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網(wǎng)絡(luò)營銷的三個節(jié)點

2008-06-17 11:09:00 來源:《V-MARKETING成功營銷》 作者:呂本富 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    網(wǎng)絡(luò)營銷基本上分成三個環(huán)節(jié):第一網(wǎng)站建設(shè);第二網(wǎng)絡(luò)推廣;第三網(wǎng)絡(luò)交易。這三個環(huán)節(jié),互為平衡,互為支撐。想要達到姜太公釣魚——愿者上鉤,應(yīng)該怎么做呢?必須設(shè)計好自己的網(wǎng)站、采用恰當(dāng)手段進行網(wǎng)絡(luò)推廣、選擇合適的產(chǎn)品進行網(wǎng)上交易。這三者之間互相連動。

    網(wǎng)絡(luò)營銷就是以互聯(lián)網(wǎng)為介質(zhì)在網(wǎng)上做生意,包括商品信息發(fā)布、品牌傳播、產(chǎn)品促銷、發(fā)現(xiàn)客戶、促進交易、客戶服務(wù)、市場調(diào)查等等。網(wǎng)絡(luò)營銷有三個特點:第一沒有國界的市場;第二7天24小時的服務(wù);第三公平自由的競爭環(huán)境;ヂ(lián)網(wǎng)是一種虛擬的交易,有一句互聯(lián)網(wǎng)的老話,在網(wǎng)絡(luò)上大狗小狗都會叫。

    傳統(tǒng)的營銷,企業(yè)有自己的門臉,有很漂亮的建筑物,互聯(lián)網(wǎng)就沒有了,等于說,在互聯(lián)網(wǎng)上,大中小企業(yè)都處于同一起跑線,這樣一來,互聯(lián)網(wǎng)上網(wǎng)站的設(shè)計最為關(guān)鍵?蛻羧绾握J識企業(yè),就是通過網(wǎng)站,網(wǎng)站設(shè)計得是不是很精巧,很商業(yè)化就影響客戶的觀感。這個時候營銷的焦點發(fā)生了轉(zhuǎn)移,傳統(tǒng)是我請客戶吃飯,或者到工廠參觀,當(dāng)然請一個美國客戶來工廠參觀也不現(xiàn)實,所以現(xiàn)在就是請客戶瀏覽你的網(wǎng)站。對中小企業(yè)來說,這個公平自由的競爭環(huán)境,就是和大狗比叫聲的機會。

    互聯(lián)網(wǎng)的服務(wù)是一個以消費者為主導(dǎo)的服務(wù)模式,企業(yè)與經(jīng)銷商和客戶建立起直接交流的通道,可以根據(jù)顧客的要求,提供特色的服務(wù),換句話說,網(wǎng)絡(luò)營銷和傳統(tǒng)營銷,其實就是一個被動和主動的問題,對于傳統(tǒng)營銷,我們有我們的業(yè)務(wù)員背著我們的產(chǎn)品,挨家挨戶地敲門推銷、做廣告等。

    這種營銷方式有最大的問題,就是人家拒之門外,不讓你進去。網(wǎng)絡(luò)營銷,就是要把網(wǎng)站做好,做得很精美,達到姜太公釣魚——愿者上鉤!我在家里等著來訂單。這是傳統(tǒng)營銷和互聯(lián)網(wǎng)營銷最大的不同,一個是被動,一個是主動。

    眾多企業(yè)在勇于實踐和嘗試的同時,也暴露了如下的眾多問題:

    進行網(wǎng)絡(luò)推廣前沒有明確的目的和策略

    在網(wǎng)絡(luò)熱潮中盲目跟風(fēng)、人云亦云,沒有既定的明確目標和清晰的策略,最后導(dǎo)致浪費了很多人力和物力。

    為了建站而建站

    一些企業(yè)追求形式,沒有以營銷為導(dǎo)向來建設(shè)網(wǎng)站。網(wǎng)站用了大量圖片、Flash等元素,看起來花里胡哨,但有效的產(chǎn)品信息卻很少,企業(yè)聯(lián)系方式等重要信息也讓人很難找到,這樣的網(wǎng)站,完全是本末倒置,成本很高,效果卻非常差。這樣的企業(yè)為數(shù)眾多,數(shù)據(jù)顯示,有高達74.3%的企業(yè)網(wǎng)站不能有效吸引潛在客戶。

    重建設(shè)而輕推廣

    很多企業(yè)信奉“酒香不怕巷子深”,而不進行推廣的網(wǎng)站好比在信息之海中的孤島,沒有人知道它的存在,更不要提是否會帶來任何回報。

    不知道如何判斷網(wǎng)絡(luò)推廣的效果

    很多企業(yè)根本不清楚應(yīng)該如何進行評估、沒有工具進行評估或是沒有專人進行評估。

    盲目選擇了不適合自己的網(wǎng)絡(luò)營銷方式

    沒有科學(xué)的選型方法,而只是盲目根據(jù)服務(wù)商的名氣或僅憑表面的價格選型。

  這些觸目驚心的問題使得眾多企業(yè)努力開展的網(wǎng)絡(luò)營銷收效甚微,沒有得到什么經(jīng)濟效益,辛苦付出的人力、物力和財力付諸東流。部分企業(yè)甚至灰心喪氣,對網(wǎng)絡(luò)營銷失去信心。

