“說到電子商務，如果我們還停留在談誠信的層面，那就表明我們發(fā)展到現(xiàn)在連門都沒有入�！比涨�，中國電子商務新銳扶持推進工程之百城萬企營銷培訓會在北京啟動，中國電子商務協(xié)會副秘書長、電子商務培訓認證辦公室主任盧建新向記者表示，從政策形勢和產(chǎn)業(yè)發(fā)展狀況來看，國內(nèi)電子商務的發(fā)展已進入合作與應用階段。當前的問題是，電子商務人才缺口如何解決。

　　行業(yè)利好與人才缺口矛盾

　　“‘十一五’期間是我國電子商務快速發(fā)展的時期，‘十二五’期間將是一個更快發(fā)展的時期。” 商務部電子商務和信息化司副巡視員聶林海在2011 APEC中小企業(yè)峰會上表示。商務部預計，未來5年我國電子商務交易額將保持年均20％以上的增長速度，2015年將達到12萬億元。

　　電子商務的高速發(fā)展讓相關(guān)政策進入密集發(fā)布期。記者了解到，電子商務“十二五”規(guī)劃明確要求積極發(fā)展電子商務，完善面向中小企業(yè)的電子商務服務，繼續(xù)推進電子商務應用普及與深化，大力促進電子商務自主創(chuàng)新，加快電子商務支撐體系建設。

　　“全國的電子商務發(fā)展形勢比較好，一是公眾層面給予了認可；二是企業(yè)給予認可；三是對政府來說，電子商務已經(jīng)上升到了政策領(lǐng)域的層面，電子商務已被納入到生產(chǎn)力這一塊�！� 盧建新表示，地方政府已經(jīng)認識到電子商務在整個區(qū)域經(jīng)濟轉(zhuǎn)型、產(chǎn)業(yè)升級、優(yōu)化資源配置、轉(zhuǎn)變經(jīng)濟發(fā)展方式等方面的積極作用，比如增加稅收、吸收就業(yè)等。政府對發(fā)展電子商務的支持力度加大，一些地方出臺了地方法規(guī)，以及其他一些獎勵政策。國內(nèi)電子商務的發(fā)展已經(jīng)形成了一種合力。

　　但是，“從軟環(huán)境來看，人才缺口最大�！� 盧建新表示，人才是電子商務未來10年的關(guān)鍵詞，目前我國電子商務人才缺口巨大，從實際情況來看，至少需要100萬左右的電子商務人才。

　　企業(yè)電子商務理念要更新

　　盧建新介紹，電子商務領(lǐng)域有3種類型的企業(yè)：一類是使用電子商務的企業(yè)，這類企業(yè)數(shù)量較多，很多傳統(tǒng)行業(yè)以電子商務為手段發(fā)展在線業(yè)務，有的是獨立B2C運作，比如百麗設立了一個網(wǎng)絡運營部門，但百麗不是電子商務企業(yè)；一類企業(yè)借助第三方平臺應用電子商務，比如李寧公司借助淘寶平臺進行電子商務交易；還有一類就是電子商務服務商，如慧聰網(wǎng)、敦煌網(wǎng)、中國網(wǎng)庫等�，F(xiàn)在大、中、小型企業(yè)都開始進行深度信息化建設和電子商務運用，這是未來的發(fā)展趨勢。這一趨勢的順利推進，需要電子商務服務商提供相應的服務。

　　“很多人把阿里巴巴、敦煌、網(wǎng)庫視為電子商務，但從真正意義上講，這些不叫電子商務，只是電子商務服務公司而已。如果你將網(wǎng)上賣貨理解為電子商務，那你就太OUT了�！敝袊�網(wǎng)庫首席執(zhí)行官王海波認為，國內(nèi)近百萬家企業(yè)都投資建立了自己的網(wǎng)絡平臺，但我國中小企業(yè)對于網(wǎng)絡營銷的的認知還處于比較簡單的階段。這些企業(yè)并不了解如何利用網(wǎng)絡營銷創(chuàng)造效益，還只停留在諸如發(fā)布網(wǎng)頁廣告、郵件廣告等初級階段，由于手段比較單一導致效率低下。

　　“中小企業(yè)到今天為止，真正通過B2B受益的非常少。中小企業(yè)使用阿里巴巴，使用網(wǎng)庫，這么多年來得到的是推廣價值�！蓖鹾２ū硎�，電子商務不是簡單的網(wǎng)上銷售，更不是網(wǎng)絡推廣，它真正的價值在于改變企業(yè)的商業(yè)模式。王海波認為，在整個中小企業(yè)開展B2B的過程中，一定會出現(xiàn)一批很專業(yè)的服務企業(yè)為交易雙方提供服務。

　　各方合力填補人才缺口

　　我國5000萬家中小企業(yè)中的絕大多數(shù)都在積極融入電子商務領(lǐng)域，中小企業(yè)步入電子商務時代的步伐正在加快。但最新研究數(shù)據(jù)顯示，截至目前，我國中小企業(yè)擁有獨立企業(yè)網(wǎng)站或電子商務平臺的比例僅為43％，遠低于國外電子商務的發(fā)展水平。

