由品牌中國(guó)產(chǎn)業(yè)聯(lián)盟、中國(guó)貿(mào)促會(huì)、全國(guó)婦聯(lián)聯(lián)合主辦的第二屆中國(guó)品牌節(jié)于2008年10月1日在北京奧林匹克公園國(guó)家體育館盛大開(kāi)幕。作為第二屆中國(guó)品牌節(jié)的重要活動(dòng)之一，為期3天的紅蜻蜓•第六屆品牌中國(guó)高峰論壇隆重舉行。活動(dòng)主題是“2008，點(diǎn)燃中國(guó)品牌燎原之火”。政府官員、企業(yè)家、品牌專(zhuān)家、品牌經(jīng)理人、奧運(yùn)冠軍、奧運(yùn)合作伙伴、新聞媒體、消費(fèi)者、各省市品牌代表團(tuán)、各商會(huì)代表團(tuán)等總計(jì)逾萬(wàn)人共同參與了本屆論壇。

    國(guó)務(wù)院參事、中國(guó)質(zhì)量協(xié)會(huì)副會(huì)長(zhǎng)郎志正先生出席了10月3日上午舉行的紅蜻蜓•第六屆品牌中國(guó)高峰論壇之平行論壇“品牌——中國(guó)制造的升級(jí)與蛻變”，重點(diǎn)談到了中國(guó)品牌的困擾和機(jī)遇。

    演講全文如下：

    非常高興來(lái)到第二屆品牌節(jié)，今天我也沒(méi)有更好的準(zhǔn)備，我想講的題目是《困擾、機(jī)遇、品牌》。

    第一，我想講講形勢(shì)與困擾。

    大家知道從整個(gè)世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)來(lái)看，我們中國(guó)也不能脫離開(kāi)世界的經(jīng)濟(jì)形勢(shì)。從美國(guó)的次貸危機(jī)發(fā)展到雷曼兄弟以及等等的問(wèn)題對(duì)我們的影響還是比較大的，因?yàn)槲覀儑?guó)家靠投資、消費(fèi)，還靠國(guó)際貿(mào)易。那么國(guó)際貿(mào)易占的份額也是不小的，因此世界的形勢(shì)對(duì)我們將會(huì)產(chǎn)生很大的影響，對(duì)我們中國(guó)的企業(yè)來(lái)講它面臨的形勢(shì)是什么呢？它的困擾又是什么呢？

    1、首先是我們講的原材料成本的上升，很多原材料也包括鋼鐵等等上升40%—50%，這是原材料上升給我們企業(yè)帶來(lái)的一些困擾。但是世界上原材料都在漲價(jià)，也不是我們一個(gè)國(guó)家的問(wèn)題。

    2、勞動(dòng)力成本的上升，《勞動(dòng)法》的實(shí)施對(duì)我們企業(yè)還是有很大影響的，等一下我會(huì)談到影響也是兩個(gè)方面。

    3、物流成本，據(jù)我了解物流成本大概也上升了20%左右，對(duì)我們企業(yè)來(lái)講也是一個(gè)很大的負(fù)擔(dān)。

    4、關(guān)于節(jié)能減排的問(wèn)題，我們要建設(shè)和諧社會(huì)、節(jié)約型社會(huì)、環(huán)境友好型的社會(huì)，節(jié)能減排是我們的國(guó)策，節(jié)能減排能不能完成呢？在“十一五”規(guī)劃里面是20%和10%兩個(gè)主要的指標(biāo)，這要靠我們企業(yè)大家一起來(lái)做。因此對(duì)企業(yè)來(lái)講這方面也會(huì)增加一定的成本，當(dāng)然從長(zhǎng)遠(yuǎn)來(lái)看對(duì)企業(yè)是有利的，至少在目前來(lái)看它是要花錢(qián)的。節(jié)能減排對(duì)我們企業(yè)成本的影響也是顯而易見(jiàn)的。國(guó)家制定了一些政策來(lái)支持企業(yè)來(lái)做節(jié)能減排的事情。

    5、人民幣的升值。人民幣升值對(duì)我們出口企業(yè)的影響特別大，因?yàn)閺陌它c(diǎn)二幾到現(xiàn)在六點(diǎn)幾已經(jīng)升值了15%或者更多一點(diǎn)。