    要想規(guī)避這些誤區(qū),最重要的是要樹立正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念,掌握正確的實戰(zhàn)方法。網(wǎng)絡(luò)營銷實戰(zhàn)是建立在正確的網(wǎng)絡(luò)營銷理念之上,通過采用適合企業(yè)自身的營銷策略達到最終目標的過程。

    呂本富以往言論:

    1.第一波互聯(lián)網(wǎng)巨頭崛起經(jīng)驗:流量第一

    沒有流量的公司談不上崛起,一定會有問題。第二個規(guī)律就是簡單。比如百度就是搜索。如果是它經(jīng)過張三賣給李四,李四賣給王五,從王五那兒賺錢,那就有問題了。新浪后來也做了很多,做了網(wǎng)絡(luò)游戲,后來又發(fā)現(xiàn)可以在內(nèi)容方面擴展,就不在其他的方面擴展。很多人也在做搜索,也不是不成功,那可能不是你的強項,這就是我們說的,要簡單。第三個是運氣。運氣也是一個規(guī)律。趕得好,在那個時間段,在那個時間點,風(fēng)險投資投你,就很有譜兒了。你說李彥宏,他就很有把握做百度這個東西?有30%到50%的運氣,而且不是一個小的運氣。

    關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)崛起的關(guān)鍵因素:首先要有一個獨特的商業(yè)模式,好象老生常談,但確實就是這樣。第一是商業(yè)模式,第二是運營能力,包括能不能夠把這個商業(yè)模式和市場結(jié)合在一起,各種資源的整合等等。但是當(dāng)公司大了以后,第一是運營,模式已經(jīng)穩(wěn)定了,更多的是運營和尋找自己的核心競爭力。所以不同的階段,也是不一樣的。

    2.未來可能“崛起”的領(lǐng)域

    我更看好的是垂直行業(yè)?陀^說,我認為做一些通用的東西,不管是1.0也罷,2.0也罷,比如做郵件,做IM,做搜索,做新聞,做博客,創(chuàng)業(yè)者已沒有機會。這是一種通用的應(yīng)用,因為有這些巨頭在。很簡單,方興東剛剛做博客,新浪就把它壓得很厲害。有機會的在哪兒?就在某個行業(yè)。比如說招聘,新浪做不了,新浪的頻道都賣給別人了。旅游你能做嗎?教育你能做嗎?所以我認為,在這些垂直的行業(yè),創(chuàng)業(yè)者還有機會。甚至像工業(yè)電器。因為這樣的行業(yè),這樣的互聯(lián)網(wǎng)往往和這個行業(yè)的知識是有關(guān)系的,這是一些通用的門戶做不了的。你問我更看好什么,我不是特別看好2.0,我認為2.0有價值,但是從創(chuàng)業(yè)角度來講,垂直領(lǐng)域的機會可能更多。

    3.關(guān)于互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)品牌“崛起”

    品牌知名度或者是美譽度做到像傳統(tǒng)行業(yè)的聯(lián)想、華為一樣,要有一段距離。為什么有一段差距呢?互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)的社會責(zé)任感,還有對整個社會的貢獻能力和對經(jīng)濟影響的力度,現(xiàn)在還不夠。不是說互聯(lián)網(wǎng)企業(yè)不會有這樣的公司,在美國Google已經(jīng)達到影響主流的地步了。

    營銷的方法應(yīng)該做到:

    網(wǎng)絡(luò)營銷推廣平臺的訪問群和訪問流量要大

    因為只有這個平臺有足夠大的訪問人群和流量才會為企業(yè)的網(wǎng)絡(luò)營銷帶來更廣和更多的潛在客戶群。

    要“許可式營銷”不要“打擾式營銷”

    越來越多的打擾式營銷充斥在我們周圍,比如電子郵件營銷、電視插播廣告等,這些都讓人們感到很反感。

  而許可式營銷不會讓用戶反感,更容易達成交易。 

    可以計量效果

    如果一種網(wǎng)絡(luò)營銷方式無法計量效果的好壞,我們怎么能相信它真會給企業(yè)帶來效益?

    要針對性的訪問量而不是單純的展現(xiàn)量

    盲目的頁面展現(xiàn)很難為企業(yè)帶來潛在客戶,只有吸引對產(chǎn)品感興趣的潛在客戶有針對性地訪問企業(yè)網(wǎng)站才會達到有效的推廣作用。

    按效果付費

    所謂按效果付費就是只有當(dāng)企業(yè)從網(wǎng)絡(luò)營銷中獲得效果后,企業(yè)才支付相應(yīng)的費用。這種方式更大程度地保護了企業(yè)的利益,為企業(yè)節(jié)約營銷成本。

    靈活性強

    瞬息萬變的市場要求企業(yè)的營銷活動要有更強的靈活性,只有選擇了應(yīng)變能力好的推廣方式才能更好地保證企業(yè)抓住一個又一個商機。

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