“踢貓效應(yīng)”反向思考
現(xiàn)代生活的節(jié)奏越來(lái)越快,人們?cè)谙硎苌畹耐瑫r(shí)也承受著巨大的心理壓力。神經(jīng)經(jīng)常處于緊張狀態(tài)的現(xiàn)代人,大多心理承受能力并不強(qiáng),有時(shí)一點(diǎn)點(diǎn)不順心的小事情就會(huì)使人的情緒糟糕至極。如果這種不良情緒不加以控制,傳遞給周圍的人,就會(huì)造成情緒污染。
在心理學(xué)上,有個(gè)“踢貓效應(yīng)”——某公司董事長(zhǎng)為重整公司事務(wù),許諾自己將早到晚回?捎幸淮嗡磮(bào)入迷忘了時(shí)間,為了不遲到,他在公路上超速駕駛,結(jié)果被警察開(kāi)了罰單,最后還是誤了時(shí)間。他的情緒糟糕至極,回到辦公室時(shí),便將銷售經(jīng)理叫到面前訓(xùn)斥一頓。銷售經(jīng)理挨訓(xùn)之后,氣急敗壞地回到自己辦公室,也將秘書叫來(lái)挑剔一番。秘書無(wú)緣無(wú)故被人挑剔,自然是一肚子氣,就故意找接線員的茬。接線員下班垂頭喪氣地回到家,對(duì)著自己的兒子大發(fā)雷霆。兒子莫名其妙地被父親痛斥之后,也很惱火,便將自己家的貓狠狠踢了一腳。
這個(gè)故事說(shuō)明,人的不滿情緒和糟糕心情,一般會(huì)沿著強(qiáng)弱組成的社會(huì)關(guān)系鏈條依次傳遞,由金字塔尖一直擴(kuò)散到最底層,無(wú)處發(fā)泄的最小的那一個(gè)元素,則成為最終的受害者。
其實(shí)我們反過(guò)來(lái)想一想,事情總是可以沿著好的方向去發(fā)展的,如果故事是這樣,那個(gè)董事長(zhǎng)一早看到一個(gè)很幽默的笑話,講給下屬,或者以和善的笑容面對(duì)下屬,那么傳遞下去的就是快樂(lè),最后那個(gè)兒子聽(tīng)了笑話后,就會(huì)友善地摸摸貓。所以,惡性的連鎖反應(yīng)就像扔進(jìn)平靜湖面的小石頭,漣漪一波一波地?cái)U(kuò)散,也就將情緒污染傳播給了社會(huì)。
在建設(shè)和諧社會(huì)的今天,我們需要的是快樂(lè)傳遞,我們需要的是一個(gè)和諧和睦的生活工作環(huán)境。如果您是一位管理者,傳播好情緒并不意味著您總是要保持微笑,而更重要的是要對(duì)周圍的一切感興趣,展示自然的樂(lè)觀情緒,有時(shí)候加一點(diǎn)點(diǎn)幽默也會(huì)讓緊張的氛圍輕松起來(lái)。這樣,您不僅可以成功地贏得員工的厚愛(ài),也可以把您的積極樂(lè)觀的生活態(tài)度傳遞給員工。
現(xiàn)代生活,隨著手機(jī)用戶的增多,手機(jī)短信也隨之成為傳遞快樂(lè)的新載體,一個(gè)幽默笑話短信,從一個(gè)人傳遞給下一個(gè)人,拇指點(diǎn)擊,閱后大笑幾聲則消解一天的壓力。并且,虛擬社會(huì)的虛擬符號(hào)同樣成為傳遞快樂(lè)的新時(shí)尚,在各類網(wǎng)絡(luò)聊天工具如QQ、MSN上,都有代表快樂(lè)的“表情”,在對(duì)話框里向朋友發(fā)送一個(gè)微笑或者哈哈大笑的表情,就能把好心情傳遞給身邊的人。
有人說(shuō),一個(gè)快樂(lè),讓人分享,就會(huì)變成兩個(gè)快樂(lè)。你把快樂(lè)分給別人,快樂(lè)便增值了。建設(shè)和諧社會(huì)的過(guò)程就是增加全社會(huì)快樂(lè)總量的過(guò)程,最后使得全社會(huì)快樂(lè)總量最大化。一個(gè)微笑,一聲“您好”,一次讓座,都會(huì)給人帶去快樂(lè)。當(dāng)然,要想帶給別人快樂(lè),自己先得快樂(lè)。如果你不快樂(lè),傳遞給別人的會(huì)是快樂(lè)嗎?所以,我們要防止“踢貓效應(yīng)”的產(chǎn)生,防止不良情緒的污染。(來(lái)源:浙江在線 作者:陳艷)
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