【-滾動(dòng)快訊】湖南婁底網(wǎng)友周小姐最近很是郁悶，花費(fèi)近500元購(gòu)買的名牌皮鞋，僅穿兩次就出現(xiàn)了嚴(yán)重的質(zhì)量問題——兩只鞋子的底部磨損嚴(yán)重，鞋底出現(xiàn)密密麻麻的小洞如同馬蜂窩。送到商場(chǎng)專柜討說法，工作人員卻以“未斷底斷面”為由拒絕退換。

    據(jù)周小姐介紹，9月25日，她和朋友在婁底步步高百貨商場(chǎng)逛街時(shí)，商場(chǎng)正在舉辦“滿200送208現(xiàn)金券”的活動(dòng)。為此，她在二樓專柜花費(fèi)499元，購(gòu)買了一雙原價(jià)為899元的牛皮單皮鞋，鞋子貨號(hào)為J9YIDDU1。

    “原以名牌鞋價(jià)格貴一點(diǎn)，品質(zhì)也會(huì)好一點(diǎn)，沒想到499元的鞋子穿兩次就壞了。”周小姐稱，這雙百麗皮鞋僅穿了兩天，鞋底就因磨損出現(xiàn)了密密麻麻的小洞，“后來仔細(xì)一查看，發(fā)現(xiàn)好像是用紙板類材質(zhì)壓成的，根本就不耐磨損！”

    周小姐還發(fā)現(xiàn)，之前自己購(gòu)買的百麗鞋底都有一層“牛筋底”，唯獨(dú)自己購(gòu)買的這一雙沒有，難道自己買到了假貨？10月15日，她帶著鞋子來到商場(chǎng)百麗專柜討說法。工作人員查看后認(rèn)定鞋子是正品，但以“鞋子未斷底斷面，不屬于三包退換范圍內(nèi)”，拒絕了顧客的退換貨要求。

    今日下午，紅網(wǎng)“消費(fèi)維權(quán)”頻道記者通過百麗客服熱線4008878668，與其售后部門取得了聯(lián)系。售后人員表示，網(wǎng)友投訴的情況還有待進(jìn)一步核實(shí)，但他們會(huì)盡快電話聯(lián)系投訴人，積極協(xié)商處理此事。