一直低頭忙于市場(chǎng)的開(kāi)發(fā)與競(jìng)爭(zhēng)，猛然臺(tái)頭，發(fā)現(xiàn)一場(chǎng)由美國(guó)次貸危機(jī)引發(fā)的全球性金融危機(jī)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)迅速襲來(lái)，這對(duì)中國(guó)的絕大多數(shù)企業(yè)家和銷售公司管理者而言，顯然是措手不及的，一時(shí)間，如何“抱團(tuán)取暖”、“過(guò)冬”、“開(kāi)源節(jié)流”等成為企業(yè)高層的“事務(wù)性”話題。   

    筆者自2002年來(lái)一直從事銷售公司或國(guó)內(nèi)營(yíng)銷中心整體管理工作，始終認(rèn)為，危機(jī)之下，企業(yè)要真正“過(guò)得了冬”，除了“儲(chǔ)備冬糧”——資金、“抱團(tuán)取暖”——戰(zhàn)略聯(lián)盟外，就必須加強(qiáng)內(nèi)部管理，尤其是營(yíng)銷系統(tǒng)中高層的管理。

    責(zé)任大過(guò)天，權(quán)力只是工具。

    銷售管理人員往往會(huì)看重手上權(quán)力有多大，名頭有多大；或者相反，認(rèn)為“公司掛我什么職務(wù)只是虛頭，我該怎樣還是怎樣，過(guò)一天，算一天”。真正把責(zé)任放在第一位的少之又少，很少去想“在其位，謀其政”的責(zé)任觀。個(gè)人觀察，這種現(xiàn)象在企業(yè)內(nèi)部一旦蔓延開(kāi)，其害無(wú)窮，須高層引起足夠重視��！

    管理團(tuán)隊(duì)首先管好自己。

    管理精髓在于“身教言傳”，銷售管理者尤其是中高層管理者能否長(zhǎng)期嚴(yán)格自律是“前提基礎(chǔ)”。試想，營(yíng)銷總經(jīng)理、銷售部經(jīng)理出差在外天天躺在賓館看電視，而不是走到一線市場(chǎng)，下面的大區(qū)經(jīng)理，區(qū)域經(jīng)理、城市經(jīng)理還會(huì)賣(mài)力工作？只會(huì)“依葫蘆畫(huà)瓢”——混！其它部門(mén)管理也一樣道理！中高層管理如果不能或沒(méi)意識(shí)到“身先士卒”的重要性，他的團(tuán)隊(duì)能好到哪兒去？

    筆者所熟知的綠島（中國(guó)）投資控股有限公司多年來(lái)一直有一項(xiàng)好文化，大家習(xí)慣指出他人身上的缺點(diǎn)與不足，不管被批評(píng)者處在哪個(gè)位置，該公司董事長(zhǎng)虞岳榮先生多年來(lái)營(yíng)造了這樣一種文化，并且親自引導(dǎo)管理層自我反省。但現(xiàn)實(shí)多數(shù)企業(yè)中，往往不少人（尤其是中高層管理人員）并不善于從自己身上找問(wèn)題，找不足，總感覺(jué)自己不錯(cuò)了，這種習(xí)氣對(duì)企業(yè)來(lái)說(shuō)是一種傷害，長(zhǎng)久以往，更會(huì)阻礙自身的職場(chǎng)發(fā)展�。�

    “成果”觀念應(yīng)該灌輸?shù)矫课粏T工尤其是下屬管理人員身上。

    絕大多數(shù)人都認(rèn)為自己在企業(yè)幫老板“打工”，很多企業(yè)主或老板也這么認(rèn)為，既然是“幫”，心情好的時(shí)候就多“幫”點(diǎn)，受委屈的時(shí)候就少“幫”點(diǎn)，當(dāng)企業(yè)的績(jī)效考核未執(zhí)行時(shí)，企業(yè)到頭都無(wú)法評(píng)價(jià)一位員工的整體價(jià)值和貢獻(xiàn)，老板也只能憑“感覺(jué)”判斷一個(gè)人，有時(shí)不免走眼。

    筆者認(rèn)為，銷售公司負(fù)責(zé)人應(yīng)該把“成果”觀念灌輸?shù)礁鲗蛹?jí)管理人員“心里”！

    制度大于一切。

    為何公司有些新制度下來(lái)，執(zhí)行的人還是“上有政策，下有對(duì)策”，因?yàn)楣�司制度的威�?yán)性已經(jīng)被一些人看淡，自然造成很多事情久拖不絕。要想真正“開(kāi)源節(jié)流”，公司核心層有必要長(zhǎng)期堅(jiān)持“制度第一，總經(jīng)理第二”。

    管理精髓在于管人理事。筆者一位老師對(duì)“管理”做過(guò)精辟分析——管住管好，理清理順。

    危機(jī)意識(shí)教育常抓不懈。

    有智者說(shuō)過(guò)一句話發(fā)人深思“當(dāng)一個(gè)人成功的欲望有求生欲望那么強(qiáng)烈時(shí)，他就一定有機(jī)會(huì)成功”。

    有人經(jīng)常用“死豬不怕開(kāi)水燙”形容一個(gè)人不可教化，我想不是他真不怕開(kāi)水燙，而是沒(méi)有危機(jī)感，大樹(shù)底下好乘涼，個(gè)人認(rèn)為銷售團(tuán)隊(duì)的“危機(jī)教育”應(yīng)該天天抓，時(shí)時(shí)抓，一個(gè)企業(yè)要長(zhǎng)立不倒，首先是它的團(tuán)隊(duì)要長(zhǎng)立不倒，而團(tuán)隊(duì)又是由一個(gè)個(gè)的個(gè)體組成，這就要求企業(yè)每個(gè)人（尤其管理人員）都必須有強(qiáng)烈的危機(jī)意識(shí)和抗風(fēng)險(xiǎn)能力。

    在筆者12年的職業(yè)生涯中，沒(méi)有一刻有任何安全感，時(shí)時(shí)刻刻都是“如履薄冰，戰(zhàn)戰(zhàn)兢兢”，永遠(yuǎn)不敢有任何松懈，用十年全身投入打下一般人十五年、二十年的基礎(chǔ)。

    其實(shí)，一家成長(zhǎng)型企業(yè)需要大量的“拼命三郎”。

    上下級(jí)之間應(yīng)該以服從為第一要?jiǎng)?wù)。

    下屬人員有主見(jiàn)，有想法是好事，但如果連眼前的、手頭的工作都沒(méi)落實(shí)好，就想著批評(píng)公司政策，批評(píng)上級(jí)，甚至消極怠工，這種風(fēng)氣一旦曼延，團(tuán)隊(duì)就不會(huì)有執(zhí)行力，效益就無(wú)從談起。所以在一項(xiàng)決定未定調(diào)前，營(yíng)銷總經(jīng)理應(yīng)積極鼓勵(lì)下屬發(fā)表意見(jiàn)和建議，但一旦投入執(zhí)行，下屬皆應(yīng)無(wú)條件執(zhí)行，不愿執(zhí)行的人員應(yīng)該堅(jiān)決請(qǐng)走，否則任何工作都不會(huì)有好的結(jié)果，否則，該管理人員的上司與下屬都會(huì)習(xí)慣性認(rèn)為“決策”又出錯(cuò)了！！