在企業(yè)管理中見證團隊的力量
木桶定律:注重團隊中的薄弱環(huán)節(jié)
提出者:
點評:一只沿口不齊的木桶,盛水的多少,不在于 木桶上最長的那塊木板,而在于最短的那塊木板。要想提高水桶的整體容量,不是去加長最長的那塊木板,而是要下功夫依次補齊最短的木板;此外,一只木桶能夠裝多少水,不僅取決于每一塊木板的長度,還取決于木板間的結(jié)合是否緊密。如果木板間存在縫隙,同樣無法裝滿水,甚至一滴水都沒有。
水桶定律是講一個水桶能裝多少水,完全取決于它最短的那塊木板。這就是說任何一個組織,可能面臨的一個共同的問題,即構(gòu)成組織的各個部分往往是優(yōu)劣不齊的,而劣勢部分往往決定整個組織的水平。
“水桶定律”與“酒與污水定律”不同,后者討論的是組織中的破壞力量,“最短的木板”卻是組織中有用的一個部分,只不過比其分部分差一些,你不能把它們當成爛蘋果扔掉。強弱只是相對而言的,無法消除,問題在于你容忍這種弱點到什么程度,如果嚴重到成為阻礙工作的瓶頸,你就不得不有所動作。
苛希納定律:確定最佳管理人數(shù)
提出者:西方著名管理學者苛希納
點 評:如果實際管理人員比最佳人數(shù)多兩倍,工作時間就要多兩倍,工作成本就要多4倍;如果實際管理人員比最佳人數(shù)多3倍,工作時間就要多3倍,工作成本就要多6倍。
闡明了一個道理:人多必閑,閑必生事;民少官多,最易腐敗。由于實際的人員數(shù)目比需要的人員數(shù)目多,諸多弊端由此產(chǎn)生,形成惡性循環(huán)?料<{定律告訴我們:要想鏟除“十羊九牧”的現(xiàn)象,必須精兵簡政,尋找最佳的人員規(guī)模與組織規(guī)模。這樣的話才能構(gòu)建高效精干、成本合理的經(jīng)營管理團隊。
凝聚效應(yīng):凝聚力越大,企業(yè)越有活力
提出者:
點 評:凝聚效應(yīng)是指集體對其成員的一種吸引作用。
值得強調(diào)的是,集體可以滿足人們成就的需要。人們普遍具有一種探索、創(chuàng)造并且取得成就的需要,當通過努力,在某個方面取得成績的時候,他們就會產(chǎn)生一種積極的情感體驗,就會感到精神上的滿足。然而正如剛才所述,個人的力量是有限的,如果能夠得到集體中成員的幫助和支持,他們不僅越來越深刻地體會到集體的力量、魅力,更會在集體的幫助下取得更大的成就。
在集體中,人們不僅得到多種需要的滿足,同時還逐步認識到個人與集體的關(guān)系。只有集體每個成員都對集體負責,主動承擔集體義務(wù),逐漸形成集體意識,產(chǎn)生集體責任感、榮譽感的時候,集體才真正具有凝聚力,才能產(chǎn)生凝聚效應(yīng)。需要指出的是,凝聚效應(yīng)也具有兩重性,防止狹隘小團體思想的滋生,是在工作中需要正確引導的。
懶螞蟻效應(yīng):懶于雜物,才能勤于動腦
提出者:北京大學教授鄭學益
點 評:生物學家研究發(fā)現(xiàn),成群的螞蟻中,大部分螞蟻很勤勞,尋找、搬運食物爭先恐后,少數(shù)螞蟻卻東張西望不干活。當食物來源斷絕或蟻窩被破壞時,那些勤快的螞蟻一籌莫展!皯形浵仭眲t“挺身而出”,帶領(lǐng)眾伙伴向它早已偵察到的新的食物源轉(zhuǎn)移。相對而言,在蟻群中的“懶螞蟻”更重要,——“懶螞蟻”擔任著探路、引路、警備等職責。在企業(yè)中注意觀察市場、研究市場、把握市場的人更重要,這就是所謂的"懶螞蟻效應(yīng)"。
蟻群效應(yīng):減掉工作流程中的多余
提出者:
點 評:螞蟻的世界一直為人類學與社會學者所關(guān)注,它們的組織體系和快速靈活的運轉(zhuǎn)能力始終是人類學習的楷模。螞蟻有嚴格的組織分工和由此形成的組織框架,但它們的組織框架在具體的工作情景中有相當大的彈性,比如它們在工作場合的自組織能力特別強,不需要任何領(lǐng)導人的監(jiān)督就可以形成一個很好的團隊而有條不紊地完成工作任務(wù)。
螞蟻做事很講流程,但它們對流程的認識是直接指向于工作效率的。比如,螞蟻發(fā)現(xiàn)食物后,如果有兩只螞蟻,它們會分別走兩條路線回到巢穴,邊走邊釋放出一種它們自己才能識別的化學外激素做記號,先回到巢穴者會釋放更重的氣味,這樣同伴就會走最近的路線去搬運食物。從工效學的角度看,人類的工作過程(流程和具體動作)都可能存在多余環(huán)節(jié),提高工作效率的一個重要途徑就是如何去發(fā)現(xiàn)和減掉那些多余環(huán)節(jié)。但工效學的概念則是減少了不必要的動作,節(jié)約了成本,提高了效能。
螞蟻做事有分工,但它們的分工是有彈性的。一只螞蟻搬食物往回走時,碰到下一只螞蟻,會把食物交給它,自己再回頭;碰到上游的螞蟻時,將食物接過來,再交給下一只螞蟻。螞蟻要在哪個位置換手不一定,唯一固定的是起始點和目的地。
