【中國(guó)鞋網(wǎng)】五百多元一雙鞋，第一次下水，綠鞋竟泛了白。消費(fèi)者不滿(mǎn)意，去找商家，商家推給了纖維檢驗(yàn)局，消費(fèi)者先后找到了省纖維檢驗(yàn)局和市消協(xié)，卻發(fā)現(xiàn)一件事情竟有兩個(gè)標(biāo)準(zhǔn)，搞得他無(wú)所適從。6月30日，市民曹先生撥打本報(bào)熱線(xiàn)，訴說(shuō)了自己穿鞋穿出的煩心事。

　　5月19日，曹先生在柳南的美莎國(guó)際運(yùn)動(dòng)城花538元買(mǎi)了一雙CAT牌軍綠色男士休閑帆布鞋，6月初，新鞋第一次上腳，感覺(jué)還不錯(cuò)，連續(xù)穿了一個(gè)星期，鞋子臟了，于是曹先生按外包裝上標(biāo)注的洗滌要求，用軟毛刷、洗滌液進(jìn)行了刷洗，并在陰涼處將鞋陰干。想不到的是，下了一次水，軍綠色的鞋竟然泛了白。

    五百多元不是個(gè)小價(jià)錢(qián)，怎么可以如此，6月21日，曹先生拿著這雙褪色的鞋找到了美莎國(guó)際運(yùn)動(dòng)城，商家給出的答復(fù)是：褪色是否是因?yàn)樾�子質(zhì)量有問(wèn)題，需到省纖維檢驗(yàn)局進(jìn)行檢驗(yàn)，若檢驗(yàn)為質(zhì)量問(wèn)題，商家才能考慮退換貨。

    于是，曹先生又把鞋拿到青年路的省纖維檢驗(yàn)局，該局稱(chēng)：該商品三包期是一個(gè)月，現(xiàn)在已經(jīng)超過(guò)，所以不能受理曹先生的檢驗(yàn)要求。

    無(wú)奈，曹先生打電話(huà)到12315，消協(xié)給出的答復(fù)是：根據(jù)《太原市鞋類(lèi)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》，售價(jià)在100元以下的鞋，三包期為30天，售價(jià)100至300元之間的鞋，三包期為90天，售價(jià)300元以上的鞋，三包期為120天。按此規(guī)定，檢驗(yàn)機(jī)構(gòu)應(yīng)該予以受理。于是，左右為難的曹先生將電話(huà)打到本報(bào)熱線(xiàn)，希望得到幫助。

    6月30日，記者電話(huà)采訪(fǎng)了山西省纖維檢驗(yàn)局投訴舉報(bào)中心，該中心一位負(fù)責(zé)人稱(chēng)：就此事，該局執(zhí)行的是針對(duì)旅游鞋的國(guó)家產(chǎn)品質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)（GB／T15107-2005），該標(biāo)準(zhǔn)以生產(chǎn)廠(chǎng)家在外包裝上標(biāo)注的售后服務(wù)期限為準(zhǔn)，超期者無(wú)法進(jìn)行受理，而曹先生的鞋超過(guò)三包期限兩天，所以他們不能對(duì)這雙鞋進(jìn)行檢驗(yàn)。這位負(fù)責(zé)人還稱(chēng)，省纖維檢驗(yàn)局執(zhí)行的是國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)，《太原市鞋類(lèi)商品修理更換退貨責(zé)任規(guī)定》是地方性規(guī)定。隨后，記者聯(lián)系了市消協(xié)，得到的說(shuō)法是：售價(jià)在300元以上的鞋，三包期為120天，所以檢驗(yàn)部門(mén)應(yīng)予受理。

　　國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)不能說(shuō)不對(duì)，當(dāng)?shù)氐囊?guī)定也不能說(shuō)是錯(cuò)，兩個(gè)說(shuō)法之下，同一雙鞋有了兩個(gè)三包期。消費(fèi)者到底應(yīng)該怎么辦？