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營(yíng)銷(xiāo)人的“守位”與“借勢(shì)”

2010-01-03 10:27:06 來(lái)源:中國(guó)營(yíng)銷(xiāo)傳播網(wǎng) 作者:劉逸之 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    中國(guó)鞋網(wǎng)1月3日訊, 最近,有個(gè)做營(yíng)銷(xiāo)的朋友向我大倒苦水,說(shuō)是自己的業(yè)績(jī)做上去了,不但沒(méi)得到屬于自己的贊譽(yù)與金錢(qián),還得替人背黑鍋。然后把事情的來(lái)龍去脈一五一十的跟我說(shuō)了。他說(shuō)你碰到這種事怎么辦,是大吵大鬧還是默默忍受。我很平和告訴他,不該是你的時(shí)候你鬧也沒(méi)用,該是你的時(shí)候別人想搶也搶不走。他也只能是啞然一笑,似懂非懂。這不由得讓我想起了身邊的一件事,公司小李口才了得,善于交際,他接觸到的客戶十有八九能順利簽單的,命中率極高。像這種“智通雙全”的營(yíng)銷(xiāo)人才,當(dāng)然深得老板信任與重用,小李也很快升職加薪了,職業(yè)生涯也是順風(fēng)又順?biāo)。但好景不長(zhǎng),當(dāng)大家都在看好他的時(shí)候,卻東窗事發(fā)了,小李利用他與客戶的交情及公司財(cái)務(wù)的漏洞,把工程款全額倦跑。事情的結(jié)果當(dāng)然是小李招致牢獄之災(zāi)。 

    在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域可能每天都在上演著同樣的故事,過(guò)程各有各的不同,但結(jié)果卻有驚人的相似。做營(yíng)銷(xiāo)的人十有八九都會(huì)說(shuō)自己很辛苦,筆者相信這是實(shí)在話,因?yàn)闋I(yíng)銷(xiāo)人是周旋于企業(yè)、顧客與媒介之間,所要應(yīng)對(duì)的事務(wù)繁多,同時(shí)經(jīng)常面臨各種“名利”決擇,心術(shù)不正、心浮氣躁的人必然會(huì)心力憔悴。這不由得讓人深思,營(yíng)銷(xiāo)人到底是怎么了?營(yíng)銷(xiāo)人的生存法則是什么?營(yíng)銷(xiāo)人有何法則以立于不敗之地?筆者在中國(guó)當(dāng)前的文化與營(yíng)銷(xiāo)背景下大膽提出一個(gè)新法則——“守位借勢(shì)”,與家共勉。

    什么是“守位借勢(shì)”?

    人立為位,引申為人所處的位置。人在家為人子、為人夫、為人父,這是家庭中的倫理“位”;人成長(zhǎng)中的青年、中年、老年,這是人的年齡“位”;社會(huì)中的農(nóng)民、工人、知識(shí)分子,這是人的職業(yè)“位”;企業(yè)中的職員、主管、經(jīng)理,這是人的君臣“位”?梢(jiàn),人在不同的時(shí)間與地點(diǎn)都會(huì)有不同的“位”,這個(gè)“位”也是無(wú)處不在、無(wú)時(shí)不變的,正是因?yàn)椤拔坏摹毕鄬?duì)性和變化性,所以需要人來(lái)“守位”。守即把握法度。條件不好的時(shí)候,我們需要保護(hù)好這個(gè)“位”,條件好的時(shí)候則需要爭(zhēng)取更高層次的“位”。

    我們營(yíng)銷(xiāo)人在不同的場(chǎng)合扮演不同的角色,相對(duì)客戶,你是企業(yè)代言人;相對(duì)領(lǐng)導(dǎo),你就是馬前卒;相對(duì)于前輩,你就是初生牛犢……這不同的角色,就是不同的“位”,這就需要我們用心演好每個(gè)角色,做好自己的本分工作,不怨天,不尤人。也只有做好了自己的應(yīng)做的事,才會(huì)有新的機(jī)遇與挑戰(zhàn),同時(shí)也將迎來(lái)新的“位”與角色。身邊的小李業(yè)績(jī)出色,原本這個(gè)“位”掌控得很好,深得老板的賞識(shí),但因?yàn)樗接呐蛎洠率乖健拔弧倍|犯法律。