"蟻群效應(yīng)"的優(yōu)勢集中表現(xiàn)為:
彈性---能夠迅速根據(jù)環(huán)境變化進行調(diào)整;
強韌---一個個體的弱勢,并不影響整體的高效運作;
組織---無須太多的自上而下的控制或管理,就能自我完成工作。
蟻群效應(yīng)無疑是現(xiàn)代企業(yè)在組織發(fā)展中所夢寐以求的。
飛輪效應(yīng):成功離不開堅持不懈的努力
提出者:
點 評:為了使靜止的飛輪轉(zhuǎn)動起來,一開始你必須使很大力氣,一圈圈反復(fù)地推,每轉(zhuǎn)一圈都很費力,但是每一圈的努力都不會白費,飛輪轉(zhuǎn)動得越來越快。達到某一臨界點后,飛輪的重量和沖力會成為推動力的一部分。這時,你無須再費更大的力氣,飛輪依舊會快速轉(zhuǎn)動,而且會不停地轉(zhuǎn)動。
人在進入某一新的或陌生的領(lǐng)域的時候,都會經(jīng)歷這一過程。如果要讓飛輪轉(zhuǎn)起來不花太大力氣,條件是要有足夠的堅持,這也意味著得用時間足夠來保證。
米格—25效應(yīng):整體能力大于個體能力之和
提出者:
點 評:前蘇聯(lián)研制生產(chǎn)的米格—25噴氣式戰(zhàn)斗機,以其優(yōu)越的性能而廣受世界各國青睞,然而,眾多飛機制造專家卻驚奇地發(fā)現(xiàn):米格—25戰(zhàn)斗機所使用的許多零部件與美國戰(zhàn)機相比要落后得多,而其整體作戰(zhàn)性能達到甚至超過了美國等其他國家同期生產(chǎn)的戰(zhàn)斗機。造成這種現(xiàn)象的原因是,米格公司在設(shè)計時從整體考慮,對各零部件進行了更為協(xié)調(diào)的組合設(shè)計,使該機在升降、速度、應(yīng)激反應(yīng)等諸方面反超美機而成為當時世界一流。這一因組合協(xié)調(diào)而產(chǎn)生的意想不到的效果,被后人稱之為“米格—25效應(yīng)”。
米格—25效應(yīng)是指,事物的內(nèi)部結(jié)構(gòu)是否合理,對其整體功能的發(fā)揮關(guān)系很大。結(jié)構(gòu)合理,會產(chǎn)生“整體大于部分之和”的功效;結(jié)構(gòu)不合理,整體功能就會小于結(jié)構(gòu)各部分功能相加之和,甚至出現(xiàn)負值。
恩格斯講過一個法國騎兵與馬木留克騎兵作戰(zhàn)的例子:騎術(shù)不精但紀律很強的法國兵,與善與格斗但紀律渙散的馬木留克兵作戰(zhàn),若分散而戰(zhàn),3個“法”兵戰(zhàn)不過2個“馬兵”;若百人相對,則勢均力敵;而千名法兵必能擊敗一千五百名馬兵。說明法兵在大規(guī)模協(xié)同作戰(zhàn)時,發(fā)揮了協(xié)調(diào)作戰(zhàn)的整體功能,說明系統(tǒng)的要素和結(jié)構(gòu)狀況,對系統(tǒng)的整體功能,起著決定性作用。
從哲學高度看,“米格—25效應(yīng)”是質(zhì)量互變規(guī)律的生動體現(xiàn)。事物的質(zhì)變有兩種基本形態(tài):一是量的積累;一是結(jié)構(gòu)的變化。兩者都能使事物發(fā)生質(zhì)的飛躍。碳(C)原子的空間排列不同,其物理性質(zhì)也就截然不同:金剛石堅硬無比,石墨則柔軟細膩。田忌與齊威王賽馬,是結(jié)構(gòu)變化引發(fā)質(zhì)變的一個經(jīng)典。田忌三戰(zhàn)三敗后,請軍事家孫臏點撥,以同樣三匹馬復(fù)賽,結(jié)果二勝一負,反操勝券,獨因排序的調(diào)整,即結(jié)構(gòu)的變化。
人類思想和觀點上的交流與碰撞,是結(jié)構(gòu)變化促成質(zhì)變的高級形態(tài),是“米格—25效應(yīng)”價值的高層體現(xiàn)。這就是中國傳統(tǒng)文化中所提煉的“集思廣益”思想。成功學大師拿破侖·希爾對此給予了極高評價,他認為,“集思廣益”是人類最了不起的能耐,不但可以創(chuàng)造奇跡,開辟前所未有的新天地,還能激發(fā)人類的最大的潛能。常見的情況是,人們在思想的交流與碰撞中,一次就有可能產(chǎn)生獨自一人10次才能完成的思考和聯(lián)想。
尊重差異是腦力合作、集思廣益的本質(zhì)。只有重視不同個體的不同心理、情緒、智能,以及個人眼中所見、腦中所想的不同世界,才能相互吸收有益的東西,彌補各自的不足,做到資源整合,發(fā)揮整體大于部分之和的重要作用 。(來源:上海蓋普企業(yè)管理咨詢公司)
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