正規(guī)專業(yè)的月嫂需要經(jīng)過技能培訓才能上崗。

 “一個從雞公煲飯店出來的人，原來工資1300元，通過12天的強化月嫂培訓，工資馬上翻番，不可思議!”在一些信息分類網(wǎng)站上，不少培訓廣告吸引務工者的注意。記者近日調(diào)查發(fā)現(xiàn)，滬上一些山寨培訓機構(gòu)打著月嫂培訓的幌子斂財，通過幾天簡單培訓后，即可頒發(fā)“專業(yè)”上崗證書，名目上包括育嬰證、月嫂證、母嬰護理證等五花八門。

有張證書薪水漲三成

日前，記者以雇主的身份暗訪多家家政公司，詢問持證上崗情況，不少公司表示，公司內(nèi)不乏有經(jīng)驗的老阿姨，由于資歷豐富沒有必要考證。 “現(xiàn)在月嫂很搶手，有經(jīng)驗比有證書更重要，那些阿姨媽媽大家都搶著要。 ”浦東金橋[7.61 -0.91% 股吧 研報]一家家政公司工作人員告訴記者。

隨后，記者提出最好有經(jīng)驗又有證書，工作人員表示：“包吃住的行情是外地阿姨差不多3500到4000元左右，如果一定要有證的話，必須4500元。 ”記者走訪多家中介后，發(fā)現(xiàn)有證月嫂的薪資較無證月嫂普遍高出1000—1500元左右，有了一證書薪水立刻漲三成。

在滬上一些生活分類信息網(wǎng)站也不乏月嫂招募的帖子，對于持有不同等級證書的月嫂，家政公司承諾的薪資也不同，“有育嬰師證，初級2500—3500元、中級3000—4000元、高級4000—5000元。 ”每高一等級得到的薪資就增長三成到五成。

一位業(yè)內(nèi)人士說，一般月嫂對于寶寶生活技能的照顧，包括洗澡、撫觸、游泳、嬰兒操、沖奶、喂奶等，以及常見病的觀察與護理都做得較好，但在培養(yǎng)寶寶生活習慣、新生兒潛力開發(fā)方面較欠缺，多數(shù)雇主傾向更專業(yè)的有證月嫂。市民歐小姐表示，“寶寶的事情，花再多錢也值得。

上崗培訓七天速成

記者又以今年30歲、初中學歷、沒有孩子的浙江來滬打工者的身份，前往多家家政公司，、不少公司提供月嫂“速成培訓”，考試內(nèi)容僅僅是筆試答題。 “我今年30歲，聽朋友說月嫂很賺錢，所以想來上海試試。 ”通過一家生活分類信息網(wǎng)站，記者找到打著“招聘/培訓月嫂/育兒嫂”名義的家政中介，聯(lián)系到一位張老師。

張老師承諾：“你只需花上500元錢，即可參與為期7到10天的培訓，然后持證上崗。 ”

“只要7到10天?”記者表示不可思議：“我一點經(jīng)驗也沒有的，從小就很不擅長考試，會不會通不過啊? ”見記者有些猶豫，張老師立刻說：“識字的話筆試就能過，來我們這里考試的99%以上都能過，沒什么萬一，你要對自己有信心。 ”

記者追問：“那這個證書是哪里頒發(fā)的? ”張老師稱，上崗證由公司自行頒發(fā)，僅這張證，就能保證百分百找到工作。 “照一般行情，第一個月工資是2000元，第二個月是2400元，第三個月是5000元，但必須交每個月工資的20%給我們。 ”對于培訓內(nèi)容，張老師說就是一些母嬰護理知識，稱報了名就會詳細解答。

在另一家中介胡老師處，記者也得到了類似承諾，12天花費790元即可得到一張上崗證書，并保過，“努力賺錢還得靠自己。 ”

記者調(diào)查發(fā)現(xiàn)，不同培訓機構(gòu)開價各不同，從三、五百元到上千元不等，培訓日程也從7天到12天不等，為了招攬“學生”，甚至有培訓機構(gòu)不惜提供10元/天的住宿床位，并免費開車將外地“學生”接來報名。

三問專家如何辨別假證

記者從市人保局了解到，目前凡是經(jīng)由上海市頒發(fā)的國家職業(yè)資格證書信息，都可以在市人力資源社會保障局網(wǎng)站 (www.)首頁開通的 “國家職業(yè)資格證書信息查詢”窗口查詢。凡參加過本市職業(yè)技能鑒定中心組織實施的職業(yè)資格鑒定的考生，成績合格且獲得市人力資源和社會保障局頒發(fā)的國家職業(yè)資格證書的相關信息均可在該窗口進行查詢。只須錄入該證書的編號或求職者的身份證號碼，即可查詢到相關信息。凡查詢無結(jié)果的，可以判斷該證書并非由上海市職業(yè)技能鑒定中心組織實施鑒定并由上海市人力資源和社會保障局頒發(fā)。