    “勢(shì)”即為資源、趨勢(shì)。但人的資源往往又是有限的,事情的發(fā)展趨勢(shì)也是難于辨別的。所以要求我們要善于“借”勢(shì),以明辨是非,沒(méi)有資源創(chuàng)造資源,順應(yīng)事物發(fā)展規(guī)律,以達(dá)成事半功倍。在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域奔跑的人,起點(diǎn)都是一樣的,都是從基層做起。有的人一步一個(gè)腳印,踏踏實(shí)實(shí),善于借助各種資源,以飛龍?jiān)谔,在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域有所建樹(shù);但有的人卻總想尋找終南捷徑、投機(jī)取巧,要么就是怨天尤人、缺少闖勁與仞性,結(jié)果是碌碌無(wú)為。

    守位是借勢(shì)的前提條件,借勢(shì)是守位不斷發(fā)展的原動(dòng)力。營(yíng)銷(xiāo)人只有善于借勢(shì),才會(huì)有“位”的提升,同時(shí)也只有克盡職守,資源才會(huì)為你所用。

    營(yíng)銷(xiāo)人如何“守位”與“借勢(shì)”?

    中國(guó)兵法云:“天時(shí)、地利、人和,三者不得,雖勝有殃!睜I(yíng)銷(xiāo)人即是馳騁沙場(chǎng)的戰(zhàn)士,應(yīng)當(dāng)時(shí)刻要掌握好天時(shí)、地利、人和的變化,時(shí)刻調(diào)整好自己的姿態(tài)與位置。一成不變就是固步自封,胡變亂變就是毫無(wú)原則。每個(gè)營(yíng)銷(xiāo)人從入行開(kāi)始會(huì)面臨不同的人情事故,如何“守位借勢(shì)”也是錯(cuò)綜復(fù)雜,營(yíng)銷(xiāo)不僅是針對(duì)某種產(chǎn)品,我想每個(gè)人都是在營(yíng)銷(xiāo)自己。由此筆者想到了清代的中興名臣曾國(guó)藩和三國(guó)時(shí)代的一代梟雄劉備。

   曾國(guó)藩一心想在仕途中繼承和發(fā)揚(yáng)儒家大統(tǒng),然而天意弄人,在他42歲時(shí)迎來(lái)了人生的重大轉(zhuǎn)折。曾國(guó)藩奉命在湖南組建團(tuán)練,成立湘軍,以對(duì)決太平天國(guó)。一代文臣搖身一變成為武將,“位”的轉(zhuǎn)變卻恰恰成就了曾國(guó)藩顯赫的身望與地位。曾國(guó)藩領(lǐng)導(dǎo)的湘軍經(jīng)過(guò)九年的艱苦戰(zhàn)爭(zhēng),終于將曾經(jīng)占領(lǐng)了半壁江山、搖撼京師、幾乎取得政權(quán)的太平天國(guó)打垮了。維護(hù)了岌岌可危的大清王朝,但功高震主的曾國(guó)藩欲黃袍加身的遙言也傳開(kāi)了,曾國(guó)藩又迎來(lái)人生的第二次決擇!暗皖^一拜屠羊說(shuō),萬(wàn)事浮云過(guò)太虛”,曾國(guó)藩自主的解散湘軍,埋頭研究修身齊家之道。順應(yīng)了歷史潮流,為后世留下了寶貴的精神財(cái)富。

    劉備生逢亂世,挾“劉皇叔”的金字招牌交結(jié)天下英雄。首得關(guān)羽、張飛相助,后有諸葛亮對(duì)其鞠躬盡瘁死而后已。在東漢未年諸候割據(jù)的大環(huán)境下,“劉皇叔”勢(shì)力薄弱,過(guò)著投靠公孫瓚、曹操、袁紹、劉表等人的顛沛流離的日子,幾經(jīng)波折,雖無(wú)自己的地盤(pán),但也借他人之手消除了日后的勁敵。在赤壁之戰(zhàn)中,借助孫權(quán)的力量打敗曹操,以定三分天下之勢(shì)。接著再借諸葛亮的智慧占荊州,進(jìn)益州,奪取漢中,建立了橫跨荊益兩州的蜀漢政權(quán)。劉備能屈能申,膽大心細(xì),善于運(yùn)用各種有利資源,并明察秋豪,終可名垂青史。

