【中國鞋網(wǎng)】新鞋穿了一周不到就開膠，想退貨卻遭到商家拒絕。近日，在昆明市西山區(qū)消費者協(xié)會的協(xié)調(diào)下，李女士成功退回了全額購鞋款。

　　李女士3月13日在東寺街新玉帶河鞋城二樓某商店買了一雙皮鞋，才穿到3月19日皮鞋就開膠無法再穿。她隨后找到商家要求換貨，商家要求先將皮鞋送到廠家做檢測，如果是質(zhì)量問題才換貨，如果不經(jīng)過檢測，只能維修。李女士不同意維修，協(xié)商未果，于是立即打投訴電話到消費者協(xié)會尋求幫助。

　　金碧分會經(jīng)過調(diào)查了解后，認(rèn)為李女士在購鞋7日內(nèi)出現(xiàn)《規(guī)定》開膠（非人為）的情況，銷售者應(yīng)當(dāng)按發(fā)票或其它有效購貨憑證價格一次性退清貨款。

　　經(jīng)工作人員組織雙方協(xié)商調(diào)解后，雙方達成一致意見：由商家按退貨處理，全額退款150元現(xiàn)金。