    6、我們一些中小企業(yè)貸款難的問(wèn)題�，F(xiàn)在中央和國(guó)務(wù)院也在采取一定的措施來(lái)解決這個(gè)問(wèn)題，是不是要把地下錢(qián)莊變成公開(kāi)的，變成可以允許來(lái)做私人銀行呢？實(shí)際上在浙江一帶、廣東一帶，浙江地下錢(qián)莊還是非常多的。他們講笑話人家也沒(méi)有不講信用，他們是講信用的，因?yàn)樗麄兊募以谡憬�，你要不還錢(qián)他們紅黑兩道都來(lái)，是這樣一種情況。

    7、我們說(shuō)關(guān)于退稅的政策，退稅政策對(duì)于一些資源型的企業(yè)影響比較大，國(guó)家對(duì)退稅政策做了幾次調(diào)整，對(duì)我們紡織、輕工也做了掉正，這樣對(duì)我們來(lái)講這些企業(yè)也面臨退稅的減少，對(duì)我們企業(yè)的影響也是比較大的。

    8、市場(chǎng)需求，特別是對(duì)于出口的企業(yè)，市場(chǎng)需求由于世界經(jīng)濟(jì)形勢(shì)的問(wèn)題，市場(chǎng)需求也受到很大的影響。我們可以看到前些日子我到浙江調(diào)研，由于這種情況的出現(xiàn)浙江省的書(shū)記和省長(zhǎng)跟我們座談的時(shí)候，書(shū)記就談到20%到25%的企業(yè)已經(jīng)關(guān)門(mén)倒閉了。我們?cè)倏纯礀|莞，我前些日子到深圳、東莞一帶去，很多的鋪面原來(lái)是前店后廠都已經(jīng)封閉了掉下了閘門(mén)。也就是說(shuō)對(duì)我們經(jīng)濟(jì)的影響還是比較大的，但是我們也看到另外一種現(xiàn)象，比如說(shuō)以廣東為例，對(duì)深圳的應(yīng)該就比較小，對(duì)東莞的影響比較大。為什么呢？深圳是以電子高科技等等軟件，它是搞這種的，而東莞基本上是以加工貿(mào)易為主，它就經(jīng)受不住這樣的考驗(yàn)。汪洋同志去了廣東以后提出來(lái)要把一些企業(yè)搬到中部、西部，但是也遇到了一些問(wèn)題。搬到中部、西部的廠礦因?yàn)榕涮椎年P(guān)系，它不是集群的搬走，這樣沒(méi)有用配套很困難。

    但是我們可以看出來(lái)我們應(yīng)該走什么樣的路，從浙江來(lái)看也是這樣的。我說(shuō)浙江的三鞋、三汽，三鞋是紅蜻蜓、奧康和康奈是溫州的三鞋，我問(wèn)過(guò)他們包括紅蜻蜓的董事長(zhǎng)錢(qián)金波、奧康的王董事長(zhǎng)等等我都問(wèn)過(guò)他們，對(duì)你們的影響怎么樣呢？他們說(shuō)對(duì)我們的影響不大，因?yàn)槭裁茨兀恳驗(yàn)檫@些企業(yè)在原來(lái)他們對(duì)工人就很好，很好的盡到了社會(huì)責(zé)任。拿奧康來(lái)說(shuō)工人住著非常漂亮的房子，工資也不低。有上網(wǎng)的地方，有籃球廠，所以工人覺(jué)得很好，這對(duì)他們沒(méi)有什么影響。紅蜻蜓也是這樣，紅蜻蜓是以文化著稱(chēng)的，為什么叫紅蜻蜓呢？就是錢(qián)金波董事長(zhǎng)小的時(shí)候記憶最深就是跟著他媽媽一起捉紅蜻蜓，所以就以這個(gè)來(lái)命名它形成了一套企業(yè)的文化。

    三企是什么呢？政派德力西和人民都做的很好，他們也沒(méi)有受到什么影響，我想說(shuō)什么意思呢？無(wú)論深圳也好，無(wú)論這些企業(yè)也好，為什么他們沒(méi)有垮臺(tái)，為什么沒(méi)有對(duì)他們產(chǎn)生影響呢？我想跟他們的產(chǎn)品和他們的品牌聯(lián)系到一起。當(dāng)然浙江寶石這些廠都比較不錯(cuò)，早期的是一些加工的廠和中小企業(yè)，怎么辦呢？我想我們應(yīng)該有一個(gè)很好的考慮，也就是說(shuō)現(xiàn)在為止在規(guī)模、管理、創(chuàng)新、市場(chǎng)四個(gè)方面比較先進(jìn)的一些企業(yè)受的影響比較小，也就是它有自己的品牌和自己知名的產(chǎn)品，而且它有自己的企業(yè)發(fā)展方向。
第二，機(jī)遇與挑戰(zhàn)。

