淺談產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷的戰(zhàn)略思維與模式
【中國(guó)鞋網(wǎng)-營(yíng)銷管理】從產(chǎn)品營(yíng)銷到產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷
為什么從毫無(wú)創(chuàng)新的產(chǎn)品起家,最后成為中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)各細(xì)分行業(yè)的領(lǐng)軍品牌的,是沒(méi)有產(chǎn)品優(yōu)勢(shì)的金絲猴、娃哈哈們?
為什么格蘭仕的價(jià)格戰(zhàn)成就了一個(gè)世界級(jí)品牌,而長(zhǎng)虹們的價(jià)格戰(zhàn)卻使中國(guó)家電陷入低潮?
為什么國(guó)人皆知青島啤酒是中國(guó)啤酒的第一品牌,但中國(guó)啤酒的第一銷量品牌變成了華潤(rùn)雪花?
其實(shí),根本原因是市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)由產(chǎn)品營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷的競(jìng)爭(zhēng),由終端、顧客的要素競(jìng)爭(zhēng)轉(zhuǎn)入產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)、全價(jià)值鏈競(jìng)爭(zhēng)。這就要求營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的轉(zhuǎn)型:傳統(tǒng)的產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略只能解釋及指導(dǎo)企業(yè)靜態(tài)的、內(nèi)部的要素優(yōu)化,缺乏對(duì)持續(xù)增長(zhǎng)背后的真正規(guī)則即企業(yè)成敗決定因素——產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)的洞察。
中國(guó)營(yíng)銷從4P(產(chǎn)品、價(jià)格、渠道、促銷)、4C(顧客、成本、便利、溝通)到6P(顧客、價(jià)值、產(chǎn)品、渠道、傳播、品牌)等各種理論,其立基點(diǎn)都是以企業(yè)為中心的封閉式要素規(guī)劃與優(yōu)化。這種以產(chǎn)品為中心的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式,是中國(guó)企業(yè)普遍采用的營(yíng)銷組合方式。理論上雖然有將中心位置的“產(chǎn)品”換成“顧客”、“價(jià)值”、“品牌”等,但只是著眼點(diǎn)或視野不同,戰(zhàn)略導(dǎo)向的自閉性并沒(méi)有本質(zhì)的區(qū)別.
中國(guó)改革開(kāi)放只有30多年,產(chǎn)業(yè)仍然處于“爆發(fā)性恢復(fù)”發(fā)展階段。在這個(gè)階段,成功企業(yè)的最大共性是快速把握機(jī)會(huì)、優(yōu)化內(nèi)部要素效率,產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略模式正好滿足了這個(gè)階段企業(yè)的核心需求。而現(xiàn)在,中國(guó)市場(chǎng)已經(jīng)進(jìn)入競(jìng)爭(zhēng)激烈的的復(fù)雜階段,一場(chǎng)發(fā)生在所有產(chǎn)業(yè)里的以產(chǎn)業(yè)主導(dǎo)權(quán)(資源供給權(quán)、產(chǎn)品定價(jià)權(quán)、市場(chǎng)份額、客戶端等)為目標(biāo)的競(jìng)爭(zhēng)已經(jīng)開(kāi)始。
在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)大潮下,注重內(nèi)部要素優(yōu)化的產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略模式,已不能適應(yīng)新的競(jìng)爭(zhēng)形勢(shì)的要求,需要新的營(yíng)銷思維與營(yíng)銷方法論,即產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式來(lái)指導(dǎo)企業(yè)成功參與未來(lái)的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)。
什么是產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式?
