很多人事主管并不是天生的領(lǐng)袖，而是靠學(xué)習(xí)來的。我自己也有同感，我是從基層的業(yè)務(wù)人員做起，然后慢慢升到業(yè)務(wù)主管，最后擔(dān)任總經(jīng)理。在擔(dān)任業(yè)務(wù)主管之前，我也不知道如何做一個好的主管，都是邊做邊學(xué)的。

　　大多數(shù)的業(yè)務(wù)干部都是從推銷能力很強的業(yè)務(wù)人員升起來的，但是他們卻不能成為杰出的業(yè)務(wù)主管，問題究竟出在那里?

　　原因是業(yè)務(wù)主管不僅要個人能力強，更重要的是會帶人，而且懂得管理、領(lǐng)導(dǎo)和協(xié)調(diào)。

　　十種主管最不招人待見

　　不受歡迎的業(yè)務(wù)主管到處都有，問題是很少人知道他自己不受歡迎。部屬絕不會當(dāng)面指出主管的缺點，他們只會私下埋怨和批評。

　　因此，做一個主管，你必須自我檢討是否具有以下十種不受歡迎的情形：

　　1.缺乏熱忱

　　這種主管缺乏生氣和干勁，對什么事情都不感興趣也不起勁，更糟糕的是對公司的政策抱怨一大堆，又不愿和老板溝通，不但他個人無精打采，他帶的業(yè)務(wù)人員也一樣缺乏活力。

　　2.漫無目標

　　這種主管像無頭蒼蠅，到處亂撞，他今天想一套，明天又換一套，忙東忙西，忙無頭緒，忙而無功，忙不出名堂，結(jié)果只有讓部屬忙得團團轉(zhuǎn)，苦不堪言。

　　3.得過且過

　　這種主管凡事馬馬虎虎，對自己沒有要求，對別人也沒有要求�？雌饋碜鏊�的部屬很好混，但日子久了，大家都知道跟他不但沒有長進，也沒有前途。

　　4.沒有擔(dān)當(dāng)

　　這種主管不負責(zé)任，發(fā)生錯誤不但不愿承擔(dān)，而且還指責(zé)部屬的不是，把責(zé)任推給別人，讓人無法信服。

　　5.好大喜功

　　這種主管野心很大，好出風(fēng)頭，喜歡表現(xiàn)，奉承上司，而且把功勞往自己身上攬，不讓底下的人出頭。

　　6.自以為是

　　這種主管剛愎自負、主觀很強，不愿接受別人的批評，也不接受別人的建議和勸告，發(fā)生錯誤和失敗，也不虛心自我檢討。

　　7.光說不練

　　這種主管只會坐在辦公室里，從來不去拜訪客戶，也不了解實際市場狀況，光靠一張嘴巴指揮業(yè)務(wù)人員和做決策，人員有困難也幫不上忙。

　　8.不肯授權(quán)

　　這種主管不信任別人，凡事都動手自己做，自己忙得團團轉(zhuǎn)，沒有余力去指導(dǎo)和訓(xùn)練部屬。部屬凡事需要請示，無法做主，也不愿負責(zé)任。

　　9.喜怒無常

　　這種業(yè)務(wù)主管心態(tài)不成熟，情緒不穩(wěn)定，常憑個人好惡做事，讓部屬無所適從。而且偏袒某些部屬，處理事情不夠客觀和公正。

　　10.言行不一

　　這種主管說的和做的不一樣，對部屬的承諾往往無法兌現(xiàn)，讓部屬感到失望，久而久之，部屬變得心灰意冷，不相信主管的為人。（來源：牛津管理評論）