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人力資源管理師招聘選拔:古人的招聘智慧

2011-05-07 14:44:16 來源:中國鞋網(wǎng) 中國鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    人力資源管理師招聘選拔:古人的招聘智慧21世紀(jì)是人才競爭的社會,怎樣吸引人才、選到人才、用對人才將決定企業(yè)的生死存亡。而所有的這些都是從選才開始的,招聘面試尤為重要,古代兵法對于如何選人亦有獨(dú)到之處。

  以下我們就以一個(gè)簡單的招聘流程為例和大家一起探討:首先,當(dāng)與面試者初次見面,對此人的第一印象便已開始影響我們的判斷,此即為首因效應(yīng)。

  “樸其身躬,惡其衣服,語無為以求名,言無欲以求利,此偽人也”

  “奇其冠帶,偉其衣服,博聞辨辭,虛論高議,以為容美,窮居靜處,而誹時(shí)俗,此奸人也”

  《六韜》中的先哲提示我們,對于那些衣著不合時(shí)宜、不修邊幅、奇裝異服的人都要加以關(guān)注,此類人大多性格比較鮮明,溝通較難,不易被控制。如果公司文化是比較傳統(tǒng)、保守的,則更需斟酌。

  當(dāng)然,這里面也經(jīng)常會有外表與內(nèi)在才華不一致的情況,《六韜》中列出了其中的十五種情況:“夫士外貌不與中情相應(yīng)者十五:有賢(有德有才)而不肖(不正派)者,有溫良而為盜者,有貌恭敬而心慢(不禮貌、不畏)者,有外廉謹(jǐn)而內(nèi)無至誠者,有精精(通”情“,看起來很有感情的樣子)而無情者,有湛湛(清明澄澈的樣子)而無誠者,有好謀而不決者,有如果敢(當(dāng)機(jī)立斷,敢作敢為)而不能(完成、做到)者,有(沒心思、傻)而不信(誠實(shí))者,有恍恍惚惚(神志不清、迷惘)而反忠實(shí)者,有詭激(怪異偏激)而有功效者,有外勇而內(nèi)怯者,有肅肅而反易人者,有(hè,嚴(yán)酷的樣子)而反靜愨意(沉靜謹(jǐn)慎,愨()què誠實(shí),謹(jǐn)慎)者,有勢虛形劣而外出無所不至、無所不遂(實(shí)現(xiàn)、成功)者。天下所賤,圣人所貴,凡人莫知,非有大明(英明、明智),不見其際(彼此之間),此士之外貌不與中情(內(nèi)中真是的情況)相應(yīng)者也!保ɡㄌ杻(nèi)容為編者加注)

  接下來,面試雙方的較量就開始了,面試的過程其實(shí)就是兩個(gè)人智慧的比拼,是一場無形的戰(zhàn)爭。

  “兩軍相當(dāng),兩將相望,皆堅(jiān)而固,莫敢先舉,為之奈何?”孫子答曰:“以輕卒嘗之,賤而勇者將之,期于北,毋期于得。為之微陣以觸其側(cè)。是謂大得!薄秾O臏兵法》雙方落座,不要急于詢問,可加以寒暄,從環(huán)境、路況、天氣等著手,一方面可以降低來者的緊張程度,另一方面也可試探出部分有用信息,在不經(jīng)意摸得對方虛實(shí)。

  記得《三國演義》中有一段,司馬懿與孔明派來的使者談話時(shí),問了一句“孔明寢食及事之繁簡若何”,使者曰:“丞相夙興夜寐,罰二十以上皆親覽焉。所啖之食,日不過數(shù)升!避差欀^諸將曰:“孔明食少事煩,其能久乎?”由此得出了孔明命不久矣的結(jié)論?梢,只要我們的問題設(shè)計(jì)足夠巧妙,火候掌握足夠老到,于只言片語中仍能得出有用的信息。

