【】中國的網(wǎng)購的發(fā)展歷程，由B2C開始起步，但卻是由C2C才開始興盛。據(jù)統(tǒng)計(jì)，08年網(wǎng)絡(luò)購物爆發(fā)式增長，交易額達(dá)到了空前的1210億人民幣，其中C2C就貢獻(xiàn)了93.2%。

    如今，C2C已經(jīng)深入人心，被廣大網(wǎng)民接受。作為一個(gè)網(wǎng)上交易的開放平臺，它確有很多優(yōu)點(diǎn)，比如最大程度地發(fā)揮了長尾的力量，使得上面的商品極為豐富（距CNNIC的調(diào)查，這是人們使用C2C的最重要的原因）。再比如價(jià)格相對便宜，和店長的溝通容易形成一個(gè)長期穩(wěn)定的信賴買賣關(guān)系，比較健全的評價(jià)參考系統(tǒng)等等。盡管這樣，拍鞋網(wǎng)（）卻認(rèn)為，C2C永遠(yuǎn)存在一個(gè)命門，這個(gè)命門是C2C天生缺陷，這個(gè)命門就是假貨泛濫。

    眾所周知，C2C是個(gè)人與個(gè)人的交易方式，進(jìn)入的門檻很低。只要有渠道和鼠標(biāo)，任何人都能開店經(jīng)營。因?yàn)闆]有注冊資本，就不需要承擔(dān)任何責(zé)任。上面的任何交易都可以看做是公民之間的自由交易，這當(dāng)然也包括假貨的交易，不會(huì)受到任何法律保護(hù)和追究。要根除假貨，只有抬高賣家進(jìn)入的門檻，但是一旦抬高了門檻，所以C2C不治假貨泛濫，治則從根本上終結(jié)C2C的生命。
     
    所以筆者大膽地預(yù)測，中國電子商務(wù)的未來屬于B2C，但是也要看清和認(rèn)識的本質(zhì)和當(dāng)前存在的問題。

    第一 B2C的本質(zhì)

    1、 B2C本質(zhì)上就是零售業(yè)，所以，要做大，現(xiàn)金流是命根子。

    2、規(guī)模是零售企業(yè)撬動(dòng)上下游資源的核心法寶之一，B2C也不例外；

    3、B2C要上規(guī)模，就必須要標(biāo)準(zhǔn)化管理，如把人干的事情部分或全部交給機(jī)器（即程序）去做。

    4、網(wǎng)上零售和傳統(tǒng)零售的核心區(qū)別：售前更近80米（即用戶沒購物之前，能知道用戶的購物偏好，這個(gè)需要很強(qiáng)的技術(shù)作為支撐）；

    第二 用戶體驗(yàn)

    5、眼前，中國的B2C普遍不夠重視網(wǎng)站的UI和UE等，其重要性理同于超市的貨架及商品擺設(shè)等；

    6、全備庫是提高用戶購物體驗(yàn)的核心辦法之一，即別指望在中國靠虛庫也能做大（這個(gè)是階段性問題，初期虛庫或部分虛庫是很務(wù)實(shí)和需要的的）；

    7、物流已是中國B2C高速發(fā)展的金箍圈（其背后還連帶著資金流），也是影響購物體驗(yàn)的障礙之一；

    第三 市場和運(yùn)營
 
    8、中國B2C和美國B2C最大的區(qū)別：美國是走在高速路上，而中國是土路+高速路；

    9、中國不是一個(gè)市場，是由N多個(gè)消費(fèi)觀念差異巨大的市場組成；

    10、網(wǎng)購人群是個(gè)嶄新的消費(fèi)群體，切勿用其他傳統(tǒng)的消費(fèi)觀念去套，這好比用“70”看不懂“90”一樣；

    11、中國B2C仍然處于“推廣”年代，遠(yuǎn)談不上營銷及品牌管理；

    12、在中國電商界，低價(jià)是個(gè)殺手锏，也是個(gè)雙刃劍，但切勿忽略消費(fèi)者對好價(jià)格無好服務(wù)的疲倦；

    13、僅重“電子”，或僅重“商務(wù)”的B2C公司要做大的概率不大，但是，可以成為一個(gè)養(yǎng)家糊口的生意；

    14、意識和體制是傳統(tǒng)渠道進(jìn)入電子商務(wù)最大的障礙，其背后是勇氣和利益分割等；

    第四 未來猜測

    15、淘寶成就了中國的網(wǎng)購，也將成就中國的B2C，但未必能成就自己；

    16、中國出現(xiàn)“amazon”的概率近乎為零；要有，所花的時(shí)間和金錢將是amazon的倍級；

    17、中國B2C的機(jī)會(huì)，屬于那些重視且具有營銷、技術(shù)和管理能力的企業(yè)；

    18、中國B2C已經(jīng)上了高速發(fā)展的快車道，且這種高速度將維持約5年左右；

    19、B2C已逐步呈現(xiàn)出類似傳統(tǒng)零售的業(yè)態(tài)，有全國性的大連鎖、區(qū)域連鎖和小區(qū)便利店；

    20、中國電子商務(wù)未來的主流，不屬于B2B，也不屬于C2C，而必然屬于B2C；