編輯推薦

     第一本站在組織內(nèi)部實(shí)施專家視角描寫如何運(yùn)作流程管理的書(shū)籍，研究流程管理在組織真實(shí)環(huán)境下的現(xiàn)狀，挑戰(zhàn)以及應(yīng)對(duì)策略。

　　豐富的工具、模板及案例，真正做到拿來(lái)即用。

　　簡(jiǎn)單的流程管理PDCA環(huán)，易于推廣。

    內(nèi)容簡(jiǎn)介

    本書(shū)重在實(shí)戰(zhàn)而非理論，旨在為公司帶來(lái)看得見(jiàn)摸得著的產(chǎn)出而非華麗但虛無(wú)縹緲的口號(hào)。書(shū)面提供了大量來(lái)自應(yīng)用一線的案例，及經(jīng)過(guò)無(wú)數(shù)次實(shí)踐考驗(yàn)證明非常實(shí)用的工具模板。

    “P—D—C—A”是管理中最樸素也是最有用的管理思想，它同樣適用于流程管理。我們借用戴明博士PDCA環(huán)建立了“流程管理PDCA環(huán)”全書(shū)圍繞流程管理PDCA環(huán)展開(kāi)，思路清晰，也便于讀者理解。

　　這本書(shū)非常適合在企業(yè)從事流程管理的同事閱讀，對(duì)于其他管理人員也有一定的啟發(fā)。管理是科學(xué)也是藝術(shù)，具有極強(qiáng)的實(shí)踐性。本書(shū)最大的價(jià)值在于提供了來(lái)自實(shí)戰(zhàn)的參考，而絕不是一套可以拿來(lái)即用的工具，需要讀者在實(shí)踐中結(jié)合實(shí)際情況去靈活應(yīng)用。

    作者簡(jiǎn)介

    陳立云，先后在化工，家電、IT行業(yè)從事流程管理、質(zhì)量管理、運(yùn)營(yíng)管理工作，從事流程管理工作近五年。先后在多家企業(yè)從頭到尾推動(dòng)了流程管理體系及質(zhì)量管理體系的建立、實(shí)施與持續(xù)改善，對(duì)如何在企業(yè)中導(dǎo)入并推動(dòng)流程管理，如何建立以戰(zhàn)略為導(dǎo)向、以流程為主線的管理體系有著豐富的實(shí)踐經(jīng)驗(yàn)。 金國(guó)華，流程管理專家。專注于以客戶為導(dǎo)向、流程為主線、IT技術(shù)為利器研究組織創(chuàng)新及變革管理，同時(shí)對(duì)企業(yè)管理的其他領(lǐng)域進(jìn)行廣泛的研究和整合，并積極付諸實(shí)踐，具有豐富的流程再造及管理信息化項(xiàng)目領(lǐng)導(dǎo)及實(shí)戰(zhàn)經(jīng)驗(yàn)。曾先后服務(wù)于民營(yíng)企業(yè)與跨國(guó)公司，歷任企業(yè)改革與創(chuàng)新小組組長(zhǎng)、ISO辦公室主任及管理者代表、生產(chǎn)控制部主管、流程管理部經(jīng)理、總經(jīng)理助理。（來(lái)源：當(dāng)當(dāng)網(wǎng)）