所謂軟件代工，其實(shí)和硬件代工類似，就是歐美大廠專注在自己核心本業(yè)，將非核心業(yè)務(wù)外包給代工廠的商業(yè)模式，不過，過去由于印度軟件人才工資低廉、豐沛，加上英語優(yōu)勢(shì)，因此成為外包首選，跟隨著大廠逐漸考慮代工效率，硬件廠商跨入軟件代工領(lǐng)域，正逐漸擴(kuò)增中。

    印度大型軟件代工廠如Tata、Wipro、Infosys、Satyam、HCL等規(guī)模都超過5萬人，屬于目前全球最大型的軟件代工廠，主要承接歐美軟件大廠的委外，而海峽兩岸則以中國的東軟占有相當(dāng)份量地位，東軟目前約有1.5萬人，主要客戶則是以日本廠商為主。 

    兩大軟件優(yōu)勢(shì)，做軟件的聯(lián)發(fā)科？

    市場(chǎng)人士分析，鴻海挺進(jìn)軟件市場(chǎng)的最大優(yōu)勢(shì)有二，一是原來硬件客戶逐漸轉(zhuǎn)型為服務(wù)公司、帶來的軟件商機(jī)，其次就是過去EMMS的全球制造服務(wù)商業(yè)模式，如去年郭臺(tái)銘在股東會(huì)上透露，他之前強(qiáng)力爭(zhēng)取IBM軟件代工訂單，今年就看到了鴻海取得GreenCert代理，鴻海在郭臺(tái)銘帶領(lǐng)下，經(jīng)營客戶關(guān)系的能力，可能連印度軟件廠商都要另眼相看。 

    另外，積極面來說，軟件代工這幾年也慢慢由OEM式的純代工，走向客戶需求分析等方向，代工廠的設(shè)計(jì)能力也相當(dāng)重要，軟硬結(jié)合的優(yōu)勢(shì)還包括鴻海多年來累積龐大客戶基礎(chǔ)，這些都可以作為鴻海在軟件代工時(shí)的基礎(chǔ)。 

    舉例來說，鴻海過去面對(duì)不同客戶的ERP管理系統(tǒng)，如何整合、管理，并能適用全球各種環(huán)境，就是一個(gè)相當(dāng)復(fù)雜的功夫，這些經(jīng)驗(yàn)也是個(gè)別軟件大廠所需要的重點(diǎn)輔助能力。  

    不過軟件與硬件相比，甚至更具有「文化性」，需要的國際化人才可能會(huì)更多，所以這段期間以來，鴻海積極挖角優(yōu)秀軟件產(chǎn)業(yè)人才，就是希望短期間內(nèi)縮短人才落差的問題。