過去幾十年里，團(tuán)隊崇拜的現(xiàn)象日益普遍。即使在美國這樣極端推崇個人獨立的社會中，團(tuán)隊也被賦予了至高無上的地位。團(tuán)隊合作可以提高我們的創(chuàng)造能力和工作效率，這似乎已成為人們的共識。但是在哈佛大學(xué)教授理查德-哈克曼看來，出于多種原因，團(tuán)隊并非靈丹妙藥。為深入了解哈克曼教授的思想，《哈佛商業(yè)評論》英文版的高級編輯戴安娜-庫圖專程對他做了采訪。

　　哈克曼教授認(rèn)為，人們對團(tuán)隊有著很多誤解。比如，大家一致認(rèn)為在建立團(tuán)隊時，明確界定團(tuán)隊的范圍是一項首要而基本的工作，但哈克曼教授及其他研究人員發(fā)現(xiàn)，很多團(tuán)隊都沒有做到這一點。又如，人們通常認(rèn)為相處和諧的團(tuán)隊更為出色，效率更高；團(tuán)隊的規(guī)模越大越好；等等。哈克曼從自己所做的研究和調(diào)查來看，人們的這些看法都與事實不符。他還指出，導(dǎo)致團(tuán)隊經(jīng)常表現(xiàn)不佳的原因很多，比如團(tuán)隊成員甚至對團(tuán)隊目標(biāo)都無法達(dá)成共識；領(lǐng)導(dǎo)者不能嚴(yán)格篩選團(tuán)隊成員，明確團(tuán)隊結(jié)構(gòu)。

　　那么如何才能創(chuàng)建并維系一支優(yōu)秀團(tuán)隊呢？哈克曼教授認(rèn)為，公司或其他組織的領(lǐng)導(dǎo)者必須創(chuàng)造5個基本條件：

　　1.團(tuán)隊要真實。

　　對團(tuán)隊的范圍必須界定明確，領(lǐng)導(dǎo)者有責(zé)任對此做出明確說明。

　　2.團(tuán)隊要有令人信服的方向。

　　團(tuán)隊成員要清楚團(tuán)隊的目標(biāo)，并就此達(dá)成共識。如果領(lǐng)導(dǎo)不能明確說明團(tuán)隊方向，其成員就有可能各自為政。

　　3.團(tuán)隊需要建設(shè)性的結(jié)構(gòu)。

　　如果團(tuán)隊任務(wù)設(shè)計不當(dāng)，成員數(shù)量或構(gòu)成不合適，行為規(guī)范含糊或者執(zhí)行不力，肯定會麻煩不斷。

　　4.團(tuán)隊需要組織的支持。

　　組織環(huán)境——包括獎懲機(jī)制、人力資源體系以及信息系統(tǒng)——必須有助于團(tuán)隊開展工作。

　　5.團(tuán)隊需要專家的指導(dǎo)。

　　大多數(shù)高管培訓(xùn)都著眼于個人表現(xiàn)，無法顯著提高團(tuán)隊的效率。團(tuán)隊需要在工作推進(jìn)過程中作為一個集體來獲得指導(dǎo)，尤其是在項目的開始、中期檢查和項目結(jié)束時。

　　不過，即便具備了這5個條件，團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)依然不能保證讓團(tuán)隊表現(xiàn)出色。無論是誰，領(lǐng)導(dǎo)者能做的只是通過創(chuàng)造條件來提高團(tuán)隊成功的可能性而已。哈克曼說，領(lǐng)導(dǎo)者可以做的一件事，就是在投入一項任務(wù)時要學(xué)會揚(yáng)長避短，不要模仿他人的領(lǐng)導(dǎo)模式或其他團(tuán)隊，因為在領(lǐng)導(dǎo)團(tuán)隊方面，并不存在一個“正確”的方法。領(lǐng)導(dǎo)者可以通過多種途徑來創(chuàng)造成功的條件，幫助團(tuán)隊充分利用并保持這種成功的條件。最優(yōu)秀的團(tuán)隊領(lǐng)袖應(yīng)該像爵士樂手，在演奏的過程中不斷即興發(fā)揮。

　　此外，哈克曼教授特別肯定了團(tuán)隊中“異己”的作用。因為過分追求和諧的傾向會扼殺團(tuán)隊的創(chuàng)造能力和學(xué)習(xí)能力，所以每支團(tuán)隊都需要一個異己來幫助自己抵御這種傾向。很多團(tuán)隊領(lǐng)導(dǎo)都會打壓異己，但是失去異己之日，也就是團(tuán)隊淪為平庸之時。哈克曼還指出要圍繞團(tuán)隊工作進(jìn)行培訓(xùn)，并要把握好培訓(xùn)的時間點。團(tuán)隊培訓(xùn)的關(guān)鍵是在具體任務(wù)中促進(jìn)團(tuán)隊合作，而非改進(jìn)成員個人的社交能力或人際關(guān)系。

　　哈克曼認(rèn)為，團(tuán)隊成功要面臨種種困難，而且很多情況下，尤其是在真正的創(chuàng)造性工作中，團(tuán)隊合作帶來的是束縛而非幫助。對領(lǐng)導(dǎo)者來說，所面臨的挑戰(zhàn)就是如何在個人自主性和集體行動之間取得平衡。領(lǐng)導(dǎo)者需要意識到，走向兩個極端都是錯誤的——個人的我行我素會對組織產(chǎn)生危害，但如果團(tuán)隊的勢力過于強(qiáng)大，同樣會破壞組織的發(fā)展。（來源：商業(yè)評論網(wǎng)）