格蘭仕在微波爐行業(yè),娃哈哈在飲料行業(yè),蒙牛在液態(tài)乳業(yè),如家、錦江之星、漢庭、七天在經(jīng)濟(jì)型連鎖酒店行業(yè),華潤(rùn)雪花在啤酒行業(yè),雙匯、雨潤(rùn)在生豬產(chǎn)業(yè)鏈,國(guó)美、蘇寧在家電零售產(chǎn)業(yè),當(dāng)當(dāng)網(wǎng)在圖書(shū)零售行業(yè)……中國(guó)市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵詞已經(jīng)不再是產(chǎn)品、品類、顧客、促銷這些產(chǎn)品營(yíng)銷戰(zhàn)略模式下的熱點(diǎn)詞匯,而是產(chǎn)業(yè)。
以產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)為起點(diǎn)的營(yíng)銷戰(zhàn)略模式,不再是以傳統(tǒng)的STP(細(xì)分—目標(biāo)—定位)或者以某一競(jìng)爭(zhēng)要素(產(chǎn)品、顧客、品牌等)為核心構(gòu)筑的企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略體系,而是需要通過(guò)對(duì)產(chǎn)業(yè)現(xiàn)狀的研究,判斷產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)、趨勢(shì)、驅(qū)動(dòng)力等特點(diǎn),再與企業(yè)實(shí)際相結(jié)合,制定企業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的模式。簡(jiǎn)單地說(shuō),就是以客觀現(xiàn)實(shí)的產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)為起點(diǎn)構(gòu)建的新?tīng)I(yíng)銷戰(zhàn)略模式。包括三個(gè)步驟:市場(chǎng)洞察,競(jìng)爭(zhēng)要素與策略(關(guān)鍵成功因素),構(gòu)建商業(yè)模式(協(xié)同性與創(chuàng)新)。
由此,企業(yè)制定營(yíng)銷戰(zhàn)略的思維方向需要進(jìn)行180度大轉(zhuǎn)彎——中國(guó)企業(yè)必須對(duì)行業(yè)市場(chǎng)特性有清醒認(rèn)識(shí),對(duì)不同階段的企業(yè)戰(zhàn)略重心有準(zhǔn)確判斷,才能展開(kāi)有效的市場(chǎng)營(yíng)銷戰(zhàn)役,突破快速做大的規(guī)模瓶頸。其基本方法是:中國(guó)企業(yè)需要以對(duì)行業(yè)所處階段、趨勢(shì)及本企業(yè)的發(fā)展定位的判斷為核心,依據(jù)不同市場(chǎng)下的關(guān)鍵成功要素與核心增長(zhǎng)引擎,重新配置企業(yè)資源,形成戰(zhàn)略藍(lán)圖,并圍繞這個(gè)基本戰(zhàn)略構(gòu)建運(yùn)營(yíng)操作系統(tǒng)。
中國(guó)市場(chǎng)以顧客、價(jià)值、產(chǎn)品為中心的“封閉”營(yíng)銷戰(zhàn)略模式已經(jīng)走到盡頭, “由外致內(nèi)”的營(yíng)銷戰(zhàn)略,才是驅(qū)動(dòng)企業(yè)增長(zhǎng)的強(qiáng)勁引擎,更是爭(zhēng)奪行業(yè)第一品牌的法寶,我們稱之為產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式。
對(duì)企業(yè)的價(jià)值何在?
與傳統(tǒng)的產(chǎn)品戰(zhàn)略營(yíng)銷模式可以為所有企業(yè)提供方法指導(dǎo)一樣,產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式并非規(guī)模企業(yè)的專利,而是可以為所有類型的企業(yè)提供幫助。具體來(lái)說(shuō),對(duì)于從無(wú)到有的創(chuàng)業(yè)型企業(yè)、由小到大的成長(zhǎng)型企業(yè)、由弱致強(qiáng)(包括爭(zhēng)奪行業(yè)第一位置)的規(guī)模型企業(yè),即企業(yè)三個(gè)關(guān)鍵發(fā)展階段的增長(zhǎng)問(wèn)題都具有戰(zhàn)略指導(dǎo)性。
