中國(guó)鞋網(wǎng)05月18日訊，一個(gè)好業(yè)務(wù)員，可以把垃圾當(dāng)黃金賣。

    一個(gè)好老板要謹(jǐn)記：“市場(chǎng)絕對(duì)不是忽悠出來(lái)的，優(yōu)秀的業(yè)務(wù)員僅僅是產(chǎn)品和服務(wù)的催化劑�！�

    2004年，“笨笨鼠”品牌創(chuàng)始人僅用8萬(wàn)元的啟動(dòng)資金，建設(shè)了一個(gè)不到百人的小工廠，經(jīng)過(guò)短短2年的打拼發(fā)展，員工迅速增至500余人，產(chǎn)品總代遍布全國(guó)。然而，到了2007年，“笨笨鼠”迅猛的發(fā)展勢(shì)頭開(kāi)始遲滯，市場(chǎng)份額怎么也攀升不上去了，迫使企業(yè)想盡辦法尋找突破的途徑�！氨勘渴蟆�

    首先想到的是打造品牌影響力，迅速發(fā)展品牌加盟店，通過(guò)品牌效應(yīng)來(lái)拉動(dòng)市場(chǎng)份額。

    有了想法后，立刻進(jìn)行招兵買馬，通過(guò)獵頭招來(lái)了實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)非常豐富的招商總監(jiān)，并迅速在全國(guó)組織起近百人的招商團(tuán)隊(duì)。效果的確很快就出來(lái)了，招商業(yè)績(jī)節(jié)節(jié)攀升，不到半年的時(shí)間，加盟店數(shù)量就達(dá)到200余家。

    招商業(yè)績(jī)讓人十分欣慰，但是到了第二年，問(wèn)題出現(xiàn)了：加盟店的數(shù)量始終在200家左右徘徊，新加盟的店鋪不斷在全國(guó)開(kāi)張營(yíng)業(yè)，但是已開(kāi)張的“笨笨鼠”專賣店卻又屢屢倒閉。也就是說(shuō)，笨笨鼠的加盟店存活率太低。

    不管是企業(yè)還是個(gè)人，反省都是明智之舉。靠大規(guī)模發(fā)展品牌加盟店來(lái)達(dá)到占領(lǐng)市場(chǎng)份額的營(yíng)銷方式顯然存在很大的問(wèn)題。經(jīng)過(guò)調(diào)查與研究，“笨笨鼠”發(fā)現(xiàn)，“擴(kuò)大市場(chǎng)占有率，不能單純依靠銷售團(tuán)隊(duì)的規(guī)模，而是須與產(chǎn)品質(zhì)量及售后服務(wù)同步”。道理如此簡(jiǎn)單，我們卻走了自以為是的“捷徑”，失敗在所難免。

    隨后，“笨笨鼠”對(duì)旗下的加盟店進(jìn)行了全面精減，將200余家加盟店精減到20家，并大力加強(qiáng)品牌產(chǎn)品質(zhì)量建設(shè)和提升產(chǎn)品服務(wù)。為了進(jìn)一步加強(qiáng)產(chǎn)品的質(zhì)量，“笨笨鼠”先后引進(jìn)了數(shù)百臺(tái)國(guó)際最先進(jìn)的生產(chǎn)設(shè)備及制作工藝，在服務(wù)方面，“笨笨鼠”

    遵循“只有服務(wù)沒(méi)有業(yè)務(wù)”的宗旨，堅(jiān)持不放過(guò)每一個(gè)細(xì)節(jié)。在對(duì)加盟商的服務(wù)方面，“笨笨鼠”做到無(wú)微不至，從協(xié)助選址到負(fù)責(zé)裝修、特定訂單制（根據(jù)不同區(qū)域的群體屬性，訂單會(huì)因地制宜，實(shí)時(shí)調(diào)整）、形象（必須遵循公司的統(tǒng)一標(biāo)識(shí)）、培訓(xùn)等等，全面否定了以往的那種“沒(méi)有原則、沒(méi)有標(biāo)準(zhǔn)、加盟即占有市場(chǎng)”的思路。

    今天，“笨笨鼠”加盟店在全國(guó)超過(guò)了300家，目前仍以幾何倍數(shù)增長(zhǎng)，沒(méi)有一加盟店是通過(guò)業(yè)務(wù)員或廣告堆積起來(lái)的，全是靠加盟商口碑相傳。事實(shí)印證了一點(diǎn)：大多數(shù)成功的企業(yè)之所以成功，不是因?yàn)橛幸慌�能干的業(yè)務(wù)精英團(tuán)隊(duì)，而是一套完整的服務(wù)體系。