國(guó)產(chǎn)鞋搖身成了進(jìn)口“大牌”
王先生在某商場(chǎng)淘到了便宜貨,僅花了190多元買了一雙“英國(guó)”某品牌皮鞋,隨后把這雙鞋當(dāng)回事來(lái)穿,未料到,原先沒(méi)腳汗的穿出腳汗,襪子濕透,鞋幫上的沿條也斷裂,他無(wú)奈之下向本報(bào)讀者熱線投訴。
執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn)擺噱頭
昨天,王先生把這雙“進(jìn)口”牛皮鞋給記者看,只見鞋盒上花頭很濃,什么英國(guó)某公司受權(quán),上海某公司總經(jīng)銷,廣東某鞋服有限公司生產(chǎn)。令人哭笑不得的是,該鞋的標(biāo)簽上注明,兩個(gè)產(chǎn)品執(zhí)行標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)是皮鞋標(biāo)準(zhǔn),一個(gè)又是皮涼鞋標(biāo)準(zhǔn),這兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)怎么會(huì)同時(shí)使用的,可謂擺擺噱頭,嚇嚇商場(chǎng)和消費(fèi)者而已。這雙黑色的皮鞋里襯的是不透氣的人造革,鞋墊已脫落。王先生不停地?fù)u頭說(shuō),這真叫上當(dāng)受騙。
促銷員信口開河
據(jù)王先生介紹,一天路過(guò)一家裝潢頗有氣派的大商場(chǎng),就走進(jìn)店內(nèi),一促銷員趕緊上前介紹說(shuō),這雙皮鞋是英國(guó)的皮鞋,國(guó)際品牌,正常價(jià)格要500多元,今天優(yōu)惠到190多元,用不了幾天就回到原價(jià)。王先生聽后就想再到其他專柜看看,促銷員忙說(shuō),你不要去看其他皮鞋了,我們商場(chǎng)是很高檔的店,我不會(huì)騙你的,并不停地介紹這雙皮鞋的“優(yōu)點(diǎn)”。王先生聽后將信將疑,想想也就190多元,試穿了一下也和腳,就買下了。
原來(lái)是雙劣質(zhì)鞋
其實(shí),王先生不缺鞋,買來(lái)后也就擱在柜里沒(méi)穿,過(guò)年時(shí)他想起了這雙英國(guó)皮鞋,就穿上了,但感到很悶?zāi)_,一天穿下來(lái)襪子也濕了,再試還是出腳汗。自己平時(shí)并沒(méi)有腳汗,現(xiàn)在怎么有腳汗了,換上其他皮鞋,腳汗又沒(méi)有了。他就開始研究了,把鞋墊輕輕拉開一看,才知道這皮鞋的內(nèi)襯和鞋墊全都是不透氣的人造革。他再細(xì)看后發(fā)現(xiàn),鞋幫的沿條也多處開裂了。隨后打電話給商場(chǎng)總臺(tái),責(zé)問(wèn)這么大的商場(chǎng)怎么也賣這樣劣質(zhì)商品。又專程趕到商場(chǎng),得到的回答是,這皮鞋夾里都是人造革的,別人都不來(lái)講,就你來(lái)講。你要么再買一雙,給你內(nèi)部?jī)r(jià),這雙穿過(guò)鞋的不能退。
鞋穿過(guò)了就不能退
王先生又根據(jù)鞋盒上的生產(chǎn)商電話號(hào)碼進(jìn)行聯(lián)系,對(duì)方讓他報(bào)出貨號(hào)后說(shuō),你搞搞清楚,這鞋不是我們生產(chǎn)的,我們生產(chǎn)的皮鞋內(nèi)襯沒(méi)有一雙是用人造革的,全是皮的,你可以找經(jīng)銷商。王先生幾經(jīng)周折才找到經(jīng)銷商,又給了一個(gè)電話號(hào)碼讓他聯(lián)系,王先生聯(lián)系后得到的答復(fù)是,你穿過(guò)了嗎,穿過(guò)了就算了。兜了個(gè)大圈子,卻一無(wú)所獲反倒惹得一肚子氣。
店家經(jīng)理也看不懂“證明”
記者對(duì)此進(jìn)行了了解,供貨商提供了一套“證明”材料,是“英國(guó)”某公司受權(quán)上海的一家服飾鞋業(yè)有限公司為總代理,負(fù)責(zé)生產(chǎn)該品牌男女皮鞋類產(chǎn)品,并發(fā)展該產(chǎn)品。上海這家總代理再委托廣東的一家鞋服皮具有限公司生產(chǎn)該品牌的男女皮鞋。上海這家總代理再將該廠產(chǎn)品給供貨商……,這樣的流程搞得人一頭霧水,就連在一旁的商場(chǎng)經(jīng)理也看傻眼了,何況消費(fèi)者。
提醒:買鞋時(shí)看清標(biāo)識(shí)
不管程序如何復(fù)雜,誰(shuí)銷售誰(shuí)負(fù)責(zé),最終王先生還是獲得了滿意的解決,同時(shí)也給商場(chǎng)管理部門和供貨商敲響了警鐘,任何品牌要讓消費(fèi)者認(rèn)可,還是要靠產(chǎn)品質(zhì)量和服務(wù)誠(chéng)信。上海市皮革質(zhì)量監(jiān)督檢驗(yàn)站負(fù)責(zé)人提醒廣大消費(fèi)者,在購(gòu)買時(shí)一定要看清產(chǎn)品的標(biāo)識(shí),在開發(fā)票時(shí)要注明產(chǎn)地、皮質(zhì),消費(fèi)者如果對(duì)質(zhì)量有疑義可以送該站進(jìn)行檢測(cè),該站嚴(yán)格按照國(guó)家頒布的產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行判定,以維護(hù)廣大消費(fèi)者的合法權(quán)益。
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