農(nóng)行山東省分行規(guī)定，各市分行、縣支行行長和分管行長，每年都要深入業(yè)務(wù)一線了解“三農(nóng)服務(wù)”存在的問題，每年親自辦理10筆以上惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款業(yè)務(wù)，努力提高服務(wù)“三農(nóng)”質(zhì)量和效率。

　　今年農(nóng)業(yè)銀行將穩(wěn)定縣域網(wǎng)點(diǎn)總量，優(yōu)化鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)布局，盡快把城區(qū)低效網(wǎng)點(diǎn)調(diào)整到經(jīng)濟(jì)發(fā)展較快、金融需求旺盛的重點(diǎn)集鎮(zhèn)。此外，還將組建專門的“三農(nóng)”服務(wù)團(tuán)隊(duì)，充實(shí)鄉(xiāng)鎮(zhèn)網(wǎng)點(diǎn)和業(yè)務(wù)一線。今年，全省農(nóng)行系統(tǒng)要對(duì)120個(gè)鄉(xiāng)鎮(zhèn)現(xiàn)有網(wǎng)點(diǎn)進(jìn)行改造，建設(shè)60個(gè)自助網(wǎng)點(diǎn)，并在縣域布放470臺(tái)ATM和3000臺(tái)POS機(jī)具。

　　惠農(nóng)卡和小額貸款業(yè)務(wù)，也將逐步實(shí)現(xiàn)全省范圍內(nèi)廣覆蓋，從2009年起啟動(dòng)惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款“115工程”�！�115工程”即：每年在全省農(nóng)行系統(tǒng)市分行，除濟(jì)南、青島外的其他15個(gè)市分行各選擇1個(gè)縣(區(qū))支行，發(fā)行惠農(nóng)卡150萬張。力爭到2011年末，全行面向農(nóng)戶發(fā)卡達(dá)到500萬張，實(shí)現(xiàn)在全省縣域惠農(nóng)卡和農(nóng)戶小額貸款廣覆蓋的總體目標(biāo)。