產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式的三段論,是一個(gè)完整的運(yùn)作過(guò)程,三個(gè)階段的關(guān)鍵詞:市場(chǎng)洞察、競(jìng)爭(zhēng)要素與策略(關(guān)鍵成功因素)、構(gòu)建商業(yè)模式(協(xié)同性與創(chuàng)新),對(duì)于任何一個(gè)成功企業(yè)都不可或缺。值得注意的是,這三個(gè)關(guān)鍵詞也可以單獨(dú)地對(duì)不同發(fā)展階段的企業(yè)發(fā)揮“戰(zhàn)略性作用”:創(chuàng)業(yè)企業(yè)更加需要市場(chǎng)洞察,成長(zhǎng)型企業(yè)更加需要優(yōu)化競(jìng)爭(zhēng)要素,規(guī)模型企業(yè)一定是企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式協(xié)同性做得最好的。
從無(wú)到有
創(chuàng)業(yè)企業(yè)的起點(diǎn)無(wú)非是兩個(gè):創(chuàng)新或模仿(山寨)。現(xiàn)實(shí)中,創(chuàng)造商業(yè)價(jià)值的發(fā)明更多的是應(yīng)用創(chuàng)新,而且模仿者的應(yīng)用創(chuàng)新同樣具有商業(yè)價(jià)值。
有人說(shuō),中國(guó)企業(yè)的模式其實(shí)都是西方尤其是美國(guó)商業(yè)模式的翻版。說(shuō)得沒(méi)錯(cuò),但是只說(shuō)對(duì)了一半。另一半事實(shí)是,在中國(guó)市場(chǎng),中國(guó)的模仿者都比學(xué)習(xí)對(duì)象更加成功:如學(xué)習(xí)美國(guó)Expedia模式的攜程、學(xué)習(xí)Google的百度、學(xué)習(xí)ebay的淘寶、學(xué)習(xí)Land’s End的PPG以及PPG倒下后的繼承者Vancl。
這些模仿成功者、后發(fā)制人者之所以成功,是因?yàn)檫@些企業(yè)在創(chuàng)業(yè)之時(shí),無(wú)一例外都對(duì)某種新技術(shù)、新模式所要服務(wù)的顧客、市場(chǎng)、競(jìng)爭(zhēng)等有深入洞察。這些商業(yè)洞察,主要分為六大類別:顧客洞察、競(jìng)爭(zhēng)洞察、行業(yè)趨勢(shì)洞察、企業(yè)能力洞察、增長(zhǎng)引擎洞察、商業(yè)模式洞察。具備產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷思維的創(chuàng)業(yè)者,通過(guò)超越市場(chǎng)表象的行業(yè)本質(zhì)洞察,發(fā)現(xiàn)了讓自己的企業(yè)實(shí)現(xiàn)戰(zhàn)略增長(zhǎng)的大商機(jī)。
舉兩個(gè)例子,一個(gè)是新經(jīng)濟(jì),一個(gè)是傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)。
馬云創(chuàng)立阿里巴巴時(shí),配套環(huán)境并不比8848強(qiáng)多少。但馬云對(duì)于電子商務(wù)驅(qū)動(dòng)力的認(rèn)識(shí)超越了同行,他認(rèn)為,“電子商務(wù)=鼠標(biāo)+水泥”是一個(gè)錯(cuò)誤概念,電子商務(wù)在早期必須基于買家與賣家的價(jià)值需求:對(duì)于買家(網(wǎng)購(gòu)者)這是一個(gè)省事、省時(shí)間的“看貨”渠道,對(duì)于賣家(網(wǎng)商)則是一個(gè)低成本、低風(fēng)險(xiǎn)的渠道投資。當(dāng)網(wǎng)商、網(wǎng)購(gòu)者規(guī)模增大并產(chǎn)生依賴的時(shí)候,電子商務(wù)將回歸其作為一種便捷交易渠道的功能。
