鞋類網(wǎng)購(gòu)與消費(fèi)掃盲
【中國(guó)鞋網(wǎng)-消費(fèi)市場(chǎng)】家里的一只石英掛鐘經(jīng)過多年“行走”,終于不動(dòng)了,更換電池后又走走停停,時(shí)間老吃不準(zhǔn),為此也耽誤了不少事情。于是拿到鐘表柜檢查,說必須換機(jī)芯;25元修理費(fèi)后心想這下總沒有問題了吧,結(jié)果是走了一個(gè)多星期“舊病復(fù)發(fā)”,又開始停停走走……
氣惱之下決定買新的,在購(gòu)物網(wǎng)上查找“石英鐘”,打量各店鋪圖文并茂的商品介紹,終于弄明白了石英鐘的道道:石英鐘的機(jī)芯至關(guān)重要,市場(chǎng)上主要的4款優(yōu)質(zhì)機(jī)芯分別是日本精工、日本麗聲、臺(tái)灣太陽(yáng)、天王星,其中的精工、麗聲、太陽(yáng)又被業(yè)內(nèi)稱為全球三大品牌;而機(jī)芯本身又有靜音和非靜音、掃秒和跳秒之分;同時(shí)機(jī)芯產(chǎn)地也不盡相同。另外,鐘針的材質(zhì)、品質(zhì)也影響著走時(shí)的精確性。還有常常忽略的是電池問題,石英鐘必須使用碳性電池,而不可使用高容量的堿性電池。
這次網(wǎng)購(gòu),不僅買到了稱心的掛鐘,而且還收獲了石英鐘方面的許多商品知識(shí),終于明白了自家那只舊掛鐘“罷工”是因?yàn)檠b了不適合的電池所致。如果沒有這次在網(wǎng)店的石英鐘知識(shí)補(bǔ)習(xí),自己可能還會(huì)繼續(xù)捧著掛鐘去換機(jī)芯,繼續(xù)上當(dāng)。網(wǎng)購(gòu)使自己變成了半個(gè)石英鐘專家,這是外面的實(shí)體商店里做不到的,在實(shí)體店,對(duì)于技術(shù)含量較高的商品,顧客主要是聽營(yíng)業(yè)員介紹,但營(yíng)業(yè)員往往因自身素質(zhì)原因介紹不全,而網(wǎng)上店鋪則會(huì)通過文字和圖片,比較詳細(xì)地介紹商品的技術(shù)指標(biāo)、參數(shù)和業(yè)態(tài)的情況,便于消費(fèi)者綜合了解、分析和判斷。
網(wǎng)購(gòu)的這種功能,對(duì)于促進(jìn)消費(fèi)、拉動(dòng)內(nèi)需有很大貢獻(xiàn)。許多時(shí)候,“消費(fèi)不足”不是因?yàn)榇蠹也辉敢庀M(fèi),而是因?yàn)榇蠹也欢嚓P(guān)知識(shí)不敢消費(fèi)。君不見馬路上有人蹬著足球鞋、網(wǎng)球鞋等專業(yè)運(yùn)動(dòng)鞋逛街,而在運(yùn)動(dòng)場(chǎng)上卻是著一雙休閑鞋應(yīng)付,他們不知道運(yùn)動(dòng)鞋有許多分類,不知道什么場(chǎng)合下應(yīng)該穿哪種鞋,其結(jié)果是一部分人亂買,大部分人不敢買,原本可以兌現(xiàn)的內(nèi)需被壓制了。
擴(kuò)大內(nèi)需,是我國(guó)的重大戰(zhàn)略決策,而這一戰(zhàn)略的落實(shí),抓手之一是快速普及消費(fèi)知識(shí)。消費(fèi)者只有越來(lái)越懂行,才會(huì)越來(lái)越積極地消費(fèi);消費(fèi)者成為商品專家,也有利于市場(chǎng)的正本清源,讓好產(chǎn)品暢行,而偽劣商品難有容身之地。網(wǎng)店在消費(fèi)知識(shí)“掃盲”方面發(fā)揮出了優(yōu)勢(shì),這是網(wǎng)購(gòu)越來(lái)越吸引人的原因之一。如今,看好網(wǎng)購(gòu)的前景,許多供應(yīng)商也開始紛紛“觸網(wǎng)”,這是個(gè)好現(xiàn)象,對(duì)此應(yīng)該加以呵護(hù)支持。
當(dāng)然,網(wǎng)店也有局限,不能完全取代實(shí)體店,比較好的售賣方式也許是線上線下同步。不過,開實(shí)體店也不能走老路,不能把商品擺放出來(lái)就完事,而是要從網(wǎng)店取經(jīng),用更加豐富的表現(xiàn)手段來(lái)傳播介紹商品知識(shí),增加顧客體驗(yàn)。在這樣的商業(yè)環(huán)境下產(chǎn)生的消費(fèi),可以促進(jìn)經(jīng)濟(jì)更良性地發(fā)展。
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