針對有些市民擔心，即使職業(yè)證書是真的，但會否存在別人替考的可能，人保部門表示，目前的職業(yè)資格鑒定管理體系相當嚴格，這種情況不太可能存在。據(jù)了解，自1994年起，本市就建立了上海市職業(yè)技能鑒定信息管理系統(tǒng)，將所有申報參加鑒定考生的基本信息采集、鑒定申報、鑒定申報條件的資格審查、鑒定考務安排、鑒定實施過程、成績批閱、分數(shù)公布、證書發(fā)放等各個環(huán)節(jié)均納入了網(wǎng)絡化管理。近幾年，在證書打印操作上，還實行了考生報名表、準考證、證書一體化模式，通過技術手段讀取考生二代身份證信息，將考生照片、身份證號等基本信息傳輸?shù)借b定管理系統(tǒng)，確�？忌鷪竺�表照片、準考證照片、國家職業(yè)資格證書照片與身份證照片一致。

對于使用假證的行為，市人力資源社會保障部門已與市公安部門建立了聯(lián)動機制，對疑似集體使用假證的，市民可以向市人力資源社會保障部門反映情況和尋求幫助。若經(jīng)證實集體使用假證的，將被移交公安部門處理。同時，本市人力資源社會保障部門在受理職業(yè)技能鑒定申報或人才引進申請等工作中，也會對個人或單位提交的職業(yè)資格證書進行驗證。如在驗證過程中發(fā)現(xiàn)證書是偽造的，將不予退還假證，并取消其鑒定考試資格或不予受理相關申請。

為何出現(xiàn)假證速成班

一名資深業(yè)者對記者透露，目前市場有一個有意思的現(xiàn)象是，即使擁有 “高薪厚祿”，但市場上照顧老人和小孩的月嫂仍十分緊缺。 “雖然從業(yè)者多，但真正專業(yè)過硬且踏實肯干的 ‘好月嫂’數(shù)量其實非常有限，雇主一直找不到滿意的阿姨就一直再換，所以造成惡性循環(huán)。”事實上，對于雇主和家政人員來說，一張過硬的職業(yè)技能證書其實與所支出和收入的薪水有著緊密的聯(lián)系。上海市人保局、上海市家庭服務業(yè)行業(yè)協(xié)會從去年起開始公布家政服務員工資指導價，對于每種類別的家政服務員的工資標準都有劃定。按今年二季度家政服務員工資指導價來看，按照所持證書和工作年限的不同，被分為三類標準。對于具有5年以上工作經(jīng)驗以及持有國家勞動部門頒發(fā)的高、中級證書的家政員，可參考高位數(shù)協(xié)商確定工資水平;對于具有3年以上工作經(jīng)驗以及持有市家庭行業(yè)協(xié)會頒發(fā)的上崗證證書的家政員，可參考中位數(shù)協(xié)商確定工資水平;對于具有1年以上工作經(jīng)驗以及當年參加相關家政培訓的家政員，可參考低位數(shù)協(xié)商確定工資水平。

“如果家政人員所持證書為真，這一工資指導價顯然已明確告訴雇主所雇用的家政人員應享受何種工資待遇，出臺指導價的本意是為了維護用工雙方的利益。”上海市家庭服務業(yè)行業(yè)協(xié)會會長陳錫珠表示，通過提升技能來獲得工資上漲的機會才是家政從業(yè)者所遵循的 “正途”，家政市場也才能向良性方向發(fā)展。

家政技能證書有幾種

在上海市人力資源與社會保障局網(wǎng)站下屬的職業(yè)培訓指導服務網(wǎng)上，記者看到與家政行業(yè)相關的生活服務類分類目錄中，包括家政服務員、母嬰護理、養(yǎng)老護理員等技能培訓。而不同類型的證書對于培訓的內(nèi)容、等級的劃分均不相同。如家政服務員的工作范圍是為所服務的家庭操持家務，照顧兒童、老人、病人，共設五級 (初級)、四級 (中級)、三級 (高級)三個等級;母嬰護理指的是從事為孕產(chǎn)婦在分娩前后及新生兒、嬰兒提供生活護理服務的人員，是一種專項職業(yè)技能。

“對于大多數(shù)市民來說，信息不對稱造成他們不了解究竟有哪些證，但像一些法律工作者他們對此就十分敏感，維權意識強。其實這些信息只要有心，都是能查詢到的。”陳錫珠表示。

業(yè)內(nèi)揭秘

各種證書出處有兩種

據(jù)了解，市面上各種資質(zhì)證書五花八門，而從出處上看，既有勞動局頒發(fā)的，也有公司內(nèi)部頒發(fā)。

某家政公司業(yè)內(nèi)人士說：“目前我們要求月嫂上崗必須具備三證：身份證、健康證、上崗證或勞動局頒發(fā)的技能證書，上崗證也要獲得家政行業(yè)協(xié)會認可的。 ”該人士透露，部分公司通過培訓向雇員頒發(fā)內(nèi)部證書，這些證書并不具備權威性，一旦雇員離開這家公司，證書也就毫無意義了。 “有些培訓機構(gòu)提供的培訓內(nèi)容并不專業(yè)，質(zhì)量也就很難保障。 ”

