阿迪鞋誤標1元 網(wǎng)友訂單被強制取消
【中國鞋網(wǎng)-滾動快訊】1元錢就能買到阿迪鞋?確實有這樣的好事,前幾日,當當網(wǎng)上的一名網(wǎng)商誤將1件庫存量寫成了1元價格,發(fā)布在網(wǎng)上,結(jié)果在凌晨幾分鐘內(nèi)引來數(shù)百名網(wǎng)友搶購,但最后交易被迫取消。昨日,當當網(wǎng)發(fā)表道歉聲明,并承諾給每位下單顧客200元禮券賠償。
1元阿迪鞋引發(fā)搶購
昨日,武漢市民張小姐向本報反映,7月28日凌晨,她在當當網(wǎng)上看到有1元出售阿迪鞋的消息,“開始我以為是秒殺,在付款成功后才確認是正常銷售。”像張小姐一樣的網(wǎng)友有數(shù)百名,在短短幾分鐘內(nèi),貨架上的1200雙鞋子被搶訂一空。
但是到了第二天,他們所有人的交易全部被取消,理由是缺貨。這讓眾買家十分不滿,他們紛紛致電當當討說法。但當當方面卻表示:“出售此鞋的是網(wǎng)商‘名鞋庫’,有什么疑問去找他們。”
然而,當大伙找到“名鞋庫”時,這家網(wǎng)店的客服人員承認,是因為自己工作人員操作失誤,將“449元、1雙庫存”輸成“1元、449雙/碼”,結(jié)果大伙看到的就是1元/雙,并稱目前已無貨可發(fā)。
但讓網(wǎng)友們更氣憤的是,在淘寶、拍拍上的“名鞋店”中,同樣款式的阿迪鞋均有售。
商家“耍詐”當當擔責
在接下來幾天內(nèi),三方就賠償問題展開了拉鋸戰(zhàn)。
事發(fā)第二天,“名鞋庫”提出同意賠償消費者一個價值108元的禮包,但是遭到了大多數(shù)消費者拒絕。
數(shù)名消費者告訴本報記者,“名鞋庫”將禮包寄給每個人,然而貨單上卻寫著“鞋*3”。很多人以為是阿迪鞋就簽收了,結(jié)果打開一看卻是一雙拖鞋、一個包包和兩雙襪子!吧碳业哪康木褪窃斐杉瘸墒聦,平息此事!
然而消費者并不買賬,憤然將包包退了回去,并成立維權(quán)團隊。7月29日,他們一邊致電各自所在地的“3·15”和工商部門進行投訴,一邊繼續(xù)與“名鞋庫”溝通。而在此期間,當當網(wǎng)沒有任何回應(yīng)。
昨日,當當網(wǎng)在多方壓力下正式作出回應(yīng)稱:“當當網(wǎng)某平臺商家工作人員操作失誤,將原本價格為449元的商品信息,錯誤地上傳為顯示價格1元,導(dǎo)致部分消費者以1元的價格成功下單購買商品,而商家卻無貨可發(fā)的情況發(fā)生。對此,當當網(wǎng)深表歉意,決定給予每位消費者價值200元的相關(guān)賠償,并對該平臺商家給予‘關(guān)店整頓’的處罰!
中國網(wǎng)絡(luò)法律網(wǎng)首席法律顧問趙占領(lǐng)表示,消費者付款成功就達成了正常的買賣合同,商家應(yīng)該按時發(fā)貨。當當網(wǎng)和“名鞋庫”的解釋在法律上被稱作“重大誤解”,但此種說法在互聯(lián)網(wǎng)上是不被認可的,因為互聯(lián)網(wǎng)本身存在超低價、秒殺等情況,不能因為簡單一句“操作失誤”就能脫責。
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