中國鞋網(wǎng)7月06日訊， 粗心的顧客楊小姐從商家那里買了一雙特價鞋，卻因為兩只鞋的碼數(shù)不一致而無法穿，去找商家更換卻被拒絕。還好，在工商部門的幫助下，這起因雙方粗心而起的糾紛被成功解決。

    近日，楊小姐在霞山南站服裝批發(fā)市場C棟某鞋店花了40元購買了一雙特價鞋。但因該店規(guī)定特價鞋不能試穿，且碼又被涂改，故楊小姐在購買時并沒有發(fā)現(xiàn)這雙特價鞋是錯碼的（一只鞋是38碼，另一只鞋是39碼）。

    第二天楊小姐拿出來穿時才發(fā)現(xiàn)兩只鞋長短不同，懷疑是店家給錯了鞋碼，于是前去該店要求換回同一碼鞋。

    店主以楊小姐所購是特價，且沒有當場查看清楚為由拒不調(diào)換同碼鞋。楊小姐無奈之下只好來到霞山南站工商所投訴要求解決。

    南站工商所接訴后，立即派出該所消費維權(quán)工作人員隨楊小姐一同前往鞋店進行調(diào)查與核實，發(fā)現(xiàn)情況基本屬實。

    工商消費維權(quán)工作人員對該鞋店店主進行了批評教育，說明守法經(jīng)營應當遵守的相關(guān)法律法規(guī)，經(jīng)營者應當遵循誠實信用原則，雖作為特價鞋，也要符合質(zhì)量要求。

    鞋店店主最終認識到自己的錯誤，給楊小姐更換了同碼同款鞋，并當面賠禮道歉。