當(dāng)1999年馬云與外經(jīng)貿(mào)部合作的EDI(電子數(shù)據(jù)交易系統(tǒng))失敗后,馬云看到了EDI平臺(tái)本身在中國(guó)進(jìn)出口貿(mào)易中的巨大作用與潛力,這就是降低交易成本、減少采購(gòu)雙方的搜索時(shí)間等,同時(shí)中國(guó)龐大的制造業(yè)與同樣龐大的國(guó)外買家之間需要一個(gè)互相認(rèn)識(shí)甚至交易的平臺(tái);氐胶贾莸鸟R云,創(chuàng)立了阿里巴巴。阿里巴巴的發(fā)展歷史表明,馬云抓住了電子商務(wù)的互聯(lián)網(wǎng)本質(zhì):信息海洋、低成本傳播、促進(jìn)交易。
2002年史玉柱重新創(chuàng)業(yè),選擇了聲名狼藉的保健品行業(yè),其產(chǎn)品“腦白金”與當(dāng)年的巨人腦黃金雖然名稱相似,但是目標(biāo)顧客已經(jīng)轉(zhuǎn)變,當(dāng)年腦黃金的目標(biāo)客戶是學(xué)生。即使在今天回過(guò)頭看腦白金的產(chǎn)品設(shè)計(jì)思維也令人驚奇:史玉柱怎么就發(fā)現(xiàn)或確信在中老年“失眠”人群這個(gè)市場(chǎng)里存在機(jī)會(huì)?這一切,源于史玉柱對(duì)目標(biāo)顧客生活形態(tài)的洞察,特別是對(duì)保健品行業(yè)“生命線”的認(rèn)識(shí)。這不是簡(jiǎn)單的產(chǎn)品營(yíng)銷思維,而是一種產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維。后期史玉柱進(jìn)入網(wǎng)游,也是這種產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷思維的體現(xiàn)。
看似在模仿(馬云),看似很尋常(史玉柱),這些獲得大勝的企業(yè)(品牌)在其創(chuàng)立之時(shí),從一個(gè)與眾不同的洞察開(kāi)始,設(shè)計(jì)完整的商業(yè)體:品牌名稱、產(chǎn)品形態(tài)、銷售渠道、客戶開(kāi)發(fā)策略、傳播推廣策略、組織團(tuán)隊(duì)等,最終這個(gè)商業(yè)體長(zhǎng)成參天大樹(shù)。
洞察是從平常的商業(yè)或生活表象下面,發(fā)現(xiàn)一座“金山”的礦脈。實(shí)際上,大部分商業(yè)洞察可以從一個(gè)有效的邏輯與方法中開(kāi)始,即運(yùn)用產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的思維,從研究準(zhǔn)備進(jìn)入的產(chǎn)業(yè)開(kāi)始,思考這個(gè)產(chǎn)業(yè)的結(jié)構(gòu)、特點(diǎn)、趨勢(shì)、關(guān)鍵要素等,而不是只盯著自己的產(chǎn)品。
從產(chǎn)業(yè)的視野看產(chǎn)品,才能發(fā)現(xiàn)傳統(tǒng)產(chǎn)品思維模式下看不到的大商機(jī)。今天的產(chǎn)業(yè)機(jī)會(huì)不是更少,而是更多了,可以利用的資源也更多,只是對(duì)把握機(jī)會(huì)與資源的要求變得更高了。不再是膽大者成功,而是具備產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維者更有機(jī)會(huì)成功。
由小到大度過(guò)創(chuàng)業(yè)期的企業(yè),如何快速做大?如何跑得比對(duì)手更快一些?
傳統(tǒng)營(yíng)銷模式推崇水平增長(zhǎng)(擴(kuò)大銷售范圍、渠道、目標(biāo)人群),但是產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷模式認(rèn)為,在成長(zhǎng)性產(chǎn)業(yè)里,只有懂得垂直增長(zhǎng)、并購(gòu)增長(zhǎng)的企業(yè),才能在同質(zhì)化的市場(chǎng)中脫穎而出。競(jìng)爭(zhēng)要素的判斷決定了企業(yè)的資源投向,資源投向決定了企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì),競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)最終加強(qiáng)企業(yè)的資源優(yōu)勢(shì)——這就是強(qiáng)者恒強(qiáng)、弱者愈弱的內(nèi)在機(jī)理,不是由于市場(chǎng)的原因,而且源于企業(yè)在關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素上的準(zhǔn)確判斷與持續(xù)投入。