　　“企業(yè)從燒錢轉(zhuǎn)變成人才的負荷。” 盧建新表示，為解決這一問題，今年8月，在商務部指導下，由中國電子商務協(xié)會主辦，中國網(wǎng)庫承辦，艾瑞咨詢集團、中國中小企業(yè)商業(yè)協(xié)會等聯(lián)合協(xié)辦的中國電子商務新銳扶持推進工程之百城萬企營銷培訓會正式啟動。中國B2B電子商務服務聯(lián)盟、中國電子商務協(xié)會、北京科技大學、首都經(jīng)濟貿(mào)易大學、中國網(wǎng)庫、艾瑞咨詢集團、清華大學、中山大學等機構(gòu)、院校、企業(yè)的專家學者組成陣容強大的白金講師團，將在全國100個城市布道授課。

　　“我們將通過100個左右城市的巡講，把電子商務的普及工作做到企業(yè)去，給他們送去服務同時也送去人才，這就是我們發(fā)起這項工程的初衷�！北R建新表示，此次活動計劃培訓1萬名電子商務人才輸送到企業(yè)，結(jié)合專業(yè)的服務，將對國內(nèi)電子商務的發(fā)展產(chǎn)生極大的推動作用，如果持續(xù)下去將會達到從量變到質(zhì)變的效果。

　　“這個培訓有3個目的，一是告訴企業(yè)行業(yè)的真相和電子商務的實質(zhì)；二是教會企業(yè)實際操作，而不是講概念；三是希望培訓企業(yè)實現(xiàn)合理的資源配置，企業(yè)到底需要多少人，需要多少投資。這3個問題都搞清楚了，企業(yè)才能真正地實現(xiàn)電子商務�！� 王海波說，培訓行業(yè)目前最大的問題就是炒概念，將投資概念或者某一個未來概念賣給傳統(tǒng)企業(yè)。比如說所謂網(wǎng)絡優(yōu)化應用，給企業(yè)一個概念，然后一個關(guān)鍵詞一年收取1000元，企業(yè)一買就是10年，企業(yè)以為自己就已經(jīng)“電子商務”了。

　　“希望未來隨著電子商務的發(fā)展，傳統(tǒng)企業(yè)能夠真正了解電子商務的本質(zhì)。在推動電子商務的發(fā)展上，我們希望和協(xié)會一起通過開展培訓工作來加以實現(xiàn)，這也是電子商務行業(yè)當前最需要解決的問題�！蓖鹾２ū硎荆�“百城萬企培訓”活動將由中國電子商務協(xié)會和中國網(wǎng)庫共同推進，中國網(wǎng)庫全國150多個分公司近兩年最重要的戰(zhàn)略目標就是每個城市一年不能少于3000個培訓名額，希望每年至少會有50萬家企業(yè)通過培訓，兩年達到100萬家的數(shù)量。培訓1萬名電子商務人才的重要目標計劃3年完成。

　　“現(xiàn)在我們并不缺海外買家，稀缺的是有質(zhì)量的賣家。”敦煌網(wǎng)首席執(zhí)行官王樹彤認為，如何發(fā)展壯大具備綜合能力的新型電子商務人才隊伍是電子商務發(fā)展的迫切需要，也是國內(nèi)就業(yè)形勢和人才市場的一大尷尬。

　　基于此，敦煌網(wǎng)展開了一系列的行動。2009年一項名為“敦煌動力營計劃”的專業(yè)網(wǎng)絡外貿(mào)業(yè)務員培訓計劃全面啟動。該計劃陸續(xù)在上海多所高校開展，總共將培養(yǎng)和孵化20萬從事網(wǎng)絡外貿(mào)的專業(yè)人才，提升電子商務專業(yè)學生從事在線交易的各方面技能。2011 年 7月15日，敦煌網(wǎng)與北京交通大學共建的校企合作人才培養(yǎng)基地正式啟動，通過企業(yè)人才培養(yǎng)和學校教育結(jié)合的形式，為社會輸出一批既有知識又有實踐經(jīng)驗的高素質(zhì)人才。

　　事實上，電子商務行業(yè)增長速度非�？�，人才缺口在持續(xù)加大，目前整個電子商務行業(yè)已經(jīng)意識到了這一嚴峻現(xiàn)實，正在通過各方面的力量努力改善。業(yè)內(nèi)人士表示，培養(yǎng)電子商務專業(yè)綜合人才，一方面需要政府為電子商務等網(wǎng)絡經(jīng)濟營造良好的外部環(huán)境；另一方面，建立健全包括人才在內(nèi)的內(nèi)部機制需要政府、企業(yè)等社會各方的共同努力。 （來源: 中國高新技術(shù)產(chǎn)業(yè)導報）