中國企業(yè)在汶川地震中由“捐款”而引發(fā)的公關(guān)思考

　　一場突如其來的汶川地震，不僅給災(zāi)區(qū)人民帶來了巨大的災(zāi)難，和給全國人民帶來了巨大的哀痛，同時也給中國的知名企業(yè)和企業(yè)家們，帶來了一場劇烈的公信“余震”和經(jīng)濟(jì)“余震”�！�

　　這場地震不僅是對我國政府和人民抵抗自然災(zāi)害的決心、能力的一次考驗(yàn)，同時也是對我們的企業(yè)和企業(yè)家面對突發(fā)事件臨場處理能力的一次嚴(yán)峻的考驗(yàn)�！�

　　這是一次前所未有的自然災(zāi)難，同時，這也是前所未有的全國幾乎所有媒體集體聚焦的突發(fā)事件。

　　在這場突發(fā)災(zāi)難面前，任何知名的企業(yè)、企業(yè)家、社會名流等，都會顯得十分的渺小�！�

　　在這場企業(yè)“余震”中，將會分化出三種結(jié)果:

　　一、有的企業(yè)將會由此獲得“脫殼”新生，甚至?xí)�由此“拐點(diǎn)”騰飛

　　二、有的企業(yè)，則會由此損失慘重，甚至從此一蹶不振

　　三、有的反應(yīng)遲鈍或反應(yīng)麻木的企業(yè)，將會依然“無所事事”，將來一旦標(biāo)榜“社會責(zé)任”、“企業(yè)責(zé)任”、“員工責(zé)任”、“客戶責(zé)任”……，極有可能被對手留下把柄�！�

　　在這三個企業(yè)“陣營”中，王老吉和史玉柱將會成為新生企業(yè)和新生企業(yè)家的代表�！�

　　1.王老吉，將因“慈善”而快速向百億沖刺

　　王老吉，這個廣東的一款普通的涼茶，原本只在廣東、浙江一代區(qū)域性銷售的地方性飲料，由于提煉出了“怕上火，喝王老吉”核心賣點(diǎn)，而一舉走紅，使其從2002年的年銷售額1.8億元，迅速發(fā)展到了2007年年銷售額近90億元（含盒裝），其賺錢之快，幾近“蒙牛速度”！

　　這次的汶川地震，王老吉的一出捐款1億，在中央電視臺亮相，再一次使其在全國網(wǎng)民中迅速贏得了私營企業(yè)“慈善家”的好名。

　　緊接著，王老吉的“慈善”廣告開始播出。

　　由于其1億捐款的“慈善”形象影響，網(wǎng)上也開始傳出“要捐就捐一個億，要喝就喝王老吉”、“加多寶億元捐款感動消費(fèi)者，王老吉兩天賣斷貨”、“抵制可口可樂，支持國貨”（原因是可口可樂捐款太少）……

　　一時之間，王老吉成為了這場地震捐款企業(yè)中的最真誠的“慈善”者。

　　王老吉，會不會由此而一舉由90億向100億迅猛突破？

　　我們將拭目以待�！�

　　2.史玉柱，將因“慈善”而由資本家向慈善家全新“變身”

　　一直以來，史玉柱給人的印象，都是“賺錢高手”、“資本家”、“野路子”等非正統(tǒng)形象，然而近段時間以來，史玉柱通過中央電視臺《贏在中國》節(jié)目中的頻頻亮相，其個人品牌已經(jīng)由“旁門左道”向“正道”變身。

　　汶川地震發(fā)生后，巨人網(wǎng)絡(luò)以100萬捐款，成為了中國知名企業(yè)中的第一批捐款者，為其公司和史玉柱個人贏得了美譽(yù)。

　　此后，5月18日晚8點(diǎn)整，在中央電視臺１號演播大廳舉行的“愛的奉獻(xiàn)”――2008抗震救災(zāi)大型募捐活動，史玉柱再一次以個人名義捐款1000萬，再一次贏得了人們的尊敬。

　　雖然，在5月18日晚會上，與史玉柱同時捐款的(全球品牌網(wǎng))知名企業(yè)和企業(yè)家有：蘇寧集團(tuán)張近東個人捐款5000萬人民幣、國美電器集團(tuán)黃光裕捐款5000萬港幣、道遠(yuǎn)化纖集團(tuán)裘德道夫婦捐款1000萬……，并且他們中的很多人和企業(yè)捐款數(shù)目比史玉柱要多，但后者所贏得的尊敬卻遠(yuǎn)遠(yuǎn)不及史玉柱。因?yàn)椋?.史玉柱的從大敗到大勝的傳奇經(jīng)歷使其更巨影響力；2.史玉柱一直以來的“反面教材”形象，與這次的義舉形成了巨大的反差，而這是其他企業(yè)家所不具有的�！�

　　而萬科、王石、潘石屹、馬云等則會成為這場“余震”中的最大受損者。

　　尤其是萬科，自“捐款門”事件發(fā)生后，萬科不僅因王石的幾篇新浪博客文章，使萬科最初的200萬“捐款”被網(wǎng)民“逼捐”出了向?yàn)?zāi)區(qū)“投資”一個億，另外據(jù)悉，萬科A股價也與萬科的形象一樣，從40多元的高位跌到了18元。

　　真可謂，王石幾篇博，萬科失千金。

　　更令萬科擔(dān)心的是，萬科的“捐款門”還遠(yuǎn)沒有就此平息，萬科還需要做出多大的努力，才能挽回公眾輿論？未來萬科的損失究竟有多大？現(xiàn)在都還很難預(yù)算……　　

　　在這場地震中，企業(yè)的敏銳力、應(yīng)變力、危機(jī)處理能力等將暴露無疑，而且毫無疑問地要為自己的言行真金白銀地買單。

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