2月21-27日，湖南省首屆體育彩票培訓(xùn)師培訓(xùn)班在長沙舉行，各市州分中心業(yè)務(wù)部門負(fù)責(zé)人、優(yōu)秀管理員，近30人參加了極具挑戰(zhàn)性的一周封閉式培訓(xùn)。這也是湖南省體育彩票首次舉行較大規(guī)模的全封閉式集中培訓(xùn)活動。

    這次培訓(xùn)班是在新形勢下，根據(jù)09年全省體彩工作部署，緊緊圍繞“提高素質(zhì)、鞏固市場、尋找新突破、力求新發(fā)展”的工作思路，以強化全省培訓(xùn)工作體制為目的而舉辦的。本次培訓(xùn)充分利用現(xiàn)有師資力量和良好的學(xué)習(xí)氛圍，為全省體彩系統(tǒng)管理人員搭建了一個豐富知識、更新觀念、增進交流的良好平臺，以此創(chuàng)新全省體彩系統(tǒng)培訓(xùn)模式，打造一支上下聯(lián)動的高素質(zhì)管理員隊伍，不斷提高體彩系統(tǒng)管理員的業(yè)務(wù)水平，促進各投注站規(guī)范化建設(shè)和管理，更好地服務(wù)于全省體育彩票發(fā)行管理工作，確保發(fā)行工作安全運行、健康發(fā)展。

    本次培訓(xùn)嚴(yán)格按封閉式培訓(xùn)方式進行，所有學(xué)員進入培訓(xùn)地點后，與外界基本隔絕，嚴(yán)格按作習(xí)時間作習(xí)，早晨跑步，上午八點到晚上十點半前為學(xué)習(xí)時間，時間一周。培訓(xùn)的主要內(nèi)容是，省中心業(yè)務(wù)一科講授市場管理規(guī)章制度和經(jīng)營管理實務(wù)，討論交流工作心得，部署下一階段管理員工作任務(wù)，還重點介紹了新增站點的規(guī)范化建設(shè)流程、市場營銷和投注站管理。業(yè)務(wù)二科講授即開票的銷售管理、產(chǎn)品介紹及營銷。營銷宣傳科講授培訓(xùn)質(zhì)量認(rèn)證體系、如何做好一名培訓(xùn)師以及培訓(xùn)中突發(fā)事件處理的原則和方法等課程。省中心還外聘足彩講師前來講課，講解足彩實戰(zhàn)技能。本次培訓(xùn)采取“授課加演練”的形式，輔以座談交流。老師進行兩天指導(dǎo)講課后，其余時間留給學(xué)生選題備課，然后在老師的指導(dǎo)下，進行分組演練。最后一天進行嚴(yán)格的上臺演講考試，老師當(dāng)場按評分標(biāo)準(zhǔn)嚴(yán)格打分。在整個培訓(xùn)期間，所有參培人員學(xué)習(xí)熱情高漲，遵守課堂紀(jì)律，積極踴躍參與課堂活動，主動請教，始終保持飽滿的精神狀態(tài)，認(rèn)真聽課和做筆記，探討彩票經(jīng)營和投注技巧直至深夜，形成了良好的學(xué)習(xí)氛圍。學(xué)員紛紛表示，舉辦這次培訓(xùn)班非常及時，也很有必要，培訓(xùn)活動組織得好，內(nèi)容豐富實用，主題鮮明，重點突出，針對性強，正是他們迫切想學(xué)習(xí)的知識和技巧，通過此次培訓(xùn)系統(tǒng)學(xué)到了營銷技巧，提高了服務(wù)意識，認(rèn)識到自己在銷售中的不足，開闊了思路，回去后將運用所學(xué)知識，更好的服務(wù)于業(yè)主、服務(wù)于彩民，整個培訓(xùn)過程雖然艱難但收獲很大，對今后的營銷服務(wù)工作很有幫助，希望今后多舉辦這樣的活動。部分管理員在培訓(xùn)心得里這樣寫到：此次培訓(xùn)，受益匪淺，對個人是一次很好的鍛煉，對我以后的工作有很強的實際指導(dǎo)意義和幫助，也讓我們認(rèn)識到了自己在工作中的不足，找到了提高工作效率，解決問題的方法，希望能多舉辦此類活動，有再次學(xué)習(xí)的機會。

    在培訓(xùn)結(jié)業(yè)典禮上，省體彩中心副主任龔智超為優(yōu)秀學(xué)員舉行了頒獎儀式，并作了總結(jié)講話，詳細(xì)地介紹了湖南省目前體彩發(fā)行工作情況，通報和分析了當(dāng)前存在的問題和形勢，提出了下一步工作思路，并要求管理員重視并積極開展培訓(xùn)工作，通過培訓(xùn)來塑造體育彩票的公益品牌形象，營造購買氛圍，引導(dǎo)彩民理性投注，從而不斷提高體育彩票的發(fā)行素質(zhì)，更好地完成全年的發(fā)行工作任務(wù)。

    為推動湖南體育彩票市場的發(fā)展壯大，實現(xiàn)體育彩票事業(yè)的穩(wěn)步、持續(xù)發(fā)展，今年省中心將加大培訓(xùn)工作力度，今后還會繼續(xù)舉辦多期培訓(xùn)活動，并繼續(xù)深化培訓(xùn)實質(zhì)內(nèi)容，號召全省發(fā)行系統(tǒng)加強學(xué)習(xí)，提高業(yè)務(wù)技能，切實搞好宣傳營銷服務(wù)工作，實行規(guī)范化操作、精細(xì)化管理，通過一系列深入培訓(xùn)，達到熟悉玩法、培育氛圍、鞏固市場、提升銷量的目的，進一步推動湖南省體育彩票穩(wěn)步健康發(fā)展。