中國鞋網(wǎng)09月02日訊　消費(fèi)者怎么不見了，他們?nèi)ツ睦锪耍?BR>
    消費(fèi)者的需求為什么越來越難以滿足？

    在傳統(tǒng)的營銷方式威力漸減的今天，企業(yè)該怎么辦？

    如今，大多數(shù)企業(yè)都在發(fā)出這樣的感嘆。原因就在于如今的經(jīng)營環(huán)境已發(fā)生了巨大的變化，顧客“碎片化”時代已經(jīng)到來。所謂顧客“碎片化”是指消費(fèi)者進(jìn)入個性化時代，從而帶來了“碎片化”市場、大眾市場被打碎，市場需要重新分化組合。這種現(xiàn)象的出現(xiàn),預(yù)示著市場已經(jīng)進(jìn)入了“新商業(yè)時代”。

    面對新商業(yè)時代，企業(yè)需要因時而變，去重新審視市場環(huán)境，重新洞察消費(fèi)者、定義消費(fèi)者。根據(jù)市場環(huán)境的特征和消費(fèi)者需求，創(chuàng)新營銷模式。通過實(shí)踐證明，“離店行銷”是一種切實(shí)可行的營銷新模式。

    “離店行銷”模式下再將傳統(tǒng)的“店”作為主戰(zhàn)場，而是以“店”為根據(jù)地，變被動等待的“坐商”為主動出擊的“行商”，同時綜合運(yùn)用多種方式和手段，像GPS定位一樣，覆蓋目標(biāo)市場的每個角落，精準(zhǔn)鎖定消費(fèi)者，滿足消費(fèi)者需求，從而提高行銷效率，降低行銷成本。其核心內(nèi)涵可以歸結(jié)為“太陽系模式”：以太陽為核心，其他行星圍繞太陽運(yùn)轉(zhuǎn)。

    “太陽系模式”中的“太陽”，就是在區(qū)域市場內(nèi)打造一個根據(jù)地，占領(lǐng)區(qū)域市場制高點(diǎn)，如在區(qū)域市場的核心地段打造旗艦店，以此作為傳播品牌、展現(xiàn)品牌形象的一種手段，提升品牌勢能，同時促進(jìn)銷售。

    另外，在“太陽系模式”中，旗艦店的功能需要做相應(yīng)的升位。旗艦店不僅僅是零售的終端，同時也是區(qū)域的營銷中心。旗艦店的定位從“零售店”升位為“營銷店”，也就是不僅僅在店里展示、宣傳、銷售，也要通過有計劃、有步驟的營銷策略，走出專賣店，主動尋找消費(fèi)者。把旗艦店打造成一個品牌的傳播點(diǎn)，通過建立小區(qū)域范圍的美譽(yù)度，走近消費(fèi)者，取得消費(fèi)者的信任，最終形成區(qū)域范圍內(nèi)最有影響力的店面和品牌，從而反過來推動產(chǎn)品的銷售。

    在顧客“碎片化”及信息化時代，人們可以通過很多途徑和方式獲得信息，而人也同樣具備同時處理多種信息的能力。在這些信息中，被消費(fèi)者遺忘的占99%，能留在消費(fèi)者記憶中的只占1%。如何能成功的留在消費(fèi)者的記憶中,就要通過多種方式、多種渠道、多種終端去傳播你的聲音、展現(xiàn)你的產(chǎn)品。改變單一的坐店等客上門，因?yàn)樽�等顧客無異是守株待兔。只有主動走出去、主動開拓新的商機(jī)、主動進(jìn)行有效的營銷,才能使企業(yè)柳暗花明。

    同樣，在營銷方式上，企業(yè)也需要實(shí)施有效的多樣化，做到“凡于我有利，必為我所用”。通過實(shí)操、研究，我們總結(jié)出了顧客“碎片化”時代行之有效的新營銷模式。

    1、網(wǎng)絡(luò)營銷�；ヂ�(lián)網(wǎng)的興起大大改變了人們的信息接受方式以及生活方式。2009年，中國網(wǎng)民數(shù)量達(dá)到2.98億，是一個龐大的人群聚集地。同時，網(wǎng)絡(luò)的快速傳播、交互性、無時間和空間限制的特性使其成為一個良好的營銷傳播平臺。網(wǎng)絡(luò)營銷、網(wǎng)絡(luò)團(tuán)購日益成為企業(yè)的重要營銷手段，而消費(fèi)者對這種省時省力的購買方式也頗有興趣。

    2、會員制營銷。會員制營銷是指企業(yè)以某項(xiàng)利益或服務(wù)為主題將用戶組成俱樂部形式的一個團(tuán)體，通過提供適合會員需要的服務(wù)，開展宣傳、銷售、促銷等活動，培養(yǎng)企業(yè)的忠誠顧客，以此獲得經(jīng)濟(jì)利益。在顧客趨于“碎片化”的經(jīng)營環(huán)境下，會員制營銷將消費(fèi)者緊緊的聚集在自己的品牌之下，并利用形成品牌忠誠度的老會員進(jìn)行口碑傳播。每個會員都有自己的生活圈子，都能影響一定數(shù)量的人群，利用會員“星星之火”的力量將“碎片化”的消費(fèi)者給聚集起來，從而獲得更多的消費(fèi)者，也降低了營銷成本。

    3、跨界營銷。顧客的“碎片化”要求企業(yè)通過多種方式影響消費(fèi)者的多層面需求。每一個優(yōu)秀的品牌，往往都能比較準(zhǔn)確地體現(xiàn)目標(biāo)消費(fèi)者的某種特征，但因?yàn)樘卣鲉我唬�往往受外界因素的影響也比較多，尤其是出現(xiàn)類似的競爭品牌，這種外部因素的干擾更為明顯。在這種情況下實(shí)施跨界營銷，避免單獨(dú)作戰(zhàn)，尋求非業(yè)內(nèi)的合作伙伴，發(fā)揮不同類別品牌的協(xié)同效應(yīng)，通過多個方面對目標(biāo)群體特征的詮釋，就可以形成整體的品牌印象，產(chǎn)生更具張力的品牌聯(lián)想。

    營銷之事有難易乎？以市場特征、消費(fèi)者需求為出發(fā)點(diǎn)，有效創(chuàng)新，則難者亦易也。“離店營銷”——顧客“碎片化”時代的營銷“易”模式。