23日，南昌何女士向本報投訴稱，18日，她在南昌市中山路的百盛購物商場的“康莉”鞋專柜，以272元的折扣價購買了一雙女式?jīng)鲂�，穿了一個小時就發(fā)現(xiàn)鞋后跟大塊皮面破損�！睂９窆ぷ魅藛T告訴她，這種情況屬于人為損壞，拒絕更換新鞋。

　　23日上午，記者和何女士一同來“康莉”鞋專柜。該專柜肖經(jīng)理表示，每雙鞋出廠時都會檢測，即使鞋存在質(zhì)量問題，也不可能穿一小時就出現(xiàn)嚴(yán)重破損。因此，不排除是消費(fèi)者自己穿鞋時無意蹭破的。經(jīng)協(xié)調(diào)，肖經(jīng)理承諾將何女士的鞋子寄回廠家，免費(fèi)更換破損鞋跟。