全民營銷:保安也能做置業(yè)顧問
營銷做到位,保安也能做置業(yè)顧問
“客戶走進項目首先接觸的不是置業(yè)顧問,而是保安人員,如果說客戶在第一時間內(nèi)能夠通過保安的介紹對項目有一定的了解,那么對于樓盤的銷售來說,將是不錯的事情!庇浾咴谧咴L東西湖區(qū)一樓盤的時候,該項目相關(guān)負責人這樣告訴記者。
各類促銷不頂用,消費者產(chǎn)生審美疲勞
在樓市經(jīng)歷了08年的寒流,在09年中起起伏伏的時候,買房送裝修,買房送物業(yè),低首付、低月供等促銷活動已經(jīng)不能引起消費者的關(guān)注了,更加不能吸引消費者購房。一位看房的市民告訴記者:“現(xiàn)在促銷活動太多了,眼睛都看花了,我們都已經(jīng)快盲目了。當然也不會因為這些促銷活動而去買房了!
促銷活動形形色色,但是消費者已經(jīng)產(chǎn)生審美疲勞了。
開發(fā)商轉(zhuǎn)變思路
首先,價格取代所有促銷活動
在所有促銷都不頂用的時候,開發(fā)商終于開始轉(zhuǎn)變思路,首先認識到價格才是最實在的,才是硬道理。
對于購房者來說,尤其是剛需一族,養(yǎng)老一族,在釋放購買力的時候,考慮最多的還是價格,只有購房者首先認為價格合適,然后認為產(chǎn)品符合自己需要,才會決定購買,促成成交。
據(jù)了解,沿海賽洛城(業(yè)主論壇)在上周推出新品以2688元/平米的價格入市,并且取得了周銷售套數(shù)近千套的業(yè)績。還有南湖片區(qū)各大樓盤也在09年以來取得了不錯的銷售業(yè)績。追究其原因,一方面是該項目的定位明確,目標人群主要以剛需為主;另一方面,該項目新品價格符合購房者的心理價位,成為了購房者選擇沿海的重要因素。
由此也可以證明,價格才是最直接、最有效的促銷活動。
其次,全民營銷——保安也能做置業(yè)顧問
除了價格之外,開發(fā)商認為現(xiàn)場的營銷也非常關(guān)鍵。對于一個項目來說,真正把營銷做到位,除了必要的宣傳和常規(guī)的手段,還需要在一定程度上提高銷售人員的素質(zhì),需要讓項目的所有工作人員對項目有一定深入的了解。
理想的狀態(tài)是:不僅僅是置業(yè)顧問能夠給客戶提供信息咨詢,促成成交,同時還需要做到從客戶踏入項目開始就能夠在第一時間內(nèi)獲得樓盤的相關(guān)有用信息。如果做得好,那么保安也能做置業(yè)顧問。
試想一下,當你剛踏入樓盤,首先遇到的是該項目的保安人員,在保安告訴你營銷中心方位的同時,也可以給你粗略的介紹一下樓盤,同時還能較為詳細的解答你提出來的與樓盤相關(guān)的疑問。在第一時間讓你對樓盤產(chǎn)生印象,同時為接下來進一步了解項目加深印象。
開發(fā)商認為如果保安也能做置業(yè)顧問,好處的多多的。首先,可以贏得時間上的有事,讓客戶在第一時間就能了解到項目。其次,為樓盤贏得很好的第一印象,因為樓盤可以做到連保安人員都能夠如此了解項目,可想而知項目在員工素質(zhì)的培訓(xùn)上是非常嚴格的,項目工作人員也是非常專業(yè)的,容易讓客戶對樓盤產(chǎn)生信心。
讓保安也擁有營銷意識,開發(fā)商這種營銷思路的轉(zhuǎn)變,不知道是否真可以為樓盤的銷售帶來實質(zhì)性的幫助,但是由此也可以得出一個信息:開發(fā)商影響購房者購房的因素除了樓盤的價格、地段、品質(zhì),還有工作人員的素質(zhì)也會直接營銷到購房者對樓盤的信心。
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