管理之組織的隱性殺手—內(nèi)耗
最近,新版的《三國》可以說是鬧的沸沸騰騰?吹娜撕芏,而看的角度也很多。我也跟著大家一起看了起來,今天將看的一些感想與大家分享下!度龂防锩婧芏嗳宋锒际呛芙(jīng)典的,但是我要說的不是曹操、不是劉備、不是孫權(quán)、更不是袁紹,我要說的是袁紹手下的幾個軍師。
在《三國》中,袁紹開始的時候有三個軍師,分別是許攸、田豐和郭維。讓我感觸最深的是在《官渡之戰(zhàn)》中,當(dāng)袁紹決定起兵討伐曹操的時候,田豐因?yàn)橹G言太多已經(jīng)被關(guān),就剩下許攸和郭維了。袁紹與曹操進(jìn)行喝茶談?wù),其?shí)曹操使用的是緩兵計策,盡量的拖延時間,而讓自己的其他兵力能有更多的時間來從袁紹的后背進(jìn)行包抄。此時許攸其實(shí)已經(jīng)看出問題點(diǎn)了,建議袁紹的三個公子馬上起兵開始攻打曹操,但是此時郭維的看法是先不要動,并舉例說曹操與袁紹談判的過程中可以看出其實(shí)袁紹正占上風(fēng)呢,因?yàn)榇舜我庖姷牟唤y(tǒng)一使袁紹錯過攻打曹操的大好機(jī)會,為袁紹的大敗奠定了基礎(chǔ)。
當(dāng)袁紹大敗后回到營地的時候,許攸就帶兵晚上查看曹操的營地,并發(fā)現(xiàn)了曹操的弱點(diǎn),糧草不足了,并準(zhǔn)備飛報袁紹,而與此同時,郭維則正在給袁紹說,許攸自己建立了一些糧草,并且說許攸以前是曹操的老鄉(xiāng),這使袁紹對許攸有很大的不滿。而此時郭維又舉例說在討伐之前,田豐就多次的告訴袁紹攻打曹操的一些注意事項(xiàng),因?yàn)樵B沒有聽取而導(dǎo)致袁紹出現(xiàn)了失敗,并建議釋放田豐并委以重任,而此時許攸的看法是此人不能久留,袁紹在許攸和郭維的左右中最后選擇了將田豐殺害。
最恐怖的是田豐知道自己肯定是死定了,在自殺之前給袁紹寫了一封信,在信中說肯定是許攸在袁紹的面前說自己有問題而導(dǎo)致袁紹要?dú)⑺,并且暴露說許攸和曹操是老鄉(xiāng),并且在一段時間中和曹操進(jìn)行信息的傳遞,有反叛之心,最可怕的是此信是由郭維當(dāng)著許攸和袁紹的面念出來的。在袁紹大敗的時候給念此信使袁紹對許攸失去了任何的信任,最后許攸選擇離開了袁紹并投奔了曹操,在后來的戰(zhàn)役中因?yàn)樵S攸提供的信息使袁紹大敗。
從以上的情況,我們可以看出。許攸、田豐和郭維其實(shí)在進(jìn)行窩里斗,并且為了自己能夠被信任,不屑犧牲大局的斗爭。而這些,我們現(xiàn)在把他們叫做“內(nèi)耗”,這也是企業(yè)經(jīng)營管理中經(jīng)?匆姷默F(xiàn)象,往往很多時候同一級別的人為了使領(lǐng)導(dǎo)相信自己,不屑把簡單的問題復(fù)雜化。筆者總結(jié)了下,企業(yè)里面的“內(nèi)耗”主要表現(xiàn)在以下幾個方面:
一、將簡單的事情復(fù)雜化
很多時候,為了顯示自己的能耐,很多喜歡內(nèi)耗的人往往使用的是將簡單的事情復(fù)雜化;
二、相互猜疑,互相拆臺
內(nèi)耗者使用的是看見一件事情沒有在自己的手上完成就開始互相拆臺;
三、人人相輕
內(nèi)耗者使用的是,老死不相往來的策略。
四、疑心大,不誠信
內(nèi)耗者使用的是散布謠言,使辦理事情的人遭受打擊,并損害他人的信譽(yù)等;
五、蔑視制度,并打制度的檫邊球
內(nèi)耗者使用的是,研究制度問題,并在制度沒有規(guī)定死的地方來做文章;
六、敏感度太高
內(nèi)耗者使用的是,看見某一項(xiàng)事情將要發(fā)生的時候,就敏感的認(rèn)為此事情一旦成功對自己帶來的影響;
