營銷勿被“營銷”誤
營銷從字面意思上理解大家都知道是經(jīng)營銷售的意思,而經(jīng)營銷售是要面對市場和消費者的,因此大家就把營銷與市場一并提及,因此在習(xí)慣上都稱之為“市場營銷”。目前現(xiàn)行的理論性學(xué)科中有幾種從不同角度描述關(guān)于“市場營銷”定義解釋:
1、美國市場營銷協(xié)會下的定義:市場營銷是創(chuàng)造、溝通與傳送價值給顧客,及經(jīng)營顧客關(guān)系以便讓組織與其利益關(guān)系人受益的一種組織功能與程序。
2、菲利普?科特勒(PhilipKotler)下的定義強調(diào)了營銷的價值導(dǎo)向:市場營銷是個人和集體通過創(chuàng)造并同他人交換產(chǎn)品和價值以滿足需求和欲望的一種社會和管理過程
3、格隆羅斯給的定義強調(diào)了營銷的目的:營銷是在一種利益之上下,通過相互交換和承諾,建立、維持、鞏固與消費者及其他參與者的關(guān)系,實現(xiàn)各方的目的。
4、E.J.Mccarthy把市場營銷定義為一種社會經(jīng)濟活動過程,其目的在于滿足社會或人類需要,實現(xiàn)社會目標(biāo)。
而從這些定義看:營銷實際就是如何構(gòu)建好消費者以及其他參與消費行為者的關(guān)系,穩(wěn)定、持續(xù)的為企業(yè)帶來收益。既然營銷有如此作用,那為何又有此題:營銷勿被“營銷”誤呢?
我們福州恩格企業(yè)管理顧問有限公司在為一些企業(yè)進行品牌策劃的過程中,對企業(yè)既往的市場營銷行為分析、評估中發(fā)現(xiàn):這些企業(yè)往往說著營銷,做著營銷,但卻忽略了營銷的基本出發(fā)點,或者是亂用市場營銷的概念操作市場,結(jié)果付出了很沉重的代價。
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