最近，就讀于上海某綜合性大學(xué)語(yǔ)言類專業(yè)和計(jì)算機(jī)專業(yè)的Amy和Sophie都面臨著畢業(yè)后職業(yè)選擇的困惑。很早她們就都對(duì)公關(guān)廣告行業(yè)產(chǎn)生了濃厚的興趣：衣著時(shí)尚靚麗，手提筆記本電腦，出入高檔寫字樓，對(duì)客戶侃侃而談，展示全新的公關(guān)廣告構(gòu)思和創(chuàng)意，幫助客戶推廣產(chǎn)品和品牌，構(gòu)建公司形象。

　　但嚴(yán)酷的現(xiàn)實(shí)是，第一，兩人專業(yè)不對(duì)口；第二，沒(méi)有相關(guān)的行業(yè)能力資格證書；第三，她們也沒(méi)有相關(guān)行業(yè)的從業(yè)經(jīng)驗(yàn)。面對(duì)這橫亙于前的三座“大山”，她們不由地問(wèn)自己：我適合公關(guān)廣告這個(gè)行業(yè)嗎？我能行嗎？

　　四種能力助你在公關(guān)領(lǐng)域大展拳腳

　　公關(guān)的概念被引入中國(guó)大概在上世紀(jì)70年代末，80年代開始便有外資公關(guān)公司進(jìn)入中國(guó)從事公關(guān)項(xiàng)目，但是直至90年代公關(guān)才開始在中國(guó)真正進(jìn)入發(fā)展的黃金時(shí)期。

　　讓大眾記憶猶新的是2005年上半年，當(dāng)時(shí)不少世界500強(qiáng)企業(yè)接二連三地陷入“丑聞”泥潭。聯(lián)合利華、亨氏、寶潔、肯德基、強(qiáng)生、雀巢都先后被推上公眾拷問(wèn)的風(fēng)口浪尖。公關(guān)人才的作用一下子受到了極大的關(guān)注，越來(lái)越多的應(yīng)屆畢業(yè)生和其他求職者想要涉足這個(gè)行業(yè)。但他們都面臨著一個(gè)問(wèn)題：作為一名公關(guān)從業(yè)人員日常需要接觸一些什么工作，又需要具備哪些基本素質(zhì)條件呢？

　　有人簡(jiǎn)單地認(rèn)為“公關(guān)就是陪客戶吃吃飯、喝喝酒”，或者“公關(guān)就是寫稿、發(fā)稿，開開新聞發(fā)布會(huì)”。其實(shí)不然，公關(guān)可以細(xì)分為很多種，如企業(yè)公關(guān)、媒體公關(guān)、危機(jī)公關(guān)等等。

　　企業(yè)公關(guān)旨在為企業(yè)樹立品牌形象，提升企業(yè)知名度；媒體公關(guān)則是公關(guān)公司日常與媒體維持良好關(guān)系的同時(shí)進(jìn)行檢測(cè)、評(píng)估的一種手段；危機(jī)公關(guān)的特殊性在于它是一種基于突發(fā)性負(fù)面事件進(jìn)行企業(yè)形象維護(hù)和挽救進(jìn)行的一系列措施。

　　想要成為一名合格的公關(guān)從業(yè)人員，有四點(diǎn)能力是必不可少的。

　　首先是表達(dá)能力�？梢哉f(shuō)它是一門基礎(chǔ)能力，也是公關(guān)業(yè)中至為重要的一種能力。作為一名公關(guān)從業(yè)人員，每天都需要和不同的人員進(jìn)行交流和溝通。如何有效向客戶闡述你的意見(jiàn)，如何同媒體建立良好的關(guān)系網(wǎng)，如何將客戶一系列要求清楚準(zhǔn)確的傳達(dá)到其他人員，這些都是公關(guān)從業(yè)者面對(duì)的現(xiàn)實(shí)需求。流暢的表達(dá)能力無(wú)疑是成為一名優(yōu)秀公關(guān)人員的入行證書。作為與公關(guān)行業(yè)密不可分的一些工作內(nèi)容，撰寫公關(guān)稿件、項(xiàng)目提案以及日常與客戶、媒體和第三方的郵件聯(lián)系都是公關(guān)行業(yè)中重要的“功課”，需要從業(yè)人員具有良好的書面表達(dá)能力，能夠完整清晰的表達(dá)，抓住重點(diǎn)和核心內(nèi)容進(jìn)行分析。

　　其次，管理能力。一名公關(guān)從業(yè)人員的“管理能力指數(shù)”體現(xiàn)在他對(duì)公關(guān)活動(dòng)的管理和進(jìn)度掌控能力，體現(xiàn)在他對(duì)目標(biāo)媒體群的管理效果，更體現(xiàn)在他對(duì)客戶的經(jīng)營(yíng)管理能力上。公關(guān)活動(dòng)總是千變?nèi)f化，時(shí)有意外發(fā)生，具備在第一時(shí)間迅速作出反應(yīng)并且采取正確行動(dòng)的應(yīng)變能力，是對(duì)公關(guān)從業(yè)人員的基本要求。尤其在企業(yè)信用危機(jī)等狀況頻頻發(fā)生的時(shí)候，良好的應(yīng)變能力能夠最大程度降低對(duì)企業(yè)形象的危害。

　　很多人認(rèn)為公關(guān)和“創(chuàng)意”無(wú)關(guān)，其實(shí)公關(guān)行業(yè)也需要?jiǎng)?chuàng)新能力。如何以更新的角度撰寫公關(guān)稿件，如何制造一起趣味公關(guān)活動(dòng)來(lái)吸引更多人的注意，都是對(duì)公關(guān)從業(yè)人員“創(chuàng)新”能力的考驗(yàn)。在WEB2.0時(shí)代，公關(guān)從業(yè)人員需要更多的“創(chuàng)意性”來(lái)豐富和加深公關(guān)的影響力。

　　不得不說(shuō)的是，對(duì)于很多規(guī)模相對(duì)較大或者外資公關(guān)公司來(lái)說(shuō)，基本的專業(yè)精神和英語(yǔ)能力也是非常重要的。英語(yǔ)能力對(duì)于立志于在公關(guān)行業(yè)中一展身手的求職者來(lái)說(shuō)，是職業(yè)向上發(fā)展的必備階梯。

　　總體而言，要成為一名成功的公關(guān)人員必須具備流暢的表達(dá)能力、快速反應(yīng)能力和不斷的創(chuàng)新能力。同時(shí)由于公關(guān)行業(yè)正在逐漸地滲透和擴(kuò)大到其它領(lǐng)域，不斷涉獵其他領(lǐng)域內(nèi)容，例如對(duì)于專職政府公關(guān)的從業(yè)人員來(lái)說(shuō)，就需要擁有深厚的政府背景關(guān)系。所以公關(guān)行業(yè)對(duì)人員的要求也變得更多，超過(guò)半數(shù)的公關(guān)從業(yè)人員都認(rèn)為公關(guān)需要多種技能。