七、推卸責(zé)任等等。
內(nèi)耗者使用的是,看見某一項(xiàng)事情將要成功的時候,不是幫忙,而是告訴別人此時又那些問題,需要小心,并在提供建議的時候說明白此時不關(guān)我的事情,我就適當(dāng)?shù)膸湍憧纯矗隽藛栴}我不承擔(dān)任何的問題哦。
以上是“內(nèi)耗”者常見的現(xiàn)象,那么如何來治理組織的“內(nèi)耗”呢,筆者從以下幾個方面來分析:
1、從時間上控制內(nèi)耗進(jìn)程
忙起來就沒有時間說三道四,壓力下工作任務(wù)是解決這一問題的最有效手段。每天事情忙不過來,您可以看看國外的IT公司員工上班時緊張的狀況,時常忙得連上洗手間都在小跑,他們沒有時間去搞內(nèi)耗。
2、從范圍上限制內(nèi)耗的擴(kuò)散
既然在時間上可以限制,當(dāng)然在空間上也可以隔離。限制他領(lǐng)導(dǎo)的部門的權(quán)利擴(kuò)展,限制他的活動范圍,這也是防止內(nèi)耗的隔離辦法。
3、從利益機(jī)制上讓內(nèi)耗者失望
喜歡內(nèi)耗的人一定有自己的利益期望值,如果他插手別人的事情沒有利益,如果他搬弄是非的結(jié)果是適得其反,他自己就不得不偃旗息鼓。
從總體上講,以上的辦法都是有效的方法,也是傳統(tǒng)的辦法,但人們使用了這些辦法后,效果不佳,老辦法治表不治本,老革命遇到新問題。
4、持之以恒是解決內(nèi)耗的慣性力量
不要以為一次性地制定很多制度就可以根除內(nèi)耗土壤。今天解決了問題,明天情況發(fā)生變化,如果您不能及時完善相關(guān)制度,就又有人出來“鉆空子”,怕吃虧而爭先恐后的內(nèi)耗心理因素每時每刻都有可能被引燃,因此,要意識到這是一項(xiàng)長期的工作,要經(jīng)常調(diào)查研究,修補(bǔ)相關(guān)政策的漏洞,要聽取那些自認(rèn)為吃虧了的人的意見,分析他們的說法是否有道理,同時再聽聽反對方的意見,這樣您就找到了時時刻刻、長久遏止內(nèi)耗的辦法。
5、合理的分工從崗位設(shè)計上解決內(nèi)耗
將對某一項(xiàng)事情有特殊能力的人放在相對應(yīng)的崗位上去,這樣減少其咨詢和尋求幫助的環(huán)節(jié),這樣可以比較好的控制和解決內(nèi)耗問題。
6、領(lǐng)導(dǎo)在布置工作的時候充分的考慮問題點(diǎn)
很多領(lǐng)導(dǎo)在布置一項(xiàng)工作的時候會事先考慮跟自己時間較長的人,因?yàn)樗容^信任,但是其實(shí)在布置任務(wù)的時候并沒有充分的考慮執(zhí)行者是否是此方面的能手,然后后面來一句,某某全力的協(xié)助此時,就這個“協(xié)辦”就出問題了,協(xié)辦的人其實(shí)才是真正能做此時的,而主辦的人就起一個組織能力,此時如果主辦者不能具備本好的溝通技巧的話,協(xié)辦的就開始出問題了,這樣內(nèi)耗也就出現(xiàn)了。
7、領(lǐng)導(dǎo)發(fā)現(xiàn)有內(nèi)耗現(xiàn)象及時溝通并處理。
很多領(lǐng)導(dǎo)看見了內(nèi)耗也不說,并美其名曰的說是要看看到底誰能表現(xiàn)出更高的能力,但是請領(lǐng)導(dǎo)記住,這些內(nèi)耗帶來的影響是很大的,它是要犧牲企業(yè)的利益的,同時也會犧牲部門的信譽(yù)度的,更會給企業(yè)帶來很不好的習(xí)慣的。(來源:招聘會網(wǎng))
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