鞋試了就得買 霸道服務(wù)員強迫顧客購買
中國鞋網(wǎng)12月06日訊,一大早去買鞋子,試穿幾雙后因不合適未買,服務(wù)員以“大清早試了不買不吉利”為由強迫其購買和交下定金
12月3日上午,蓬安縣工商局周口工商所進來一名懷抱小孩的婦女,她向工作人員講述了前一天早上自己經(jīng)歷的一幕:她在縣城一家店試穿鞋子,由于不稱心,就未買,在離開時,店老板竟攔住她,強迫她買,并讓其交下定金。
據(jù)介紹,這名女士于12月2日早上,走進蓬安縣城一家皮店,準備購買一雙皮鞋,鞋店的服務(wù)員熱心地為她介紹皮鞋的品種和價格,在試穿了幾雙皮鞋后,覺得沒有稱心的鞋,她就決定不買。就在她準備離開時,鞋店服務(wù)員攔住她說:“大清早的,你來試了這么半天鞋,又不買,你讓我今天的生意怎么做?不行,試了就得買!
她一看服務(wù)員挺厲害的,就撒謊說出門沒帶錢,身上只有二十元錢,服務(wù)員就要求她把這二十元留下來當(dāng)定金,回家拿夠錢再來取鞋。她擔(dān)心不留下錢會引起糾紛,爭吵起來發(fā)生不快,于是放下二十元錢離開了。
工作人員在聽完消費者的訴說后,立即來到那家皮鞋店,耐心地與經(jīng)營者溝通,嚴正地告訴該經(jīng)營者,該行為已經(jīng)涉嫌構(gòu)成了強買強賣的違法行為,如果不及時制止和消除影響,將會造成嚴重后果。經(jīng)過工商執(zhí)法人員耐心講解有關(guān)法律,最終使該經(jīng)營者認識到了自己的錯誤行為,當(dāng)面向消費者賠禮道歉,并退還了消費者的二十元錢。
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