營銷咨詢與鄰居大夫看病
前幾天一位白酒企業(yè)的銷售老總找到我,希望我和他們的董事長談一次,原因是董事長剛剛步入白酒行業(yè),不太清楚白酒行當(dāng)這碗酒有多渾,自己又不太好說,拜托我去給“聊一聊”。
席間不自覺談到我們的白酒咨詢行業(yè),他說:“怎么你說的能給我們企業(yè)做的咨詢服務(wù)和別人告訴我的不一樣啊”我連忙問:“誰說的?怎么說的?”他說:“前一段,全省的白酒企業(yè)老總們在一起開會,和身旁的老總談到和咨詢公司合作的事宜,他說前年就和咨詢公司合作過,對方也是專做白酒行業(yè)的,自己由于對咨詢行當(dāng)不太清楚就基于厚望的簽了合作協(xié)議,款也付給了對方,誰知半年過去了對方只是在形象廣告上幫企業(yè)設(shè)計了一下另外就告訴企業(yè)如何在內(nèi)部的檔案袋、名片、辦公室、著裝等做到統(tǒng)一。直呼合作大大上當(dāng)”我聽后半天沒言語,能說什么呢?自己的同行做了對不起企業(yè)的事,這個黑鍋今天看來得由我來背了。我也只能說我們的咨詢服務(wù)和他們的不同,但在不懂營銷咨詢的董事長面前我的話語顯得如此蒼白無力。
這件事情倒使我想起小時候奶奶家(我從小在奶奶家長大)的一個鄰居,他是一個醫(yī)生,那時候我還小只知道他是從一個很遠(yuǎn)的(長大了才知道,還沒有出。┦裁瘁t(yī)院退休回來的,回來沒事可做,發(fā)揮余熱自己在家開起了門診,一邊看病一邊賣藥,三十年前對于一個中國的窮苦小農(nóng)村(雖然這樣說自己的故鄉(xiāng)心里有點不安)來說,村內(nèi)能有一個這樣的大夫能給看病已經(jīng)是求之不得了,于是附近的幾個村子的老老小小,男男女女無論有了什么病都來找他,奶奶門前也經(jīng)常門庭若市,他也樂此不憊,于是外科、內(nèi)科、婦科、小兒科只要有人找他都會看病出方,直到有一天有個產(chǎn)婦用了他給開的藥出了大事,在警車的呼叫聲中門診才宣告結(jié)束,后來他回來了,只是沒有再開門診。一個什么病都看的大夫,和我們身邊的一些咨詢公司標(biāo)榜的一樣,只是能給企業(yè)帶來的價值縮了水(有時更害企業(yè))。
我是沒有膽量作這樣的醫(yī)生的,有些白酒企業(yè)找到我尋找我的團(tuán)隊合作,我也得看自己提供的服務(wù)是不是適合企業(yè)的當(dāng)前發(fā)展,雖然自己做白酒營銷咨詢也做到了“國酒”的位置但也不敢妄言“手到病除”更不敢“醫(yī)治百病”。白酒營銷的競爭更加激烈,營銷成本的增加,三大名酒更加強(qiáng)勢,區(qū)域白酒品牌的復(fù)蘇,終端碎片化,渠道精耕,促銷加劇等等我們需要給企業(yè)提供的服務(wù)越來越多,越來越具有競爭性。沒有茅五劍名貴的血統(tǒng),又沒有地產(chǎn)酒先天的地緣優(yōu)勢及政府支持,中小酒企如何在區(qū)域市場占據(jù)一席之地?
不敢說自己在白酒行當(dāng)里營銷咨詢有多么成功,畢竟路還很長,判斷成功的方法和角度也不同。奧運(yùn)會結(jié)束了,水井坊成了中國體育代表團(tuán)慶功專用酒,2010年的世博會也要開始了,誰將占有一席之地,誰將占有市場,當(dāng)然,由于技術(shù)、資本、人才的限制,決定了一些中小企業(yè)不可能盲目采用大型企業(yè)、跨國企業(yè)等的營銷思路和運(yùn)作模式。但研究市場,研究消費(fèi)者從需求出發(fā),是我們策劃人做營銷的不變法則。
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