案例:倡導(dǎo)“出頭鳥(niǎo)”文化
舉一個(gè)近期我們團(tuán)隊(duì)中敢于擔(dān)當(dāng)?shù)睦。“好客山東”是山東省旅游局重磅打造的節(jié)慶旅游新品牌,山東作為全國(guó)節(jié)能減排、太陽(yáng)能產(chǎn)業(yè)發(fā)展的排頭兵,為突顯2010年賀年會(huì)“綠色、科技”的主題,2010年新年圣火被定位為“太陽(yáng)能圣火”,省旅游局于沖局長(zhǎng)點(diǎn)名在中國(guó)太陽(yáng)谷點(diǎn)燃圣火后進(jìn)行新年火炬接力,從德州出發(fā)分兩路,一路到泰山一路到威海,去迎接新年的第一縷曙光……
皇明作為2010年賀年會(huì)的主會(huì)場(chǎng)之一,并且是2010年賀年會(huì)圣火采集地,不但有大型的焰火晚會(huì),還有諸多的賀年會(huì)準(zhǔn)備工作,這樣的大型賀年會(huì)活動(dòng)我們從來(lái)沒(méi)干過(guò),時(shí)間緊任務(wù)重,政府各部門(mén)協(xié)調(diào)、與電視臺(tái)的接口等工作千頭萬(wàn)緒,正趕上我去哥本哈根參加世界氣候大會(huì),當(dāng)時(shí)我把任務(wù)“一籃子”打包交給幾位負(fù)責(zé)人就走了,其中一位責(zé)任人向我承諾:“我組織大家做,有功勞是大家的,有失誤有責(zé)任是我的,一句話,保證完成任務(wù)!
賀年會(huì)的最終效果應(yīng)該說(shuō)比較圓滿,上下皆大歡喜,中國(guó)太陽(yáng)谷在這次賀年會(huì)中向人們展示了它的精彩和靚麗。但這中間也發(fā)生了一個(gè)重大的事故,當(dāng)我發(fā)現(xiàn)苗頭時(shí)非常著急,嚴(yán)厲批評(píng)那位責(zé)任人,他一開(kāi)始沒(méi)有認(rèn)識(shí)到事故的重要性,思想陷入“為了節(jié)目而節(jié)目”中,后期悟到事故的嚴(yán)重時(shí),他發(fā)短信給我,要求承擔(dān)這種失誤的責(zé)任接受處分。
我沒(méi)有處分他,同時(shí)我還很欣賞他的這種擔(dān)當(dāng),因?yàn)槲仪宄傅腻e(cuò)誤叫失誤,如果給這樣的失誤定性的話,它算是“成長(zhǎng)中的錯(cuò)誤”,一個(gè)團(tuán)隊(duì)要?jiǎng)?chuàng)新、要成長(zhǎng)、要走別人沒(méi)有走過(guò)的路,不可避免地犯這樣那樣的成長(zhǎng)錯(cuò)誤,包括技術(shù)部門(mén)新產(chǎn)品研發(fā)中的損失,營(yíng)銷(xiāo)部門(mén)開(kāi)拓市場(chǎng)中的失利,對(duì)這些損失的處置要特別慎重,那些惡意的違犯原則明知故犯的瀆職行為,一定要嚴(yán)厲處理,但對(duì)于因?yàn)樘剿饕驗(yàn)槊^過(guò)河而造成的失誤,要區(qū)別對(duì)待賞罰,只有建立這樣的風(fēng)氣,才能給團(tuán)隊(duì)中的成員營(yíng)造敢說(shuō)敢做敢于探索的信心,也才能培養(yǎng)出員工創(chuàng)新工作的勇氣和勇敢。
當(dāng)團(tuán)隊(duì)的其他成員發(fā)現(xiàn)那些敢于擔(dān)當(dāng)、敢于負(fù)責(zé)、敢說(shuō)敢做的人們被提拔被重用,并且敢于出頭有好果子吃時(shí),就會(huì)形成敢于擔(dān)當(dāng)勇于做事的導(dǎo)向。一個(gè)團(tuán)隊(duì)堅(jiān)決反對(duì)瀆職、反對(duì)有令不行、反對(duì)嚴(yán)重破壞原則侵犯底線的事情,但團(tuán)隊(duì)也要特別鼓勵(lì)那些積極干事的員工,幫助他們少走彎路,創(chuàng)造敢說(shuō)敢做的機(jī)制和文化,讓員工勇敢去工作。
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