    對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講，首先是它的發(fā)展戰(zhàn)略問(wèn)題，如果沒(méi)有一個(gè)正確的發(fā)展方向和發(fā)展戰(zhàn)略，那就不可能經(jīng)受住外來(lái)各種環(huán)境的干擾�，F(xiàn)在正好在這樣一個(gè)機(jī)會(huì)上、這樣一個(gè)時(shí)機(jī)上，我們有這樣一個(gè)機(jī)遇我們要考慮我們企業(yè)的發(fā)展戰(zhàn)略。我們要提高我們的核心競(jìng)爭(zhēng)力，對(duì)于企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力大家有很多的理解，有人說(shuō)有海爾張瑞敏這樣的帶頭人，這就是最高的核心競(jìng)爭(zhēng)力。也有人說(shuō)什么是核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？就是管理水平這就是核心競(jìng)爭(zhēng)力，我對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解可以從三個(gè)方面來(lái)理解企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力。

    1、技術(shù)的把握和創(chuàng)新的能力，所以對(duì)每一個(gè)企業(yè)來(lái)講這都是至關(guān)重要的。創(chuàng)新是我們國(guó)家的國(guó)策，對(duì)于一個(gè)企業(yè)來(lái)講你能不能不斷的創(chuàng)新，在技術(shù)產(chǎn)品上、管理上、體制上、制度上能不能創(chuàng)新，這可能是一個(gè)非常關(guān)鍵的問(wèn)題。當(dāng)然自主創(chuàng)新是需要國(guó)家的支持的，比如說(shuō)現(xiàn)在我們奧運(yùn)用的TD—SCDMA第三代通訊就是我們自己的東西。它也經(jīng)過(guò)了七八年的時(shí)間我們才獲得了奧運(yùn)的應(yīng)用，原來(lái)我給總理寫(xiě)了一個(gè)東西，總理做了批示在青島、保定、廈門(mén)做了試點(diǎn)。后來(lái)擴(kuò)大到奧運(yùn)十個(gè)城市，包括北京、上海、廣州等等城市，現(xiàn)在大家用起來(lái)可能還覺(jué)得有很多的問(wèn)題。但是大家知道歐洲在實(shí)行第三代通訊的時(shí)候，它的問(wèn)題比咱們還多，因此我們要允許我們自主創(chuàng)新的產(chǎn)品，我們的品牌就像韓國(guó)一樣領(lǐng)導(dǎo)人都做自己韓國(guó)的生意一樣，我們要愛(ài)國(guó)，要支持它。

    2、資源的策劃與運(yùn)用的能力。我說(shuō)的資源不光是指物質(zhì)資源，首先是人。一般來(lái)講，我們講資源是六個(gè)方面，人力資源、社會(huì)、資金、技術(shù)、信息、公共關(guān)系，你怎么來(lái)策劃這些資源、怎么來(lái)運(yùn)用這些資源，這是每一個(gè)企業(yè)的管理者所面臨的問(wèn)題，假如說(shuō)這個(gè)做好就等于提高你的核心競(jìng)爭(zhēng)力了。

    3、市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)和拓展的能力。有前面兩個(gè)做基礎(chǔ)你要在市場(chǎng)開(kāi)拓上下工夫，這就是我對(duì)核心競(jìng)爭(zhēng)力的理解，這跟品牌是連在一起的。等會(huì)兒我會(huì)講到，品牌也是實(shí)際上核心競(jìng)爭(zhēng)力的一個(gè)組成部分。大家說(shuō)從勞動(dòng)密集型到智力密集型轉(zhuǎn)變，但是對(duì)中國(guó)大多數(shù)企業(yè)來(lái)講只有這個(gè)轉(zhuǎn)變不行，中國(guó)勞動(dòng)就業(yè)問(wèn)題非常嚴(yán)重，勞動(dòng)密集型企業(yè)在中國(guó)還是一個(gè)非常重要的組成部分，我不贊成要從勞動(dòng)密集型蛻變?yōu)橹橇γ芗�型全部都這么轉(zhuǎn)變，我覺(jué)得不能這么轉(zhuǎn)變，對(duì)中國(guó)來(lái)講勞動(dòng)密集型的企業(yè)可以通過(guò)自主創(chuàng)新、技術(shù)革命來(lái)解決一些問(wèn)題。但是這個(gè)東西永遠(yuǎn)是存在的，我剛才講到像三鞋、三企他們也可以說(shuō)是勞動(dòng)密集型的企業(yè)，但是都活得很好。

