經(jīng)營者逃避“三包”責(zé)任 購鞋憑證做起手腳
【中國鞋網(wǎng)】購物憑證是“三包”的重要依據(jù),有些經(jīng)營者為了逃避“三包”責(zé)任,竟在購物憑證上做手腳。漢沽市民張女士就遇到了這種情況。
昨天,張女士給本報濱海熱線打電話反映,近日,她在一家店花128元錢買了一雙皮鞋。挑選時,售貨員信誓旦旦地保證絕對是牛。然而這雙鞋買回去剛穿了不到半個月,左腳的外側(cè)就開膠了,而且張女士找有關(guān)工作人員鑒定發(fā)現(xiàn),鞋面根本不是牛皮,而是人造革。
張女士便拿著購憑證來到鞋店要求退貨,可售貨員卻不給退,說只能拿膠粘一下。張女士認(rèn)為,這是人造革的,并不是事先說的牛皮的,必須給退貨。該店負(fù)責(zé)人堅持稱沒說過“鞋是牛皮鞋”,是張女士聽錯了。張女士打開購憑證一看,只見上面只寫著“女鞋”,根本沒寫“牛皮”字樣。
對此,工商部門工作人員表示,很多情況是商家在購物憑證上玩文字游戲,用模棱兩可的字眼,逃避應(yīng)負(fù)的“三包”責(zé)任。工商部門工作人員提醒消費者,購買商品或者接受服務(wù)時,要仔細(xì)檢查憑證的填寫是否準(zhǔn)確完整,以便更加有效地維護自己的權(quán)益。
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