“我認(rèn)為，員工第一，客戶第二。沒有他們，就沒有這個網(wǎng)站。也只有他們開心了，我們的客戶才會開心。而客戶們那些鼓勵的言語，鼓勵的話，又會讓他們像發(fā)瘋一樣去工作，這也使得我們的網(wǎng)站不斷地發(fā)展�！眲倓倶s獲2010年度最佳鞋類電子商務(wù)網(wǎng)站的拍鞋網(wǎng)總裁汪建聰，在日前接受《中國計算報》記者專訪時，引用了上述馬云的一段話來回答記者提出的問題：如何看待企業(yè)的發(fā)展？ 

    專家們分析，未來企業(yè)競爭的核心所在就是人才的競爭。任何一家企業(yè)要想發(fā)展壯大必須要有一支具備市場競爭力的核心經(jīng)營團(tuán)隊。企業(yè)的發(fā)展離不開人才，那如何吸引人才，如何留住人才，成為眼下各大企業(yè)的最頭痛的大事。用工荒現(xiàn)象，團(tuán)隊渙散，人才儲備匱乏等一系列亟待解決的問題。正困擾著越來越多企業(yè)的生存。 

     07年上線的拍鞋網(wǎng)，一直重視人才粘性的培養(yǎng)，企業(yè)文化的教育，對新進(jìn)的員工從學(xué)習(xí)工作到生活等全方位的關(guān)懷與照顧，特設(shè)人才修煉室，手把手地進(jìn)行崗前知識培訓(xùn)，心貼心地服務(wù)只為新人能更快地融入拍鞋網(wǎng)這個大家庭，讓新人產(chǎn)生歸屬感。員工轉(zhuǎn)正之后，公司更是全力打造員工成才系統(tǒng)規(guī)劃。野外耐力拓展訓(xùn)練，愛心激勵活動的開展，專業(yè)知識的輔導(dǎo)，成長績效對抗等一系列的潛能開發(fā)方案。并花重金邀請國內(nèi)知名的成功學(xué)大師，定期來企業(yè)給員工做成才人生心理規(guī)劃指導(dǎo)。重視人文關(guān)懷，打造精英團(tuán)隊，尊重個體發(fā)展，相互共溶的企業(yè)才能讓員工有依賴感，充滿粘性。 

    拍鞋網(wǎng)不單單注重從物質(zhì)上重金獎勵為企業(yè)做出突出貢獻(xiàn)的員工，更是從精神方面做足了工作。員工的生日，公司都會送上精心制作的蛋糕和精美的禮品，并在企業(yè)內(nèi)部通報祝賀。員工遇到困難了，企業(yè)的生活辦會根據(jù)員工的實際情況從經(jīng)濟(jì)上和精神上給予支持和鼓勵。拍鞋網(wǎng)還開設(shè)了自已的圖書室，K歌房等娛樂設(shè)施，大大豐富了員工的業(yè)余生活。公司要讓員工滿意，員工才會安心工作，工作服務(wù)做好了才會讓顧客滿意，最終我們的企業(yè)才能得到不斷向前的發(fā)展。目前拍鞋網(wǎng)多員工300多人，很多都是跟隨公司起步一直走到今天的。

    企業(yè)的發(fā)展是離不開團(tuán)隊人才的創(chuàng)新，在留住老員工的同時，大力引進(jìn)新人。唯一不變的就是改變，創(chuàng)新的思路帶來超前的服務(wù)理念，吸引了消費者的同時，也滿足了用戶的購物體驗。正是因為有這樣一群忠誠的團(tuán)隊在努力工作，才使得拍鞋網(wǎng)能朝著國內(nèi)最大的正品鞋類B2C電子商務(wù)網(wǎng)站前進(jìn)！