糖果行業(yè)的“金絲猴”,其很多產(chǎn)品都模仿了同類糖果企業(yè)。但是金絲猴做了中國(guó)其他的糖果企業(yè)都沒(méi)有做的事情,即最深度的渠道精耕和市場(chǎng)下沉。為此,金絲猴致力于建立超強(qiáng)的執(zhí)行力:設(shè)置了中國(guó)糖果行業(yè)里最多的直銷辦事處,對(duì)辦事處一線經(jīng)理的薪資激勵(lì)政策、高頻度的會(huì)議培訓(xùn)、標(biāo)準(zhǔn)化的分類型終端運(yùn)作指導(dǎo)及KPI(績(jī)效考核體系)。
飲料行業(yè)的娃哈哈也沒(méi)有特別創(chuàng)新的產(chǎn)品,但是娃哈哈有著中國(guó)飲料行業(yè)最強(qiáng)大的渠道運(yùn)營(yíng)能力,而且是二、三、四級(jí)市場(chǎng)的運(yùn)營(yíng)能力。同時(shí)娃哈哈依據(jù)飲料銷售半徑廣泛建廠,縮短了物流等遠(yuǎn)程銷售成本。
金絲猴、娃哈哈都準(zhǔn)確地認(rèn)識(shí)到:中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素是渠道,不是產(chǎn)品,更不是品牌。把握住這個(gè)關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素,才能成功。
格蘭仕案例極端地反映了抓住關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的戰(zhàn)略價(jià)值。格蘭仕的價(jià)格戰(zhàn)看似簡(jiǎn)單,但事實(shí)證明,價(jià)格戰(zhàn)是格蘭仕在產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略高度下制定的“殺手級(jí)”戰(zhàn)術(shù)手段。格蘭仕看到了中國(guó)制造成本優(yōu)勢(shì)下的大商機(jī),采取大規(guī)模OEM的方式吸收國(guó)外產(chǎn)能,主動(dòng)抓住西方產(chǎn)業(yè)轉(zhuǎn)移的機(jī)會(huì),以低成本、高品質(zhì)的優(yōu)勢(shì)完成國(guó)際微波爐產(chǎn)能的轉(zhuǎn)移。同時(shí),積極自創(chuàng)品牌、渠道及國(guó)內(nèi)消費(fèi)市場(chǎng),以低價(jià)催生了中國(guó)家庭的電磁化消費(fèi)習(xí)慣,從而掌握了微波產(chǎn)品市場(chǎng)的主動(dòng)權(quán)乃至主導(dǎo)權(quán),擊退了來(lái)自多國(guó)(日本、韓國(guó)等)品牌的高、中、低價(jià)位的多路進(jìn)攻,最終掌握了國(guó)內(nèi)、國(guó)際兩個(gè)市場(chǎng)的主導(dǎo)權(quán)。
格蘭仕抓住了規(guī)模化趨勢(shì)下的行業(yè)本質(zhì):沒(méi)有足夠的市場(chǎng)份額,一切現(xiàn)有的成果都是剎那芳華。格蘭仕的勝利,是產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維制勝的典型代表。中國(guó)彩電業(yè)長(zhǎng)虹、康佳、TCL等發(fā)動(dòng)的價(jià)格戰(zhàn),也是在市場(chǎng)份額第一愿景下企圖稱霸市場(chǎng)的行為。但企業(yè)忽視了彩電行業(yè)的本質(zhì)是新技術(shù)對(duì)落后技術(shù)的淘汰。沒(méi)有技術(shù)創(chuàng)新“制空權(quán)”的消費(fèi)電子企業(yè),根本沒(méi)有資格去完成行業(yè)的整合。
行業(yè)領(lǐng)先者如果在關(guān)鍵時(shí)刻轉(zhuǎn)變競(jìng)爭(zhēng)策略,那么將失去在規(guī)模市場(chǎng)的領(lǐng)導(dǎo)地位。娃哈哈、格蘭仕們?cè)谛袠I(yè)混戰(zhàn)的時(shí)候,迅速明確了超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素——金絲猴、娃哈哈的渠道而不是創(chuàng)新產(chǎn)品(品類),格蘭仕的價(jià)格、產(chǎn)能,而不是品牌、渠道。并在這些關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素上投入大部分資源,最終一騎絕塵,成為行業(yè)翹楚。
