直營模式漸成鞋企發(fā)展的主流
中國鞋網(wǎng)7月13日訊,自2000年開始,達(dá)芙妮將渠道策略重點(diǎn)由代理商轉(zhuǎn)向開設(shè)自營專賣店,而范圍也由商場專柜向街店拓展。在眾多的鞋類品牌中,像達(dá)芙妮一樣堅(jiān)持走直營模式的并不多,達(dá)芙妮旗下?lián)碛羞_(dá)芙妮、愛意、阿曼達(dá)、鞋柜4個品牌,在全國有4000多家店,遍布全國20多個省、直轄市,遠(yuǎn)到新疆、西藏、內(nèi)蒙古,小到縣城都有達(dá)芙妮的專賣店。為了保證向消費(fèi)者提供滿意的質(zhì)量和服務(wù),達(dá)芙妮始終堅(jiān)持直營通道。達(dá)芙妮認(rèn)為,相對來說,加盟經(jīng)營的方式面臨的變化因素較多,不好控制,直營店更便于管理,企業(yè)可以對所有渠道的經(jīng)營統(tǒng)一把關(guān),不會因?yàn)榧用松痰淖兓绊懫髽I(yè)的經(jīng)營。一旦有個別店鋪經(jīng)營不好的情況發(fā)生,公司總部可以調(diào)集力量全線配合,幫助其度過經(jīng)營困境。
我們都知道直營店不是一個新概念,反倒是企發(fā)展的最原始模式。在鞋企發(fā)展初期起到了重要作用,后來出于品牌迅速擴(kuò)張的現(xiàn)實(shí)需求,代理機(jī)制被引入,鞋企更加專注于生產(chǎn)研發(fā),渠道上的開拓更多地依靠散落在全國的代理商,直營機(jī)制漸漸地淡出人們的視線。但是隨著企業(yè)規(guī)模的大幅度擴(kuò)張,廠家與經(jīng)銷商的矛盾日益突出,代理營銷體系開始瓦解,直營模式的高額利潤優(yōu)勢開始顯現(xiàn),為廠家直營和零售店的升級提供了重要前提。
而且,直接開設(shè)直營店可通過縮短代理鏈,減少代理層次,提升對于銷售終端的最終控制力,從而獲得更高的利潤回報(bào),并有利于對消費(fèi)者的反饋?zhàn)龀隹焖俜磻?yīng),有利于鞋企對用料及加工等供應(yīng)商的評價(jià)體系進(jìn)行進(jìn)一步完善,使服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)得到細(xì)化,供應(yīng)鏈管理開始從粗放式向精細(xì)化方向過渡,有助于鞋企對產(chǎn)品品質(zhì)的控制。
并且,直營店不僅承擔(dān)著提升銷售利潤的直接責(zé)任,同時(shí)它也肩負(fù)著提升品牌的重任。一般的消費(fèi)者對品牌都沒什么了解,其對品牌印象主要是通過品牌專賣店,但是有部分加盟商,經(jīng)營不得當(dāng),終端店面陳列不得法,隨意進(jìn)行促銷打折,在無形中傷害了品牌形象。因此,鞋企在直營過程中需要特別注意的,打造具有競爭力能夠充分表現(xiàn)品牌形象的直營店。
那么怎樣才能做好直營店呢?首先,直營店產(chǎn)品要合理布局,有利于展現(xiàn)品牌的檔次。直營專賣店除了注重內(nèi)外的裝,更應(yīng)注重合理的產(chǎn)品布局,突出主打產(chǎn)品,利用有利的擺放空間,合理利用店鋪資源。如品牌宣傳廣告要放在醒目的地方,產(chǎn)品布局也要盡量做到有層次,主次分明。高檔的裝飾再加上合理的布局定能將品牌的檔次突現(xiàn)出來。
其次,良好的服務(wù)態(tài)度,有利于展示品牌的文化。服務(wù)態(tài)度是店鋪經(jīng)營的主板塊,服務(wù)質(zhì)量的高低影響到品牌的美譽(yù)度。良好的服務(wù)能直接取到兩方面的效果,一方面可以提高買賣的成交率,另一方面服務(wù)人員可以借助服務(wù)這個平臺,通過服務(wù)人員的講解將公司的品牌文化品牌信息直接傳給消費(fèi)者。長期提供周到而貼心的服務(wù),定能為品牌帶來更多的回頭客。
再次,時(shí)常更新店鋪貨品,有利于展出品牌的創(chuàng)新性。直營店與加盟店相比,對貨品信息的掌握速度更快,所以應(yīng)盡量加快新品進(jìn)店速度。直營店一定要注意保持新鮮度,做到常賣常新,才能將品牌的創(chuàng)新速度展示出來,增強(qiáng)顧客對品牌的信心。
近年來,直營店的發(fā)展?jié)u成為企發(fā)展的主流,直營店具備有一些優(yōu)勢,但是困難也不少,渠道的壓縮必然伴隨著管理跨度的拓寬,本來總部只要管理幾十個代理商,一但把這個中間環(huán)節(jié)省略,就變成需要管控?cái)?shù)百家門店,這不僅要求企業(yè)具有相當(dāng)?shù)娜肆Α⑽锪、?cái)力資源,而且要求企業(yè)擁有健全的管理信息系統(tǒng)和精準(zhǔn)的數(shù)據(jù)分析處理能力,而這兩點(diǎn)多數(shù)企業(yè)就目前來講是難以做到的。
所以,鞋企可以采取直營合作的方式,通過引入合作開設(shè)直營店的資金來減少獨(dú)資設(shè)立直營門店的資金需求和風(fēng)險(xiǎn);連鎖企業(yè)還可以通過尋求外部投資基金來解決開設(shè)直營門店的資金問題。(轉(zhuǎn)載請注明來源中國鞋網(wǎng),違者必究)
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