    在一個(gè)企業(yè)里面,一個(gè)剛從事?tīng)I(yíng)銷(xiāo)工作的新人,由于精明能干,又善于學(xué)習(xí),從基層的業(yè)務(wù)人員晉升為主管,隨著經(jīng)驗(yàn)的積累與業(yè)績(jī)的提升,再晉升為經(jīng)理,乃至總經(jīng)理。中間的過(guò)程隨著企業(yè)發(fā)展的需要,有的人從業(yè)務(wù)部站調(diào)到市場(chǎng)部,或者從公司總部調(diào)往市場(chǎng)一線,心中頗感不悅,覺(jué)得屈才,以致于態(tài)度不正,工作怠漫,結(jié)果是自己斷送自己的職業(yè)前程。有的人即使做到了總經(jīng)理,公司一切業(yè)務(wù)比老板還了解,而且廣結(jié)人緣,做到了“功高震主”,卻不懂收斂,其地位一樣危險(xiǎn)。營(yíng)銷(xiāo)人的職位發(fā)生轉(zhuǎn)變的時(shí)候,我們需要學(xué)習(xí)運(yùn)用曾國(guó)藩的智慧,做到如何“守位”,可進(jìn)可退,才會(huì)有不斷的進(jìn)步與發(fā)展。

    同樣,我們也要學(xué)飛劉備“借勢(shì)”的智慧,在營(yíng)銷(xiāo)職業(yè)生涯中,很多人會(huì)有這種感覺(jué):市場(chǎng)推廣的資金屢屢不足;流通渠道處處受挫;客戶、中間商頻頻發(fā)難……營(yíng)銷(xiāo)的問(wèn)題是不一而足,營(yíng)銷(xiāo)人有太多的茫然和無(wú)助,從而導(dǎo)致有些營(yíng)銷(xiāo)人抱怨聲一片,責(zé)怪這個(gè),指責(zé)那個(gè),總喜歡從制度、產(chǎn)品、人員、資金等方面找借口和原因。我們之所以學(xué)習(xí)劉備的“借勢(shì)”智慧,就是要求我們營(yíng)銷(xiāo)人能發(fā)揮主動(dòng)性,善于分析利用各種資源,沒(méi)有資源去創(chuàng)造資源,沒(méi)有條件去創(chuàng)造條件。這樣才能保持一個(gè)積極的心態(tài),在職業(yè)生涯中不斷攀登新的高峰。

    “守位”與“定位”

    如今在營(yíng)銷(xiāo)界開(kāi)口便言“定位”,諸如“產(chǎn)品定位”、“消費(fèi)者定位”、“廣告定位”“員工定位”等等,“定位”似乎成了營(yíng)銷(xiāo)信條。這緣于定位之父杰克•特勞特的《定位》與《新定位》在營(yíng)銷(xiāo)界的風(fēng)靡。杰克•特勞特先生所提出的這套營(yíng)銷(xiāo)理論本沒(méi)有錯(cuò),只是運(yùn)用的人不能把這套理論放到中國(guó)特定的營(yíng)銷(xiāo)環(huán)境中去,結(jié)果“位”一“定”就出錯(cuò)!瓣庩(yáng)易位、物極必反、否極泰來(lái)”,就是指“位”的瞬息萬(wàn)變,中國(guó)大的文化背景與西方發(fā)達(dá)國(guó)家的文化背景迥異,這就決定了營(yíng)銷(xiāo)的方法與手段也有差異。國(guó)外先進(jìn)的營(yíng)銷(xiāo)理論需要結(jié)合本土的文化特點(diǎn),從而衍生出符合中國(guó)的營(yíng)銷(xiāo)方法。 

    由此筆者想到肯德基與麥當(dāng)勞,此兩家西式快餐巨鱷進(jìn)入中國(guó)達(dá)二十年之久,一直以來(lái)代表著美國(guó)式的生活方式,然而從2002年開(kāi)始,肯德基陸續(xù)推出“皮蛋瘦肉粥、香菇雞肉粥、牛肉蛋花粥和安心油條”等極具中國(guó)本土特色的食品,麥當(dāng)勞卻死守洋塊餐的陣地不放。

    兩者在今日的中國(guó)市場(chǎng)已無(wú)法比肩,全美排名第一的麥當(dāng)勞不得不屈居老二,而在美國(guó)排名第七的肯德基在中國(guó)卻叱咤風(fēng)云聲名赫赫,肯德基的先知先覺(jué),起點(diǎn)本土無(wú)疑功不可沒(méi)。無(wú)獨(dú)有偶,星巴克也耐不住寂寞,推出了兩款紅茶拿鐵飲品也成暢銷(xiāo)飲品。 