通過(guò)以上案例,我們需要明白把握關(guān)鍵競(jìng)爭(zhēng)要素的戰(zhàn)略思維秘訣:重點(diǎn)并不是營(yíng)銷的體系與完整性,而是合乎增長(zhǎng)邏輯的圍繞“關(guān)鍵按鈕”的競(jìng)爭(zhēng)要素組合與創(chuàng)新。而各階段企業(yè)的增長(zhǎng)引擎有所不同:原始積累主要依靠產(chǎn)品驅(qū)動(dòng)、渠道驅(qū)動(dòng);二次創(chuàng)業(yè)需要進(jìn)行戰(zhàn)略革新,再造商業(yè)模式;大成之道在于實(shí)施組織變革、品牌驅(qū)動(dòng)。
不同行業(yè)、不同的企業(yè)發(fā)展階段,關(guān)鍵成功因素(KSF)均不相同。需要針對(duì)性地規(guī)劃企業(yè)不同發(fā)展階段的增長(zhǎng)引擎系統(tǒng),即在產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略導(dǎo)向下,根據(jù)企業(yè)發(fā)展的不同階段,確定增長(zhǎng)引擎,選擇關(guān)鍵點(diǎn)火按鈕。成長(zhǎng)型企業(yè)如果在行業(yè)市場(chǎng)規(guī)模放大的時(shí)候,缺乏對(duì)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的研究與判斷,尤其是不能從產(chǎn)業(yè)的高度理解現(xiàn)實(shí)的競(jìng)爭(zhēng),而是陷入企業(yè)內(nèi)部產(chǎn)品群、管理效率的優(yōu)化,那么即使身處高增長(zhǎng)的行業(yè),也將難以超越競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手,甚至?xí)缓笃鹬惴闯?BR>
由弱致強(qiáng)
實(shí)現(xiàn)了初步規(guī);钠髽I(yè),為什么很多企業(yè)會(huì)在一個(gè)銷量水平徘徊不前?為什么有的企業(yè)年增長(zhǎng)速度超過(guò)行業(yè)平均卻仍然失去行業(yè)第一的位置?關(guān)鍵在于,能夠持續(xù)增長(zhǎng)并最終成就行業(yè)第一的企業(yè),必須具備商業(yè)模式的協(xié)同性。也就是說(shuō)企業(yè)的資源配置、品牌和產(chǎn)品架構(gòu)、組織架構(gòu)、人力資源等,必須與企業(yè)的核心戰(zhàn)略目標(biāo)相匹配。這個(gè)核心戰(zhàn)略目標(biāo)就是企業(yè)依據(jù)產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式,對(duì)于行業(yè)的未來(lái)結(jié)局和關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力有清晰的判斷,然后在此判斷下重新調(diào)整并堅(jiān)持企業(yè)的商業(yè)模式。知道自己要去哪里,所有的資源都為這個(gè)方向加力,而不是隨意改變方向,這就是基于產(chǎn)業(yè)戰(zhàn)略的商業(yè)模式協(xié)同。(見(jiàn)圖3)
至2005年,青島啤酒(以下簡(jiǎn)稱青啤)一直占據(jù)行業(yè)第一的位置,2006年華潤(rùn)雪花第一次超過(guò)青啤,至2009年,雪花啤酒銷量超過(guò)青啤200多萬(wàn)噸,形成了第一與第二的規(guī)模門檻。青啤為什么輸?shù)袅擞勺约喊l(fā)起的中國(guó)啤酒行業(yè)整合的競(jìng)爭(zhēng)?不是因?yàn)橘Y本或背景,戰(zhàn)略及商業(yè)模式協(xié)同性才是決勝的根本原因。
