昨日，河北省工商局和河北省消協(xié)發(fā)布二季度投訴統(tǒng)計(jì)顯示，服裝鞋帽百貨類商品的申（投）訴量位居各類商品申（投）訴首位。 

　　服裝鞋帽類商品申（投）訴量大的原因：一是恰逢換季時(shí)節(jié)，消費(fèi)量大；二是今年五一假期縮短，使許多出外長(zhǎng)途旅游消費(fèi)變?yōu)楣浣仲?gòu)物消費(fèi)，購(gòu)銷兩旺造就了申（投）訴量的大幅增多；三是生產(chǎn)者在生產(chǎn)環(huán)節(jié)降低面料材質(zhì)和加工制作標(biāo)準(zhǔn)等。

　　另據(jù)了解，二季度，全省12315申訴舉報(bào)指揮系統(tǒng)和各級(jí)消協(xié)成功調(diào)解消費(fèi)糾紛15544件，調(diào)解成功率達(dá)95.2％，為消費(fèi)者挽回經(jīng)濟(jì)損失3752余萬元。