  我們?cè)俎D(zhuǎn)眼看看中國(guó)的企業(yè),很多營(yíng)銷(xiāo)策略常常是朝令夕改,很多人可能持批評(píng)的態(tài)度,認(rèn)為中國(guó)的企業(yè)缺少長(zhǎng)遠(yuǎn)目光,但筆者認(rèn)為市場(chǎng)環(huán)境是變化無(wú)常,生存永遠(yuǎn)比發(fā)展重要,朝令夕改恰恰是自我調(diào)節(jié)與保護(hù),以應(yīng)對(duì)環(huán)境的瞬息萬(wàn)變。你的企業(yè)今天還樂(lè)滋滋地做著外貿(mào),創(chuàng)著外匯,但金融風(fēng)暴以迅雷不及掩耳之勢(shì)襲來(lái),你的市場(chǎng)定位就會(huì)由外貿(mào)轉(zhuǎn)為內(nèi)銷(xiāo);你今天還是市場(chǎng)經(jīng)理,運(yùn)籌帷幄,老板“圣旨”一下,明天卻成業(yè)務(wù)經(jīng)理,馳騁沙場(chǎng)。中國(guó)的市場(chǎng)環(huán)境太為復(fù)雜,專業(yè)不對(duì)口、企業(yè)多元化是我們經(jīng)?吹降默F(xiàn)象,人和企業(yè)的“位”又如何能定? 

    在中國(guó)的文化大背景下,營(yíng)銷(xiāo)人在營(yíng)銷(xiāo)自己和營(yíng)銷(xiāo)產(chǎn)品的時(shí)候更應(yīng)學(xué)會(huì)如何“守位”。我們經(jīng)常感慨“計(jì)劃趕不上變化”、“樹(shù)欲靜而風(fēng)不止”,條件和環(huán)境不斷的變化讓你的定位也不得不變!岸ㄎ弧笔撬赖模笆匚弧笔腔畹,你今天定位的東西,明天就可能因?yàn)榄h(huán)境的變化而遭遺棄。“定位”是“守位”的前提,而“守位”卻是變化之道,更讓人進(jìn)退自如,游刃有余。 

    “借勢(shì)”與“趨勢(shì)” 

    借勢(shì)是借他山之石,是君子所為;而趨勢(shì)是趨炎附勢(shì),為小人所為。借勢(shì)之人是探路者,積極進(jìn)取,面對(duì)困難是迎難而上,積極尋找解決方法;趨勢(shì)之人是墻上草,哪時(shí)得勢(shì)往哪里,溜須拍馬、阿權(quán)附貴。 

    我們?cè)谄髽I(yè)里強(qiáng)調(diào)團(tuán)隊(duì)精神,企業(yè)與企業(yè)之間講求互惠互利、合作雙贏。便是相互“借勢(shì)”,以達(dá)成優(yōu)勢(shì)互補(bǔ),借力共贏的局面。優(yōu)秀的營(yíng)銷(xiāo)人就是能將資金、產(chǎn)品、人員等資源充分、合理的調(diào)配,將效果最大化。 

    09年的熱映的諜戰(zhàn)大劇《潛伏》,主角余則成便是優(yōu)秀的“營(yíng)銷(xiāo)人”,也是“借勢(shì)”的楷模,他能在險(xiǎn)惡的環(huán)境中潛伏,就是善于利用各種條件及資源。能靠的人都可以依靠,一開(kāi)始的呂宗芳,接下來(lái)的站長(zhǎng),甚至是戴笠,就連“同事”們的個(gè)人私欲也成了他化險(xiǎn)為夷、轉(zhuǎn)危為安的有利武器,他用親身體驗(yàn),教導(dǎo)我們?nèi)绾卧诳駶斃说臓I(yíng)銷(xiāo)職場(chǎng)生存,《潛伏》中的“借勢(shì)”之道,儼然成了我們營(yíng)銷(xiāo)人的職場(chǎng)教程。 

    但可悲的是,現(xiàn)在營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域的主流意識(shí)被一些所謂的“大仙”們無(wú)情扭曲。傳統(tǒng)中的“馬屁精”搖身一變成了溝通高手;爭(zhēng)功諉過(guò)的“小人”粉飾成“自我推銷(xiāo)”、“危機(jī)處理”強(qiáng)人;“自私冷漠”之人卻是冷靜理性的代表……營(yíng)銷(xiāo)領(lǐng)域同樣需要理性與科學(xué),同樣需要營(yíng)銷(xiāo)人的良知。

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