從鞋品牌塑造剖析企業(yè)如何長生不老
【中國鞋網(wǎng)-行業(yè)新聞】想要剖析樹立品牌的秘訣,最好的方法就是深入挖掘那些無人不知、廣受信賴的成功企業(yè)的經(jīng)驗。
我們發(fā)現(xiàn):最令消費者信賴的品牌,也許在銷量和市場占有率方面并不是第一,但他們通過消費體驗來打動消費者,與消費者建立起了強有力的情感聯(lián)系。
在網(wǎng)站上,耐克公司宣稱自己的使命是“為全世界所有體育愛好者帶來激勵和創(chuàng)新”,并且,“只要你有身體,你就是體育愛好者”。
達特茅斯學(xué)院塔克商學(xué)院的營銷學(xué)教授、品牌顧問凱文·萊恩·凱勒(Kevin Lane Keller)認(rèn)為,正是這種強有力的信息和主流口碑讓這家體育服飾公司在全球消費者心中占據(jù)一席之地。凱勒說:“耐克一直非常關(guān)注消費者,其豐富的接入點令耐克品牌不僅受到專業(yè)運動員的歡迎,同時也吸引了普通大眾。這個品牌強調(diào)的是自強不息,發(fā)揮自己最大實力,向每個人都發(fā)出了‘Just Do It’的邀請。”
耐克最大的優(yōu)勢之一在于不間斷地產(chǎn)品開發(fā),曾先后發(fā)明了氣墊和Dri-Fit面料等,凱勒表示對消費者來說,越愛創(chuàng)新的企業(yè)就越顯得專業(yè)。
他說:“如果你常有創(chuàng)新,消費者就會更加信賴你,因為他們覺得這樣的企業(yè)肯定是懂行的。耐克的第一個產(chǎn)品只是萬里長征的第一步,經(jīng)過無數(shù)的發(fā)明創(chuàng)新,耐克已經(jīng)從一家單純的高端運動鞋公司徹底轉(zhuǎn)型為全能型體育用品生產(chǎn)企業(yè),業(yè)務(wù)遍布全球,覆蓋各種體育項目。”
凱勒認(rèn)為耐克公司著名的創(chuàng)始人之一菲爾·奈特(Phil Knight)仍然參與經(jīng)營也為品牌贏得了不少信任分,在一份調(diào)查問卷中受訪者表示“相信奈特的公司會永遠(yuǎn)保持責(zé)任感”。
凱勒強調(diào),“當(dāng)創(chuàng)始人仍在的時候,人們對品牌會有一份特殊的敬意,這是控制權(quán)早已轉(zhuǎn)換多次的企業(yè)無法體會的。當(dāng)他的聲音和形象仍然與企業(yè)相聯(lián),消費者會對這家公司更有感情。”(中國鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)
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