就中國(guó)啤酒市場(chǎng)來(lái)說(shuō),青啤的定位是中高檔,雪花的定位是主流。中國(guó)啤酒雖然逐漸從低價(jià)值市場(chǎng)里脫身,中高檔市場(chǎng)也在快速增長(zhǎng),但相比主流市場(chǎng)的規(guī)模而言占比很小。顯然,對(duì)于爭(zhēng)奪規(guī)模主導(dǎo)權(quán)來(lái)說(shuō),定位主流的企業(yè)比定位中高檔的企業(yè)更具有戰(zhàn)略優(yōu)勢(shì)。
青啤品牌定位與產(chǎn)品定位(即品牌架構(gòu))的失調(diào),對(duì)于青啤的市場(chǎng)整合構(gòu)成了困擾,青啤先確定了“青島啤酒”中高檔酒為核心的品牌戰(zhàn)略模式,在其收購(gòu)兼并的市場(chǎng)采取了“青島品牌+區(qū)域品牌(山水、漢斯、嶗山)+地方品牌”混合的品牌組合模式,卻忽視了自己的品牌定位是否與中國(guó)啤酒產(chǎn)業(yè)的趨勢(shì)相吻合,這是青啤并購(gòu)“吃進(jìn)來(lái)消化不了”的根本原因。
華潤(rùn)雪花則從一開(kāi)始就制定了強(qiáng)勢(shì)攻打主流市場(chǎng)、推進(jìn)雪花全國(guó)統(tǒng)一品牌、限期壓縮地方品牌銷量的策略。雪花的高空傳播投放實(shí)現(xiàn)了最大限度的區(qū)域共享,對(duì)于主流品牌的狂飆突進(jìn)起到了推動(dòng)作用。雪花“后發(fā)先至”地成為中國(guó)啤酒產(chǎn)銷量第一的品牌,是其營(yíng)銷戰(zhàn)略(以大眾主流酒為核心的戰(zhàn)略及商業(yè)模式)符合中國(guó)啤酒市場(chǎng)的主流化趨勢(shì),從而形成資本驅(qū)動(dòng)與市場(chǎng)(銷量)驅(qū)動(dòng)的良性互動(dòng)。
2010年上半年,美的空調(diào)及零部件業(yè)務(wù)營(yíng)收258.55 億元,格力空調(diào)營(yíng)收229.72億元,后起之秀美的在空調(diào)這個(gè)被認(rèn)為是夕陽(yáng)產(chǎn)業(yè)的紅海市場(chǎng)里,畫(huà)出了一道靚麗的風(fēng)景線。美的的成功同樣是其商業(yè)模式協(xié)同性的成功。美的從小家電起就建立起了自己的商業(yè)模式:輕松生活的品牌理念、高性價(jià)比的產(chǎn)品、和諧的廠商一體化渠道策略等。美的品牌形象的親和力,產(chǎn)品工業(yè)設(shè)計(jì)的舒適感,特別是高性價(jià)比,為美的產(chǎn)品贏得了口碑。美的今天的成就,是積20年之力構(gòu)建起的和諧商業(yè)模式的自然回報(bào)。
綜上,決定“高手較量”結(jié)局的,是企業(yè)戰(zhàn)略與商業(yè)模式的內(nèi)在協(xié)同性。如家、聯(lián)想、格蘭仕、美的成為行業(yè)老大,都不是因?yàn)椤案?jìng)爭(zhēng)要素體系化”或者“營(yíng)銷效能優(yōu)化”,而是他們構(gòu)建了與營(yíng)銷戰(zhàn)略匹配的、符合產(chǎn)業(yè)格局轉(zhuǎn)變關(guān)鍵驅(qū)動(dòng)力的協(xié)同化商業(yè)模式。
產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略錯(cuò)位的結(jié)果
今天,市場(chǎng)里失敗的大量產(chǎn)品,是由于產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的錯(cuò)位。
2010年,超級(jí)航母中糧集團(tuán)推出其“全產(chǎn)業(yè)鏈”戰(zhàn)略實(shí)施后的重要布局——中糧創(chuàng)新食品公司的核心品牌“悅活”純果汁及系列產(chǎn)品。悅活品牌及產(chǎn)品設(shè)計(jì)精美,傳播推廣(與開(kāi)心網(wǎng)合作)新潮且賺足眼球,但是實(shí)際銷售卻僅與花去的廣告費(fèi)持平,可謂叫好不叫座。母體資源雄厚,產(chǎn)品養(yǎng)眼,廣告費(fèi)投入超過(guò)1億元,為何導(dǎo)致如此結(jié)局?根本原因是產(chǎn)品營(yíng)銷模式造成的“營(yíng)銷近視癥”,沒(méi)有洞察中國(guó)飲料產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)的本質(zhì)與“關(guān)鍵按鈕”。
