職場(chǎng)說服之道需情理兼?zhèn)?/h1>
2011-01-20 11:36:44 來源：中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/
“說服”是職場(chǎng)員工應(yīng)該掌握的實(shí)用技巧之一。當(dāng)遇上意見不一的時(shí)候，能夠說服對(duì)方，并且取得雙贏，是最理想的效果。
說服對(duì)方時(shí)應(yīng)該情理兼?zhèn)洌上葎?dòng)之以情，縮短自己與對(duì)方的差距，讓對(duì)方覺得你與他擁有相同的感受，在此基礎(chǔ)上，再分析利害，便能達(dá)至比較理想的效果。
其次是曉以利害，所謂“兩利相權(quán)從其重，兩害相權(quán)從其輕”，提升效益是人之常情，所以應(yīng)順應(yīng)人類的本性，曉以利害得失，從而提高說服的力量。
你亦可以運(yùn)用親身的感受或經(jīng)歷為例子，配合恰當(dāng)?shù)谋砬�，該�?yán)肅就嚴(yán)肅，該放松就放松，以游說者的親身感受、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)來說服對(duì)方。關(guān)鍵是表情應(yīng)當(dāng)很真實(shí)，像自己親歷其境，這種方法的最大好處是增加說服觀點(diǎn)的可信程度，使人覺得你可靠。
順應(yīng)對(duì)方接收能力
說服的大忌是不看事件的真實(shí)情況，沒有準(zhǔn)備就隨意地夸夸其談。成功的說服者，應(yīng)當(dāng)以事情的特點(diǎn)和對(duì)方的接收能力為重點(diǎn)，如果對(duì)方的文化素養(yǎng)較高，語 言運(yùn)用應(yīng)該高雅些；如果邏輯性強(qiáng)一些，則理論程度亦高些；假如對(duì)方的文化素質(zhì)不高，則語言運(yùn)用時(shí)應(yīng)當(dāng)通俗一些，多舉一些生動(dòng)事例。所謂以喻說理，舉出恰當(dāng) 的比喻，通過比喻來說服別人，是發(fā)人深思又很有力量的技巧。以上方法有助互相接納，拉近距離，改善溝通氣氛。
分半鐘表達(dá)所想
據(jù)心理學(xué)家研究，要說服對(duì)方，說話的時(shí)間長(zhǎng)度也有影響，如果一段說話能夠在四十五秒之內(nèi)完成，比較容易讓對(duì)方理解，最長(zhǎng)也不應(yīng)超過一分半鐘。超過了這個(gè)限度，聽者便開始感到冗長(zhǎng)，如果超過兩分鐘，不論聽者還是講者，都會(huì)感到難以理解。
大家亦可以運(yùn)用激將法來說服對(duì)方，激將法當(dāng)中有兩種常用的形式：
1. 明激法：是直截了當(dāng)?shù)匾再H低、羞辱、挑剔來激怒對(duì)方，好像一盤冷水潑下，令對(duì)方精神一振。
2. 暗激法：這種方法是以表揚(yáng)或稱贊其他人或其他事物的方式，間接貶低對(duì)方。（來源：中國(guó)新聞網(wǎng)）
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其次是曉以利害，所謂“兩利相權(quán)從其重，兩害相權(quán)從其輕”，提升效益是人之常情，所以應(yīng)順應(yīng)人類的本性，曉以利害得失，從而提高說服的力量。
你亦可以運(yùn)用親身的感受或經(jīng)歷為例子，配合恰當(dāng)?shù)谋砬�，該�?yán)肅就嚴(yán)肅，該放松就放松，以游說者的親身感受、經(jīng)驗(yàn)或教訓(xùn)來說服對(duì)方。關(guān)鍵是表情應(yīng)當(dāng)很真實(shí)，像自己親歷其境，這種方法的最大好處是增加說服觀點(diǎn)的可信程度，使人覺得你可靠。
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說服的大忌是不看事件的真實(shí)情況，沒有準(zhǔn)備就隨意地夸夸其談。成功的說服者，應(yīng)當(dāng)以事情的特點(diǎn)和對(duì)方的接收能力為重點(diǎn)，如果對(duì)方的文化素養(yǎng)較高，語 言運(yùn)用應(yīng)該高雅些；如果邏輯性強(qiáng)一些，則理論程度亦高些；假如對(duì)方的文化素質(zhì)不高，則語言運(yùn)用時(shí)應(yīng)當(dāng)通俗一些，多舉一些生動(dòng)事例。所謂以喻說理，舉出恰當(dāng) 的比喻，通過比喻來說服別人，是發(fā)人深思又很有力量的技巧。以上方法有助互相接納，拉近距離，改善溝通氣氛。
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大家亦可以運(yùn)用激將法來說服對(duì)方，激將法當(dāng)中有兩種常用的形式：
1. 明激法：是直截了當(dāng)?shù)匾再H低、羞辱、挑剔來激怒對(duì)方，好像一盤冷水潑下，令對(duì)方精神一振。
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