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B2C網(wǎng)絡(luò)營銷應(yīng)注重細節(jié)

2008-09-16 11:05:09 來源:博銳管理在線 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    隨著互聯(lián)網(wǎng)的興起,網(wǎng)絡(luò)營銷在商業(yè)運營中已經(jīng)顯得由為重要,每一個企業(yè)都在想怎樣利用網(wǎng)絡(luò)把自己的產(chǎn)品推廣出去。第一代的企業(yè)建站己經(jīng)普及到一定層次的中小企業(yè)。利用搜索引擎競價的方式已經(jīng)遭到了眾多從業(yè)者的詬病。購買B2B電子商務(wù)網(wǎng)站的會員,自建B2C電子商務(wù)銷售平臺等各種方式已經(jīng)被各個企業(yè)逐漸所熟知。到底哪種方式才能取得理想的銷售效果呢?答案是:沒有好的,只有對的。

    根據(jù)企業(yè)產(chǎn)品的不同,消費群體的不同采取什么樣的網(wǎng)絡(luò)營銷方式才能取得良好的效果。要靠實踐去考證。

    我們先看一下,目前在網(wǎng)絡(luò)上如日終天的B2C襯衫直銷,第一個先吃螃蟹的企業(yè)PPG把B2C模式演繹的淋漓盡致,也在市場上取得了不俗的成績。但依靠平面廣告和網(wǎng)絡(luò)廣告支撐的銷售量決定了它的銷售成本會過高。目前在B2C襯衫市場上這位曾經(jīng)的B2C襯衫老大已經(jīng)退居二線了。這充分反應(yīng)了一句互聯(lián)網(wǎng)的名言最早做的不一定是成功的。

    在PPG取得成功的同時,已經(jīng)有一大批襯衫企業(yè)和互聯(lián)網(wǎng)老兵在盯著這塊新興的蛋糕。傳統(tǒng)服裝企業(yè)報喜鳥在互聯(lián)網(wǎng)老兵田鍵帶領(lǐng)下氣勢洶洶的殺入B2C襯衫市場。并且依靠對互聯(lián)網(wǎng)的了解取得不俗的成績。另一個B2C襯衫品牌VANCL在陳年的策劃下,最近風(fēng)頭正勁,隱隱已經(jīng)占據(jù)了B2C襯衫市場新起的第一把交椅。

    通過不斷的創(chuàng)新,淘汰,每一個行業(yè)都會剩下一些排名比較靠前的公司,他們是靠什么在激烈的市場競爭中勝出的呢?在這里不得不說一下細節(jié)。B2C電子商務(wù)營銷,先依靠廣告聚集網(wǎng)站大量的人氣,但人氣怎樣轉(zhuǎn)換為銷售量呢?細節(jié)的注重不得不說是一個成功的法寶。

    在網(wǎng)絡(luò)購物流程來看,第一步當然是通過廣告或者各種渠道進入到企業(yè)的B2C直銷平臺,這時企業(yè)的網(wǎng)頁美觀度。怎么能夠找到自己心儀的產(chǎn)品,從便捷角度來看,第一要理解企業(yè)產(chǎn)品的定位,即產(chǎn)品的消費人群是哪一個群體,一定要對這一群體做深入的研究,對他們的消費水平,消費習(xí)慣等因素的把握成為網(wǎng)絡(luò)銷售成功的不二法寶。

    很多人選擇網(wǎng)絡(luò)購物的動機在于以下幾點:第一便捷,如送貨上門,貨到付款等,第二價格,網(wǎng)絡(luò)購物起碼要比線下購物要便宜30%以上。第三是體驗,在企業(yè)的銷售平臺上能夠充分體驗產(chǎn)品的特性。如果能夠滿足以上三點,那么這個B2C購物平臺就達到了網(wǎng)民基本的網(wǎng)購要求,在達到這個要求的同時細節(jié)就成為各個不同網(wǎng)站提高銷量的第一手段。讓網(wǎng)民心情愉越的購買產(chǎn)品,除了利用傳統(tǒng)的節(jié)日促銷、返利促銷等手段之外。更要注重就是細節(jié),即購物過程珠流暢,不管是最能夠在最短的時間內(nèi)看到自己關(guān)注的產(chǎn)品,還是支付方式的選擇,再一個就是物流的快捷。這些都是影響網(wǎng)絡(luò)購物的重要環(huán)節(jié)。

    最近BONO推出一種個性化雙份貨物選擇其一服務(wù)方式,在筆者看來是一種另一角色度的創(chuàng)新,在同業(yè)者都沒有做到的前提下,率先提出這種服務(wù)模式,筆者認為對市場的發(fā)展是具有積極作用的。在用戶訂購產(chǎn)品的時候,快遞會給用戶送來兩種不同的產(chǎn)品讓用戶選擇,目前,這在網(wǎng)上購物史上是絕無僅有的。這不僅對品牌發(fā)展的莫大的作用。對行業(yè)的發(fā)展也有推動作用。而且在用戶線上體驗的同時更加增進了線下體驗。

    其實這么做并不會給產(chǎn)品銷售的成本增加太大的壓力,但于對于B2C企業(yè)的廣告投入,這種方式取得投入產(chǎn)出比,不是增加這一點物流成本所能比擬的;ㄗ钌俚腻X,獲得營銷效果的最大化,這是每一個企業(yè)都追求的效果。但怎么達到這樣的效果,不得不支從細節(jié)方面出發(fā)。大家都做B2C直銷平臺,框架、產(chǎn)品質(zhì)量都不會差得太遠。要脫穎而出就需要看到別人所沒有看到的,這就需要在細節(jié)上下功夫。

    從細節(jié)做起,不僅能夠增加網(wǎng)站粘性,促進產(chǎn)品銷售,更可以在行業(yè)激烈的競爭中鶴立雞群,從而用最短的時間做到市場的前列;ヂ(lián)網(wǎng)就是快魚吃慢魚的市場,雖不說細節(jié)決定成敗,但如果抹殺細節(jié)的話,就很難在市場立足了。

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