悅活的基本戰(zhàn)略是錯(cuò)位的:在悅活的目標(biāo)市場(chǎng)(一線城市)、目標(biāo)終端(主渠道)里,高端純果(蔬)汁市場(chǎng)已經(jīng)形成匯源常溫純果汁,光明、味全、可果美等冷鏈純果(蔬)汁兩大消費(fèi)陣營(yíng)。悅活以常溫產(chǎn)品的形態(tài)出現(xiàn),卻定價(jià)到冷鏈產(chǎn)品的檔次,很難轉(zhuǎn)化果汁重度消費(fèi)群的認(rèn)知與習(xí)慣。
其廣告攻勢(shì)也是錯(cuò)位的:開(kāi)心網(wǎng)獲得的消費(fèi)者眼球,更多是消費(fèi)水溶C100、營(yíng)養(yǎng)快線等產(chǎn)品,大多數(shù)并不是悅活價(jià)格帶的消費(fèi)群,最多算是培養(yǎng)未來(lái)消費(fèi)者。
品牌和產(chǎn)品策略也錯(cuò)位:悅活采取“品牌統(tǒng)領(lǐng)產(chǎn)品群”的品牌-產(chǎn)品組合模式,不符合中國(guó)食品產(chǎn)業(yè)“消費(fèi)產(chǎn)品而不是消費(fèi)品牌”的行業(yè)本質(zhì),造成悅活果汁品牌高知名度、產(chǎn)品低購(gòu)買度的尷尬處境。如果不是中糧做后盾,恐怕已經(jīng)步入K可商務(wù)飲料、藍(lán)田蓮藕汁等同類戰(zhàn)略錯(cuò)位型產(chǎn)品的后塵了。
“好產(chǎn)品”就一定有市場(chǎng),這只是短缺時(shí)代的現(xiàn)實(shí)。在產(chǎn)業(yè)競(jìng)爭(zhēng)的時(shí)代,不了解產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu),不審視產(chǎn)品的購(gòu)買按鈕是否符合產(chǎn)業(yè)關(guān)鍵要素是不行的,而產(chǎn)品的設(shè)計(jì)、廣告制作是否精美,市場(chǎng)投入大小,都不是決定產(chǎn)品成功的因素。不符合產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略的新產(chǎn)品推廣,有錢沒(méi)錢都一樣會(huì)失敗。
產(chǎn)業(yè)思維決勝未來(lái)
從2011年開(kāi)始,中國(guó)市場(chǎng)即將面臨下一個(gè)“黃金30年”:充滿了太多的挑戰(zhàn),又擁有太多的機(jī)會(huì)。正如今天各行業(yè)的領(lǐng)導(dǎo)品牌(企業(yè))大多數(shù)是本世紀(jì)10年內(nèi)成長(zhǎng)起來(lái)的,未來(lái)同樣為我們提供了誕生“超速成長(zhǎng)”企業(yè)的沃土。創(chuàng)立3年的凡客誠(chéng)品VANCL,2010年已經(jīng)將未來(lái)三年的銷售目標(biāo)鎖定在了100億元,這不是神話或浮夸,而是即將到來(lái)的現(xiàn)實(shí)。
做企業(yè),最重要的是機(jī)會(huì)與資源。但是你有什么樣的眼光,就會(huì)碰到什么樣的機(jī)會(huì),找到什么樣的資源。當(dāng)你運(yùn)用產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷思維去看待市場(chǎng)與生意的時(shí)候,無(wú)論是創(chuàng)業(yè)者還是企業(yè)家,都將把握到新的機(jī)會(huì),積累出新的資源。決定機(jī)會(huì)與資源的,不是你現(xiàn)在擁有的東西,而是你對(duì)未來(lái)的戰(zhàn)略思維。因此,有必要重申產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略模式最核心的兩個(gè)論點(diǎn):
中國(guó)經(jīng)濟(jì)最大的結(jié)構(gòu)驅(qū)動(dòng)力與掘金機(jī)會(huì)已經(jīng)從產(chǎn)品或品類,轉(zhuǎn)移到產(chǎn)業(yè),那些把握產(chǎn)業(yè)趨勢(shì)、結(jié)構(gòu)及驅(qū)動(dòng)力的企業(yè),才是最后的贏家;產(chǎn)業(yè)營(yíng)銷戰(zhàn)略思維及模式,是各種類型企業(yè)決勝中國(guó)經(jīng)濟(jì)新“黃金30年”的有效武器。
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