國(guó)內(nèi)鞋企頻開(kāi)"多店"無(wú)異于單兵作戰(zhàn)
【-國(guó)內(nèi)動(dòng)態(tài)】今天的店鋪無(wú)論大小、無(wú)論多寡,貴在精耕,貴在“高畝產(chǎn)量”。“大店”應(yīng)發(fā)揮其該有的榜樣聚力效應(yīng);“多店”則應(yīng)發(fā)揮其該有的連鎖互動(dòng)效應(yīng)。否則,“大店”空有一殼,而“多店”更無(wú)異于單兵作戰(zhàn)。
2009年3月,R品牌Y市大店隆重開(kāi)業(yè),該店面積達(dá)110平方米,倉(cāng)庫(kù)面積便有40平方米,可容幾千雙鞋子的庫(kù)存量,2009年實(shí)現(xiàn)單店銷售業(yè)績(jī)突破600萬(wàn)元。D縣R品牌二店在開(kāi)業(yè)當(dāng)天便售出100多雙鞋子,連同該品牌D縣一店,兩店共銷售150多雙鞋子,且火爆的銷售場(chǎng)面持續(xù)多天,創(chuàng)造了促銷成功的頂尖案例,R品牌也通過(guò)一、二店的聯(lián)動(dòng),迅速躋身D縣鞋業(yè)消費(fèi)市場(chǎng)前列,鞏固和提升了其在當(dāng)?shù)氐钠放朴绊懥Α?/p>
時(shí)過(guò)境遷,“開(kāi)大店、開(kāi)多店”的作用與功能已發(fā)生改變,不再停留于早些年一味追求店鋪“大氣派”,一味追求網(wǎng)點(diǎn)多的粗獷擴(kuò)張的單一層面。今天的店鋪無(wú)論大小、無(wú)論多寡,貴在精耕,貴在“高畝產(chǎn)量”。“大店”應(yīng)發(fā)揮其該有的榜樣聚力效應(yīng);“多店”則應(yīng)發(fā)揮其該有的連鎖互動(dòng)效應(yīng)。否則,“大店”空有一殼,而“多店”更無(wú)異于單兵作戰(zhàn)。
多字當(dāng)頭貴在互補(bǔ)聯(lián)動(dòng)
西南D縣,R品牌以黑馬的姿態(tài),在短短兩年時(shí)間內(nèi),迅速躋身行業(yè)前列。在最繁華的商業(yè)圈A級(jí)地段擁有一家單間專賣店后,于2009年又再次于當(dāng)?shù)刈罘比A的商業(yè)街十字路口拐角處開(kāi)出第二家分店。R品牌D縣經(jīng)銷商K老板認(rèn)為拐角店有許多關(guān)鍵作用,諸如,1、店鋪大門左右的櫥窗面積增大,能夠吸引更多消費(fèi)者的注意力,擴(kuò)大宣傳效果;2、十字路口的人流量最多,進(jìn)店率遠(yuǎn)比普通的街邊店更有保障,進(jìn)而保障銷售量,贏得更多的市場(chǎng)份額。
第二家分店距第一家店不遠(yuǎn),是K老板幾番苦心尋找、花費(fèi)高租金得來(lái)的。店鋪旁邊有一個(gè)休閑活動(dòng)廣場(chǎng),人流量更大,聚集的人氣更旺,開(kāi)業(yè)當(dāng)天便售出100多雙鞋子。“好店址”是這兩家R品牌店鋪成功的首要因素,但并非關(guān)鍵點(diǎn)。其成功的核心要素還是歸功于K老板對(duì)這兩家店在管理方面“精打細(xì)算”,對(duì)服務(wù)“精益求精”。
貨品互通有無(wú)多店調(diào)配
K老板首先要求店員對(duì)貨品與庫(kù)存做到“如數(shù)家珍”,一店與二店的庫(kù)存報(bào)表共享、貨品互通有無(wú),導(dǎo)購(gòu)員通過(guò)對(duì)講機(jī)進(jìn)行貨品的調(diào)配,調(diào)貨時(shí)間僅需三分鐘,顧客不因等待時(shí)間過(guò)長(zhǎng)而心生抱怨,店鋪不因缺貨斷貨而流失顧客。
店員各盡其能競(jìng)爭(zhēng)上崗
K老板根據(jù)員工性格,發(fā)現(xiàn)每位員工的長(zhǎng)處,量才適用,各盡其能。比如有些店員活潑開(kāi)朗適合做宣傳推廣;有些店員管理能力很強(qiáng),又具有親和力,則適合帶團(tuán)隊(duì);有些人屬于外向型性格,口才較好,則要培養(yǎng)其銷售能力;有些人成熟穩(wěn)重,善于處理一些售后問(wèn)題等等。R品牌一店有大量的老顧客光顧,K老板則將業(yè)務(wù)熟練、有資歷的店員安排在一店,做好老顧客的維護(hù)服務(wù)工作,提升顧客的忠誠(chéng)度;二店消費(fèi)者變動(dòng)較頻繁,有許多新顧客光臨,K老板則安排有團(tuán)隊(duì)領(lǐng)導(dǎo)能力及店鋪運(yùn)營(yíng)管理的員工當(dāng)然一店店長(zhǎng),并帶領(lǐng)新手或者普通員工一起成長(zhǎng)。
員工管理人性化為本
除了底薪、銷售提成之外,K老板對(duì)兩家店的員工實(shí)施獎(jiǎng)金激勵(lì)制,例如對(duì)貨品熟悉度、全勤、清潔衛(wèi)生、庫(kù)存管理等等均有相應(yīng)的獎(jiǎng)勵(lì)金額和獎(jiǎng)懲標(biāo)準(zhǔn),以提高員工的責(zé)任心和管理能力。同時(shí)對(duì)于員工的生活及其家人,有時(shí)員工的父母生病了,K老板更會(huì)前去看望,并予以物質(zhì)與精神上的關(guān)懷,盡己所能地幫助員工渡過(guò)難關(guān)。(-最專業(yè)最權(quán)威的鞋業(yè)資訊中心)
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