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幫助營銷人員建立策略思考能力

2009-04-23 14:53:10 來源:中國營銷傳播網(wǎng) 作者:明真 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    為什么策略規(guī)劃缺少策略思考 

    不論在企業(yè)、還是在咨詢公司,我們經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象,有的策略規(guī)劃人員,可以策略規(guī)劃得頭頭是道,寫上個上百頁,甚至幾百頁。但是你會發(fā)現(xiàn),這樣的規(guī)劃雖然寫得很全,好象做的事也寫的十分細(xì),十分全了,可就是缺乏策略性,缺乏清晰、精準(zhǔn)的策略思考。筆者也曾經(jīng)遇到過幾個在讀EMBA的客戶,拿著老師布置的策略規(guī)劃作業(yè)來讓筆者來看。通覽全篇也確實是教科書般的規(guī)范,但是毛病也只有一個,就是缺少策略性思考。 

    這個現(xiàn)象,肯定不是我比別人運氣好,遇到的特別多,我相信這是企業(yè)營銷部門、咨詢公司作業(yè)層遇到的通病。我們可以發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的年度策略規(guī)劃,實際上是幾個不可量化的大目標(biāo)+一堆零散的工作組合。這樣的規(guī)劃結(jié)果是,規(guī)劃缺乏策略性,指導(dǎo)不了實際的工作,一年下來真正按照規(guī)劃作的沒有幾件事。 

    如果說,這幾年市場競爭的國際化,國內(nèi)企業(yè)在營銷管理的硬件上,和前幾年相比已經(jīng)脫胎換骨了,很多營銷的知識、意識、規(guī)范、系統(tǒng)、流程應(yīng)該說并不比別人差多少。但是在營銷管理的軟件上,卻和國際公司有著一定的差距,這個差距中一個主要部分就是策略性思考。所以說提高營銷人員的策略性思考能力,會直接影響企業(yè)能力的提升。 

    那么障礙營銷人員進(jìn)行策略性思考的原因是什么呢? 

    原因在于,人類存在著兩種不同的思維狀態(tài),只有在其中一種特定的思維狀態(tài)中才能進(jìn)行策略性思考,但問題在于,不經(jīng)過專門的思維訓(xùn)練,我們很難在這兩種思維狀態(tài)中進(jìn)行自覺轉(zhuǎn)化,因此也就造成了普通人難以進(jìn)行策略性思考。從這點意義上來說,策略性思考對營銷人員來說是需要進(jìn)行特別訓(xùn)練的專業(yè)思維能力。 

    那么這種特定的思維狀態(tài)是什么樣的呢?首先讓我們來體驗一下我們平時所處的狀態(tài)。 

    我們平時所處的狀態(tài),可以稱之為“行為”思維狀態(tài),這種思維狀態(tài)的特征是,我們根據(jù)大腦已有的認(rèn)知,在外界的刺激下,做出行為反應(yīng),并伴有各種情緒。在這種狀態(tài)下,如果我們遇到大腦中沒有認(rèn)知的事,行為就會不協(xié)調(diào):驚慌、不安、恐懼。我們平時幾乎100%的處在這種狀態(tài)下。但策略性思考,思考的卻都是未來的、未知的事物,所以,很明顯,在這種狀態(tài)中是不可能進(jìn)行策略性思考的。進(jìn)行策略性思考就必須進(jìn)入到另一種特定的思維狀態(tài)。 

    這種特定思維狀態(tài)我們可以稱之為“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài),這種思維狀態(tài)的特征是,它不需要我們通過已有的認(rèn)知來做反應(yīng),它可以幫助我們透過事物的現(xiàn)象看到背后的各種關(guān)聯(lián),它具有思維上透視力、雕琢力,能夠幫助我們?nèi)フJ(rèn)識未來、未知的事物,這個狀態(tài)的最大特點是,不受情緒的影響。人只有在這種狀態(tài)中才能使用策略性思考。 

    但問題時,我們一般人是在不自覺的情況下,進(jìn)入這種狀態(tài)的,而且進(jìn)入的方面也不同 

    我們怎么幫助營銷人員找到自己的“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)呢? 

