中國(guó)鞋網(wǎng)11月14日訊，皮鞋掉色，顧客要求退掉，可是商家卻認(rèn)為顧客在無(wú)理取鬧，并說(shuō)如果再退他就要給點(diǎn)“顏色”。昨天上午，顧客孫女士在消協(xié)的幫助下，將掉色的皮退掉。

　　昨天上午10時(shí)許，福山區(qū)的孫女士看到一品牌鞋店正在搞促銷，便為丈夫選購(gòu)了一雙價(jià)格為340元的黑色皮鞋�；丶易屨煞蛟嚧�時(shí)發(fā)現(xiàn)，手摸鞋后留下黑色，手指被染成黑的了，再用力蹭一下鞋面，鞋面也掉色。“品牌鞋這么輕易就掉色？”劉女士懷疑這不是真正的皮鞋。緊接著她回到店中找到商家高某要求退鞋，但高某以此鞋是正品、真貨為由不予退換。隨后，孫女士來(lái)到福山消協(xié)投訴。消協(xié)工作人員經(jīng)調(diào)查認(rèn)為，雖無(wú)依據(jù)證明此鞋是假冒商品，但掉色現(xiàn)象是事實(shí)存在的，根據(jù)《山東省皮革制品修理、更換、退貨責(zé)任規(guī)定》“三包有效期內(nèi)幫面裂，幫腳裂，明顯變色、脫色，應(yīng)給予包換、包退”之規(guī)定，商家應(yīng)給顧客退貨。經(jīng)調(diào)解，高某為孫女士無(wú)條件退了鞋。