  知人知面不知心,隨著交談的深入,我們了解到的信息越多,我們就越要做出自己的判斷,哪些是真,哪些是假。對于識人,太公提了八種驗(yàn)證方法:“知之有八征:一日問之以言以觀其辭;二曰窮之以辭以觀其變;三曰與之間諜以觀其誠;四曰明白顯問以觀其德;五曰使之以財(cái)以觀其廉;六曰試之以色以觀其貞,七曰告之以難以觀其勇;八曰醉之以酒以觀其態(tài)。八征皆備,則賢、不肖別矣。”

  后世的孔明在其《將苑》一書中也提出了異曲同工的七種方法。

  這些方法在面試過程中也有很大的實(shí)用價(jià)值。比如我們問之以言,看他是否知道的詳盡清楚,繼而去追問應(yīng)試者的回答,甚至有時(shí)候要設(shè)置一定的壓力問題,看他的反應(yīng),觀其變;有的時(shí)候又要明知故問,看看其是否誠實(shí)、品德如何;當(dāng)招聘職位可能面臨一定的困難和壓力時(shí),我們又可以將困難事先告之,以觀其勇。

  在面試過程中要注意以下幾點(diǎn):

  1、在面試過程中,對于衡量標(biāo)準(zhǔn)和考察要點(diǎn),hr常常受制于用人部門。

  如很多時(shí)候是技術(shù)部門認(rèn)為技術(shù)能力強(qiáng)的,就很愿意把人招聘進(jìn)來,但其實(shí)這種只注重硬性指標(biāo),不重視軟性標(biāo)準(zhǔn)的,常常會帶來很大的危害!秴亲印分袑Υ思从嘘U述:“凡人論將,常觀于勇,勇之于將,乃數(shù)分之一爾!彼,對于選拔人員的標(biāo)準(zhǔn),我們應(yīng)按照崗位的勝任力素質(zhì)要求及企業(yè)的相關(guān)制度與文化來總體衡量,而不能將其業(yè)務(wù)與技術(shù)能力作為衡量的唯一標(biāo)準(zhǔn)。

  2、在面試過程中,面試官的表現(xiàn)也必須得體大方,要知人善任,正人必先正己,言辭必須嚴(yán)正。

  如果面試官不能以身作則,做不好企業(yè)形象的代言人,不但有損企業(yè)的形象,也不能招到真正符合企業(yè)需求的人才,正所謂“人人,正正,辭辭!

  3、招聘工作現(xiàn)如今已然不單只是腦力工作,還是件體力活。

  有時(shí)候經(jīng)過大量篩選仍未必能夠招到合適的人才,這就需要招聘工作者要有一定的耐力和毅力,并千方百計(jì)通過各種渠道去尋找到合適的人才。如《曾胡治兵語錄》所說“求人之道,須如白圭之治生,如鷹隼之擊物,不得不休!

  4、招人是要招到適合企業(yè)發(fā)展的人,而不是以招到完美的人為標(biāo)準(zhǔn)。

  “人材以陶冶而成,不可眼孔太高,動謂無人可用!

  5、在經(jīng)過雙方艱苦的博弈之后,招聘方與面試者互相都有了基本的了解,此時(shí)對面試人員也不要急于下判斷,要做好收尾的工作。

  對于應(yīng)聘人員,最好在最后給予其一定的時(shí)間進(jìn)行提問,正所謂“圍師必闕”,整個(gè)過程中都是主考官在進(jìn)行提問,應(yīng)聘者自然是壓抑著自己的想法和疑問,所以在最后應(yīng)該讓其釋放出來,一方面能夠解除他的疑慮,另一方面我們也可以從其提問的角度了解其所關(guān)心的事情及側(cè)重點(diǎn)。

  最后,最好是幾個(gè)人協(xié)同進(jìn)行最終評判,如果結(jié)論不統(tǒng)一或者不能夠確定對人的判斷時(shí),最好要慎重決定。鬼谷子曰:“可知者,可用也;不可知者,謀者所不用也! (來源:幫考網(wǎng)綜合報(bào)道)

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