    每個人的特點不一樣,他所進(jìn)入的情況也不一樣,但是不管是什么特點、什么情況,從大的角度來看,當(dāng)一個人沉浸在他愛好的事情中的時候,那么這個人肯定進(jìn)入過“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)。

    為什么策略規(guī)劃缺少策略思考 

    不論在企業(yè)、還是在咨詢公司,我們經(jīng)常會遇到這樣的現(xiàn)象,有的策略規(guī)劃人員,可以策略規(guī)劃得頭頭是道,寫上個上百頁,甚至幾百頁。但是你會發(fā)現(xiàn),這樣的規(guī)劃雖然寫得很全,好象做的事也寫的十分細(xì),十分全了,可就是缺乏策略性,缺乏清晰、精準(zhǔn)的策略思考。筆者也曾經(jīng)遇到過幾個在讀EMBA的客戶,拿著老師布置的策略規(guī)劃作業(yè)來讓筆者來看。通覽全篇也確實是教科書般的規(guī)范,但是毛病也只有一個,就是缺少策略性思考。 

    這個現(xiàn)象,肯定不是我比別人運氣好,遇到的特別多,我相信這是企業(yè)營銷部門、咨詢公司作業(yè)層遇到的通病。我們可以發(fā)現(xiàn),很多企業(yè)的年度策略規(guī)劃,實際上是幾個不可量化的大目標(biāo)+一堆零散的工作組合。這樣的規(guī)劃結(jié)果是,規(guī)劃缺乏策略性,指導(dǎo)不了實際的工作,一年下來真正按照規(guī)劃作的沒有幾件事。 

    如果說,這幾年市場競爭的國際化,國內(nèi)企業(yè)在營銷管理的硬件上,和前幾年相比已經(jīng)脫胎換骨了,很多營銷的知識、意識、規(guī)范、系統(tǒng)、流程應(yīng)該說并不比別人差多少。但是在營銷管理的軟件上,卻和國際公司有著一定的差距,這個差距中一個主要部分就是策略性思考。所以說提高營銷人員的策略性思考能力,會直接影響企業(yè)能力的提升。 

    那么障礙營銷人員進(jìn)行策略性思考的原因是什么呢? 

    原因在于,人類存在著兩種不同的思維狀態(tài),只有在其中一種特定的思維狀態(tài)中才能進(jìn)行策略性思考,但問題在于,不經(jīng)過專門的思維訓(xùn)練,我們很難在這兩種思維狀態(tài)中進(jìn)行自覺轉(zhuǎn)化,因此也就造成了普通人難以進(jìn)行策略性思考。從這點意義上來說,策略性思考對營銷人員來說是需要進(jìn)行特別訓(xùn)練的專業(yè)思維能力。 

    那么這種特定的思維狀態(tài)是什么樣的呢?首先讓我們來體驗一下我們平時所處的狀態(tài)。 

    我們平時所處的狀態(tài),可以稱之為“行為”思維狀態(tài),這種思維狀態(tài)的特征是,我們根據(jù)大腦已有的認(rèn)知,在外界的刺激下,做出行為反應(yīng),并伴有各種情緒。在這種狀態(tài)下,如果我們遇到大腦中沒有認(rèn)知的事,行為就會不協(xié)調(diào):驚慌、不安、恐懼。我們平時幾乎100%的處在這種狀態(tài)下。但策略性思考,思考的卻都是未來的、未知的事物,所以,很明顯,在這種狀態(tài)中是不可能進(jìn)行策略性思考的。進(jìn)行策略性思考就必須進(jìn)入到另一種特定的思維狀態(tài)。 

    這種特定思維狀態(tài)我們可以稱之為“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài),這種思維狀態(tài)的特征是,它不需要我們通過已有的認(rèn)知來做反應(yīng),它可以幫助我們透過事物的現(xiàn)象看到背后的各種關(guān)聯(lián),它具有思維上透視力、雕琢力,能夠幫助我們?nèi)フJ(rèn)識未來、未知的事物,這個狀態(tài)的最大特點是,不受情緒的影響。人只有在這種狀態(tài)中才能使用策略性思考。 

    但問題時,我們一般人是在不自覺的情況下,進(jìn)入這種狀態(tài)的,而且進(jìn)入的方面也不同 

    我們怎么幫助營銷人員找到自己的“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)呢? 

