請忘掉營銷,學會囧營銷
【中國鞋網(wǎng)】 2009年是中國品牌的囧時代。有囧遍天下無敵手,也有不可承受之囧,我自橫刀向天囧。
就想囧所蘊含的矛盾意義一樣,原意是“光明”,卻因為字形的表情符號,被賦予了郁悶、灰暗、尷尬的含義。這也是很多中國品牌遭遇的前所未有的大沖突,有的奔向光明,有的墜入黑暗。
囧的背后,是一股巨大的網(wǎng)絡力量的崛起,傳播力量的變化,以及社會消費形態(tài)的巨大震蕩。這就是我一直強調的品牌2.0,他們采取了打破常規(guī)的模式,以及更為創(chuàng)新的模式打造品牌,不依賴傳統(tǒng)的、強制的“推”(PUSH)力,比如廣告轟炸、營銷轟炸,而是采取了更自由、非主流“拉”(PULL)力,比如互聯(lián)網(wǎng)、口碑、體驗、粉絲營銷等。
這種網(wǎng)絡營銷力量強大,破壞性也很強大,以至于那些靠著小詭計、小聰明、小伎倆獲得暫時成功的人,甚至成了業(yè)界標桿。正如一位哲學家的提醒,“狡猾的小聰明并非真正的明智。他們雖然能登堂卻不能入室,雖能取巧并無大智?窟@些小術要得逞于世,最終是行不通的!
這是我認為必須警惕的品牌2.0詭道:
警示1:警惕那種過分依靠網(wǎng)絡推手的硬炒,甚至發(fā)展成網(wǎng)絡營銷暴力。對很多品牌人士而言,網(wǎng)絡推手并非新鮮詞匯,這些推手甚至總結了一些新規(guī)則,比如“三軍”作戰(zhàn)模式,一路叫“空軍”,負責起一個好的標題,一路叫“水軍”,負責對一個帖子或話題進行大量灌水,一路叫“炮軍”,負責唱對臺戲,以炒作一個話題。相信不少品牌,包括一些大品牌,都用過一些網(wǎng)絡推手。
看一個負面案例:王老吉。王老吉因為捐款一個億,被某網(wǎng)友發(fā)布用購買來“封殺王老吉”的號召,后來被查明,這一事件正是靠網(wǎng)絡推手的推動,很多不同論壇上頻繁跟帖贊美王老吉的IP地址“都是重復的”,很多論壇用戶是“5月18日以后才注冊的”。事情經過曝光后,對王老吉也形成了較大的負面影響,不過這種負面沒有上升到嚴重危機的層面。
至少,李寧洞察了囧的真正含義。李寧的一位設計師周小凡一直為其品牌年輕化發(fā)愁,雖然其年輕化品牌戰(zhàn)略已經實施了5年,卻并沒有突破性產品,周小凡把研究的目光放在“90后”身上,發(fā)現(xiàn)他們有一些共性,缺點是:自私、短視、沒有忠誠度、沒有耐心,有點是:自信、學習能力強、真實、標新立異。“囧”就是進入他們內心世界的一個窗口,2007年,周小凡和同事設計的囧鞋設計圖問世,2008年,囧鞋上市,賣瘋了。
警示3:警惕網(wǎng)絡營銷和傳統(tǒng)營銷的錯位。逐漸的,一種趨勢正在產生,那就是網(wǎng)上力量和網(wǎng)下力量的整合,越來越多的傳統(tǒng)營銷高手在擁抱網(wǎng)絡,加大網(wǎng)絡投入,而一些網(wǎng)絡營銷高手也在積極擁抱傳統(tǒng),比如阿里巴巴、新浪。
看一個錯位的案例:美特斯邦威。08年,美特斯邦威的ME&CITY簽約《越獄》男一號米勒,并投入了大量的電視廣告。美特斯邦威顯然對米勒以及《越獄》品牌的深層次原因缺乏理解,對米勒的品牌DNA思考不夠。米勒是“隱秘流行”之王,而ME&CITY是首次公開亮相,選擇一個公眾明星顯然更加符合美特斯邦威的品牌核心。同時,美特斯邦威是一個傳統(tǒng)營銷高手,比如,打品牌、廣告、渠道、門店等,但是,米勒是一個網(wǎng)絡力量的產物,米勒的背后是粉絲、互聯(lián)網(wǎng)、非官方傳播這種新的元素。美特斯邦威卻用傳統(tǒng)的營銷手法去推一個“隱秘流行”明星。在博客、互聯(lián)網(wǎng)、口碑傳播等方面,美特斯邦威基本毫無動作。
警示4:這也是最重要的,引燃網(wǎng)絡魔力并不容易,它不僅需要創(chuàng)新的方式,更需要新的理念,對互聯(lián)網(wǎng)精神的核心理解。這種網(wǎng)絡精神的核心是一種民主的力量,它需要以一種創(chuàng)意的而非庸俗的、自由的而非強迫的力量,那些真正網(wǎng)絡營銷高手明白,網(wǎng)絡營銷不再是一個單純的做一個信息的告知,它是一種民眾的力量,能夠產生一個很龐大的經濟實體。中國企業(yè)在這方面大多是反民主策略,正式因為不夠有想法,才用網(wǎng)絡的方式去硬推。
聯(lián)想的酷庫熊案例算是這樣一個嘗試,作為聯(lián)想ideaPad營銷活動的頭炮,其S9、S10的代言人選擇了一只酷庫熊,從制作動漫原型,編寫故事,拍攝網(wǎng)絡電影,林俊杰唱主題曲,包括后來大范圍的網(wǎng)絡灌水及網(wǎng)絡傳播、廣告?zhèn)鞑サ,?lián)想進行了一系列的網(wǎng)絡營銷嘗試。酷庫熊的幕后操盤手是聯(lián)想大中華區(qū)及俄羅斯區(qū)副總裁劉杰,關于酷庫熊的初衷,劉杰說要挖掘“欲望”。這個酷庫熊體現(xiàn)了聯(lián)想跨界營銷的幾個關鍵詞:網(wǎng)絡、動漫、感情。據(jù)說,酷庫熊帶來的促銷效果也不錯,十一期間賣出了10萬臺筆記本,在淘寶上6天就得到了1000臺訂單。
現(xiàn)在,請忘掉營銷,學會囧營銷——制造一種有趣、好玩的體驗。
但是,另一些品牌就沒這么幸運了,從三鹿媒體保護費、華碩陷害門、楊元慶被曝離職等,越來越多的品牌開始加入這個玩火的隊伍,并把網(wǎng)絡營銷當作一種惡意攻擊競爭對手的一種策略。歷史的經驗表明,中國企業(yè)非常善于抓住一些新的傳播方式,并把它迅速放大,也把這種品牌營銷的善和惡無限放大,先崛起的是這些玩火者,先死掉的也是這些玩火者。
警示2:警惕對囧的惡俗化,而缺乏對年輕一代的真正理解。囧是最近一年才熱起來的新詞,想起來很不可思議,“酷”成為流行詞匯還花了好幾年。但是,很多人只是把囧當作一種非主流、吃飽了撐著甚至是惡俗化的名詞,并不是每個人都能洞察到囧流行背后的意義。
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