    勞動(dòng)密集型對(duì)服務(wù)業(yè)來(lái)講也是勞動(dòng)密集型，服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)我們來(lái)講有多么重要呢？咱們?cè)谧�的很多老總和企業(yè)都是服務(wù)業(yè)，服務(wù)業(yè)的情況怎么樣呢？2006年我們服務(wù)業(yè)一產(chǎn)、二產(chǎn)、三產(chǎn)是服務(wù)業(yè)，三產(chǎn)在GDP當(dāng)中的比重不是上升了，而是下降了0.5%，2007年又下降了0.3%，也就是說(shuō)我們服務(wù)業(yè)占的比重越來(lái)越小，所以國(guó)務(wù)院去年發(fā)布了《關(guān)于加快發(fā)展服務(wù)業(yè)的決定》，服務(wù)業(yè)的發(fā)展對(duì)我們來(lái)講是非常重要的，服務(wù)業(yè)也要有自己的核心競(jìng)爭(zhēng)力和品牌。

    第三，升級(jí)與品牌。

    我們從制造大國(guó)變成創(chuàng)造性的大國(guó)，我覺(jué)得這個(gè)很重要。怎么來(lái)理解品牌呢？剛才我們?cè)诘紫陆粨Q意見(jiàn)的時(shí)候，大家說(shuō)不能光炒作品牌，品牌不光是營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)的，炒作出來(lái)是不行的。像愛(ài)國(guó)者它是自我創(chuàng)新的產(chǎn)品，它的照相機(jī)把價(jià)錢(qián)降下來(lái)也使日本的照相機(jī)降價(jià)，因?yàn)樗�是自主產(chǎn)權(quán)的東西，它有技術(shù)基礎(chǔ)。

    因此，我對(duì)品牌的理解，我認(rèn)為品牌是“三品”，品質(zhì)、品格和品德。所謂“品質(zhì)”就是我們大多數(shù)人說(shuō)的質(zhì)量，臺(tái)灣和其他的華人都說(shuō)“品質(zhì)”。應(yīng)該說(shuō)品質(zhì)或者質(zhì)量是品牌的基礎(chǔ)，沒(méi)有質(zhì)量就談不上品牌，即使有了品牌，營(yíng)銷(xiāo)出來(lái)的品牌最后也要垮掉。所以“品質(zhì)”應(yīng)該從三個(gè)方面來(lái)理解。

    1、特性。比如說(shuō)它的性能、可靠性、維修性和保障性、安全性、經(jīng)濟(jì)性、時(shí)間性等等，你是不是滿(mǎn)足了市場(chǎng)和顧客的需求。

    2、均勻性。所有的產(chǎn)品出來(lái)都在一定范圍之內(nèi)是均勻的，要拿出一個(gè)單件產(chǎn)品，也許中國(guó)的產(chǎn)品并不比日本和德國(guó)的差，但是一整批的產(chǎn)品來(lái)看中國(guó)的產(chǎn)品分散的很厲害，而日本和德國(guó)的產(chǎn)品很集中，也就是非常均勻。

    3、技術(shù)含量和自主創(chuàng)新，現(xiàn)在特別強(qiáng)調(diào)自主創(chuàng)新。

    第二個(gè)品是“品格”，作為一個(gè)企業(yè)如果沒(méi)有自己的品格，怎么理解品格呢？它也是三個(gè)方面：

    1、獨(dú)特性。這個(gè)品牌就跟別的不一樣，它有自己的獨(dú)特性，有自己的特性。

    2、要有它的品位。根據(jù)顧客的需求，它有自己的品位。

    3、民族性和國(guó)際性的結(jié)合，這就是它的品格。

    第三個(gè)品是“品德”，如果一個(gè)品牌沒(méi)有品德那是不行的，最終三鹿奶粉的事件就看出你這個(gè)企業(yè)有沒(méi)有品德，也就是有沒(méi)有良心，不能說(shuō)你今天加這個(gè)，明天加那個(gè)，道德要有底線，因此品德非常重要。品德體現(xiàn)在一個(gè)企業(yè)的文化，體現(xiàn)在誠(chéng)信、體現(xiàn)在企業(yè)的社會(huì)責(zé)任。

    總的來(lái)看，我們從形勢(shì)和困擾之中，我們要看到機(jī)遇和挑戰(zhàn)，來(lái)使我們的品牌按照品牌本質(zhì)的東西來(lái)踏踏實(shí)實(shí)建立我們的品牌，謝謝大家！