    每個人的特點不一樣,他所進(jìn)入的情況也不一樣,但是不管是什么特點、什么情況,從大的角度來看,當(dāng)一個人沉浸在他愛好的事情中的時候,那么這個人肯定進(jìn)入過“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)。

    第二步:進(jìn)入感覺 

    當(dāng)你感覺自己心理已經(jīng)寧靜的時候,開始回憶、找到你在“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)中的感覺,并在心里不斷回憶、強(qiáng)化這種感覺。 

    第三步:涂烏起來 

    當(dāng)你感覺一點點進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)時,在你面前最好事前放好一張紙,開始隨意的寫你需要思考的東西,這種寫更象。 

    是一種涂烏,一定會很亂,但是不用擔(dān)心,越亂越說明你開始進(jìn)入了狀態(tài),這就好像比賽前的預(yù)備活動。 

    第四步:“看”問題 

    進(jìn)入這個“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)后,就像平時有人征求你的意見時所說的那樣——你是如何看待這個問題的?不是去想問題,而是去“看”問題,當(dāng)然這個“看”不是用眼看,而是用“心”看。體驗過“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)的人就會明白,在那個思維狀態(tài)下,就是“看”問題,就像你在興趣愛好中“看”東西一樣的去“看”,所以,營銷人員培訓(xùn)自己的興趣愛好十分重要,在愛好訓(xùn)練中越有清晰的體驗,在自覺進(jìn)入這種狀態(tài)后,也就越能清晰的“看”。 

    第五步:關(guān)系化“看”問題 

    在自己“看”到的影像中,更進(jìn)一步的“看”,“看”出中間的各種各樣的關(guān)系,這種關(guān)系包括了過去、現(xiàn)在、將來的關(guān)系。 

    第六步:為什么 

    針對“看”到的各種關(guān)系問為什么。 

    這一步實際上是在“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)中思維方法的應(yīng)用,只要你進(jìn)入了這種狀態(tài)開始“看”問題,發(fā)現(xiàn)其中關(guān)系的時候,你就可以運用以前所學(xué)過的各種思維方法,你會發(fā)現(xiàn)你會有不一樣的收獲。 

    第七步:我還在嗎? 

    在整個過程中,階段性的審視一下自己的狀態(tài),問問自己“我還在嗎?”,剛剛開始時候,經(jīng)常會不知不覺地離開“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài),所以需要不斷的自我審視,即使你能熟練自覺進(jìn)入“發(fā)現(xiàn)”思維狀態(tài)的時候,還是需要經(jīng)常審視自己的狀態(tài),因為“行為”思維狀態(tài)是我們出娘胎就開始使用的,它的習(xí)慣、情感的力量實在是太大。我們常常一不留心就回去了。 

    如果說一個士兵與普通人的區(qū)別在于,專業(yè)的戰(zhàn)斗力,那么營銷人員與普通人的區(qū)別在于,專業(yè)的思維力在以往的實踐中,通過以上方法進(jìn)行思維狀態(tài)訓(xùn)練,有效幫助了營銷、咨詢?nèi)藛T從一個普通人思維轉(zhuǎn)化為專業(yè)的策略性思維。這種策略性思維能力的建立能夠,有效提升營銷、咨詢?nèi)藛T在公司中的地位,同樣也能幫助企業(yè)提升在行業(yè)、市場中的地位,如果您感興趣,可以按照上面的方法練習(xí),我十分高興和您溝通練習(xí)的體會。

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