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績(jī)效面談之管理思維錯(cuò)位

2011-09-03 15:23:35 來源:中國(guó)鞋網(wǎng) 中國(guó)鞋網(wǎng) http://www.adjpcorporation.com/

    智調(diào)研企業(yè)績(jī)效管理現(xiàn)狀顯示:87%企業(yè)都在實(shí)施績(jī)效管理,說明績(jī)效管理已深入人心,但是效果欠佳,只有27%的員工對(duì)績(jī)效表示滿意,我們錯(cuò)在那里,投入換不回相應(yīng)的回報(bào),知道方向是對(duì)的,但是卻達(dá)不成我們需要的結(jié)果,雖然我們花費(fèi)了巨資,聘請(qǐng)了咨詢公司,也邀請(qǐng)講師到企業(yè)里進(jìn)行培訓(xùn),然而換回的結(jié)果依然無法令人滿意,從整個(gè)績(jī)效管理來說,可能每一個(gè)環(huán)節(jié)都存在缺陷或是不合理,本文主要針對(duì)績(jī)效面談主持方管理人員工的思維錯(cuò)位方面提出一些淺見。

  目前我們?cè)诳?jī)效管理中表現(xiàn)不佳在很大程度上表現(xiàn)績(jī)效面談的作用未得到充分的發(fā)揮,原因何在,我想我們首先的從管理人員自身在管理思維上去尋找緣由。

  管理錯(cuò)位一:管理者比屬下更重要,管理是什么?Ferdinand F.Fournies認(rèn)為所謂的管理就是通過他人之力,將事情一一完成,還有人定義為管理的本質(zhì)就是通過有序化的過程使稀缺資源得最大的效用,以及尋找系統(tǒng)的方法實(shí)現(xiàn)預(yù)期效果的過程,不管定義的如何華麗!但實(shí)質(zhì)上我們看到的就是管理就是通過別人的努力、別人的績(jī)效完成管理者自身的目標(biāo),來體現(xiàn)管理是否是成功的,也就是我們管理者的成績(jī)是通過下屬成就的,所以說管理者比屬下更重要嗎?未必如此。

  我們?cè)谂e一個(gè)列子,今天你站在員工面前,揮灑這你智慧,a員工按照你指示進(jìn)行工作,他們?cè)诠ぷ饔龅讲荒芙鉀Q的問題就需要來請(qǐng)他們的上級(jí)你來替他們解決,否則問題就得不到解決,這就造就了管理者比下屬更為重要的內(nèi)心定性和外部氛圍---管理者比員工重要,但是事實(shí)上并非如此,我們假設(shè)你離開崗位一月,在來看看你們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效,我們發(fā)現(xiàn)雖然沒有達(dá)到百分之一百的滿意,但是至少也完成了70%,那么假設(shè)你的所有下屬離崗一個(gè)月,你們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效是多了?那么我們看到的差不多只有10%,由此看來你的屬下比你更重要,而不是你更重要;

  管理錯(cuò)位二:做什么與怎么做的沖突,假設(shè)你被公司領(lǐng)導(dǎo)任命為部分負(fù)責(zé)人,你會(huì)斗志昂揚(yáng)的對(duì)所公司領(lǐng)導(dǎo)說我一定不負(fù)眾望,但是對(duì)于一個(gè)不會(huì)開車的人,現(xiàn)在你任命他為總裁司機(jī),他則會(huì)說我沒有駕駛證我不會(huì)開車啊,反過來我們的部門責(zé)任人在之前他同樣沒有做過負(fù)責(zé)人,他現(xiàn)在會(huì)知道自己會(huì)怎么做負(fù)責(zé)人嗎?于是他會(huì)告訴你他能會(huì)做,因?yàn)樽x過很多管理類的書籍并經(jīng)常參加如何管理的培訓(xùn),于是我們相信了他,但是如果是司機(jī)告訴你他理論考100分,并且對(duì)整個(gè)地方的地理位置也是很熟悉的,你會(huì)相信他能開車嗎?不會(huì),這就暴露出了一個(gè)問題,其實(shí)我們的管理者只是知道做什么?也不知道怎么去做?既然自己不知道怎么做,又如果教導(dǎo)下屬怎么做了?由此導(dǎo)致績(jī)效面談的流產(chǎn);

  翟鴻燊提出人需:正見、正思維、正語(yǔ)、正精進(jìn)、正念,對(duì)于本文我的理解就是我們?cè)诳?jī)效管理或是面談開始必訓(xùn)理順我們管理思維中的那些頑疾,否則接下來的溝通面談基本屬于扯談,越是面談我們得到效果會(huì)越差。

  管理思維錯(cuò)位,我們應(yīng)該明白我們的管理、我們團(tuán)隊(duì)的績(jī)效來自我們的下屬、來自我們的員工,而不是身居要職的你;而且他們比你更重要,你的價(jià)值不是你做了什么,而是他們做了什么? (來源:中國(guó)人力資源網(wǎng))

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