育嬰師需輔助科學育兒

“我們常說的月嫂證也就是母嬰護理證，即從事為孕產(chǎn)婦在分娩前后及新生兒、嬰兒提供生活護理服務的人員。 ”來邦家政總經(jīng)理李榮告訴記者，“而育嬰師則有初級、中級、高級等差別，主要負責0到3歲嬰幼兒照料、護理和教育的服務，還要輔助家庭完成科學育兒工作。”記者登錄人保局網(wǎng)站查閱后發(fā)現(xiàn)，正規(guī)的母嬰護理培訓包括為產(chǎn)婦提供臨產(chǎn)前、分娩期、產(chǎn)后健康指導和護理，為新生兒嬰兒進行日常護理和常見疾病的預防，嬰兒撫觸、嬰兒操的操作，嬰兒常見意外事故的預防、處理等培訓指導。

育嬰師的培養(yǎng)則更加注重嬰幼兒飲食與營養(yǎng)、語言、感知與認知能力的培養(yǎng)，家政服務員則要求雇員能正確使用家用電器、購買日常用品、制作飯菜、照顧幼兒、老人、病人的日常生活等，范圍更廣，但專業(yè)性不如前兩者。

月嫂心聲

當月嫂，忙碌并快樂著

顧菊華從事月嫂行業(yè)已有9年，在這個只有10多年發(fā)展歷史的新行業(yè)里，她也算是相當資深了。從業(yè)9年的顧菊華形容自己在月嫂這行可謂是“越做越開心”，她從對月嫂一竅不通，到參加培訓考出證書，逐漸成為行家專家，可謂一步一個腳印。

43歲的顧菊華來自江蘇南通，2003年來到上海，起初和丈夫在同一個工地幫忙做飯。干了沒多久，就有老鄉(xiāng)介紹她改行做月嫂。雖然對這一行并不了解，但考慮到月嫂相對較高的工資，顧菊華動了心。

“在工地里干活只有50元一天，而月嫂則是一天80元，刨去上交公司的10%中介費，也能有72元。 ”不過顧菊華自己做媽媽時并不怎么喜歡帶小孩，她解釋說當時因為年紀輕，覺得要幫寶寶換尿布很臟。

顧菊華所在的公司請了護理學院的老師對新月嫂們進行統(tǒng)一培訓。培訓時間整整一個月，顧菊華拿著洋娃娃做道具，學會了給嬰兒換尿布、洗澡，以及沖奶粉等月嫂必備的技能。一個月后，顧菊華順利地拿到了月嫂上崗證。

顧菊華還記得她第一次做月嫂的經(jīng)歷，除了正常的護理，還需要糾正東家寶寶的日夜顛倒癥。東家一個月大的寶寶晚上精神很好，而白天卻總是睡覺。顧菊華以自己培訓所學，慢慢調(diào)整寶寶的作息時間，白天多帶其外出，逐漸恢復了寶寶的正常作息。

改行月嫂的第一年，顧菊華就拿到1萬元的年收入，第二年則提高到2萬元。隨著月嫂經(jīng)驗和能力的提高，顧菊華的收入也節(jié)節(jié)攀升。2009年，顧菊華參加了為期三個月，每周一次的免費培訓，并順利獲得了權威的母嬰模塊證書。顧菊華說，母嬰模塊證書的考試分理論和實踐兩部分，需要向考官演示沖泡奶粉的次序，回答“嬰兒越長越胖是不是健康”等考題。顧菊華說，有沒有經(jīng)過月嫂培訓并取得相關證書，在從業(yè)時差別還是很大的。除了本身能力上會因為培訓有差異，在東家招募月嫂時，有證書的與沒有證書的月嫂，每月工資差價也有一兩千元。

月嫂的工作從早忙到晚，需要24小時響應服務。到東家做月嫂時，顧菊華通常要和寶寶同睡在一個房間，晚上總要起夜給寶寶喂奶。“如果是冬天，通常要起來3次，夏天則是2次。 ”顧菊華說。

一早睜開眼，顧菊華則要繼續(xù)為寶寶和產(chǎn)婦兩口子前后忙綠，從為寶寶換尿布、洗臉、沖奶粉或者安排產(chǎn)婦喂奶，到下午給寶寶洗澡、換洗衣物，此外還要照顧產(chǎn)婦的就餐。“做月子時通常是少量多餐，產(chǎn)婦一般一天要吃六頓飯。 ”顧菊華說。

“月嫂的工作相當辛苦，特別是在產(chǎn)婦做月子時。 ”顧菊華并不避諱這個行業(yè)的辛苦，不過這也為其帶來了令人羨慕的高薪。顧菊華說，現(xiàn)在像她這樣資歷的月嫂一般每天工資在250元左右，一個月也能有7、8千元的收入。

除了工作辛苦外，遇到不好打交道的東家時，如何與其處理關系，也常常讓顧菊華這樣的月嫂們頭疼。有一次，顧菊華拿著一個空奶瓶逗弄寶寶，卻被此前已有誤會的東家認為是用空奶瓶對寶寶“下黑手”，顧菊華因此在半夜三更被趕出了家門。深感委屈的她甚至想就此離開這個行業(yè)。