2月20日，費(fèi)縣的李先生來(lái)到位于建設(shè)路的某皮鞋專賣(mài)店，在購(gòu)買(mǎi)一款鞋子的時(shí)候出示價(jià)值100元的等價(jià)消費(fèi)券，但被商家拒絕。雙方相持不下的情況下，李先生便向費(fèi)縣12315申訴舉報(bào)中心進(jìn)行了投訴。

　　工作人員接到投訴電話后，立刻趕到現(xiàn)場(chǎng)對(duì)消費(fèi)者及商家進(jìn)行詢問(wèn)。經(jīng)了解，李先生所持價(jià)值100元的消費(fèi)券為2008年10月份在該商家處所購(gòu)買(mǎi)，經(jīng)證實(shí)消費(fèi)券為真品，且仍在有效使用期限內(nèi)，而商家則強(qiáng)調(diào)李先生選擇購(gòu)買(mǎi)的是特價(jià)鞋，并表示購(gòu)買(mǎi)特價(jià)鞋不能同時(shí)享有消費(fèi)券優(yōu)惠。

　　12315工作人員對(duì)商家進(jìn)行了教育和批評(píng)：該消費(fèi)券并無(wú)明確文字表示不能購(gòu)買(mǎi)特價(jià)鞋，且消費(fèi)券不能購(gòu)買(mǎi)特價(jià)鞋屬于霸王條款。最后，經(jīng)工作人員耐心調(diào)解，商家承認(rèn)了自己的錯(cuò)誤，李先生也以優(yōu)惠券買(mǎi)到了該款特價(jià)鞋。