作者：譚一平

　　圖書介紹：　　“職業(yè)化”是成功的代名詞

　　實踐職業(yè)化，讓秘書工作充滿成功的快樂

　　本書的最大特點是提倡秘書的“職業(yè)化”。所謂職業(yè)化，說通俗一點兒就是標準化，也就是將秘書日常的基本工作規(guī)范化，即不論是黨政機關(guān)的秘書還是公司的秘書，不論是世界500強企業(yè)的秘書還是只有七八個人規(guī)模的民營企業(yè)的秘書，接電話時的第一句話都應是“您好”，給客人端的水都應是七成滿，水溫在80℃左右……

　　此外，本書還對秘書的工作知識、人際關(guān)系處理、交流溝通、上司的工作日程安排、接打電話、接待客人等內(nèi)容作了介紹，對秘書的工作范圍界定得更清晰�？傊�，只有職業(yè)化，才能滿足社會各行各業(yè)對秘書人才特別是高級秘書人才的需求。