【中國(guó)鞋網(wǎng)-滾動(dòng)快訊】跑了多家商場(chǎng)，市民劉其均未購(gòu)買到他中意的一款。今年7月20日，他登錄一家注明為某國(guó)際品牌中國(guó)官網(wǎng)的網(wǎng)站，發(fā)現(xiàn)了自己中意的的那款鞋，且價(jià)格便宜，并免費(fèi)郵寄。該網(wǎng)站聲稱假一賠十，并支持網(wǎng)銀在線支付，劉其很快便完成支付。 7月28日，劉其收到包裹后卻發(fā)現(xiàn)，對(duì)方寄來的做工特別粗糙，疑為假貨，拒絕簽收，他致電該網(wǎng)站客服人員，對(duì)方一再表示“100%保證正品”。當(dāng)劉其打算通過第三方支付進(jìn)行退款時(shí)，才發(fā)現(xiàn)該網(wǎng)站根本不支持第三方支付，錢款早已打入對(duì)方賬戶，而客服電話再也聯(lián)系不上。

　　中國(guó)電子商務(wù)協(xié)會(huì)等相關(guān)機(jī)構(gòu)發(fā)布的報(bào)告顯示，截至去年底，我國(guó)網(wǎng)民總數(shù)達(dá)5.13億，其中網(wǎng)絡(luò)購(gòu)物用戶規(guī)模達(dá)到1.94億，網(wǎng)民和網(wǎng)購(gòu)用戶分別比上年增長(zhǎng)5580萬和3344萬。報(bào)告同時(shí)顯示，截至今年6月底，過去一年間，在有網(wǎng)購(gòu)經(jīng)歷的網(wǎng)民中，31.8%的網(wǎng)民曾直接遭遇詐騙網(wǎng)站，網(wǎng)購(gòu)遇騙的網(wǎng)民數(shù)量達(dá)6169萬。保守估算，詐騙網(wǎng)站每年給網(wǎng)民造成的損失不低于308億元。網(wǎng)購(gòu)受騙的消費(fèi)者中，七成消費(fèi)金額在500至2000元之間。

　　調(diào)查發(fā)現(xiàn)，網(wǎng)購(gòu)詐騙主要表現(xiàn)為：借助搜索引擎，讓詐騙網(wǎng)站排在推廣鏈接前列，并制造大量同樣模板網(wǎng)站輪番推廣;通常只留有手機(jī)號(hào)、QQ號(hào)或400免費(fèi)電話號(hào)碼，沒有其他任何信息;模仿市場(chǎng)上熱門名網(wǎng)站建立仿冒網(wǎng)站，以假亂真;在網(wǎng)站上制造虛假人氣，顯示已有成百上千人購(gòu)買，迷惑消費(fèi)者。

　　“2010年以來這類案件明顯增多。”偵辦網(wǎng)絡(luò)詐騙案件多年的一位民警說，這些詐騙網(wǎng)站利用境外服務(wù)器建立，無法確定其具體據(jù)地點(diǎn)。 “正由于詐騙網(wǎng)站的隱蔽性，消費(fèi)者和監(jiān)管部門難以找到，求償權(quán)難以實(shí)現(xiàn)，侵權(quán)證據(jù)難掌握。 ”消協(xié)人士提醒，消費(fèi)者在網(wǎng)購(gòu)時(shí)，一定要確保其支持第三方支付，否則一旦受騙很難維權(quán)。

　　面對(duì)網(wǎng)購(gòu)詐騙，許多消費(fèi)者表示，由于網(wǎng)購(gòu)過程中沒有任何消費(fèi)憑證，無法提供購(gòu)買時(shí)間、地點(diǎn)、價(jià)格、商品名稱等相關(guān)信息，消協(xié)也沒有辦法解決;求助警方，則需要提供網(wǎng)站交易截圖等更多的相關(guān)證據(jù)。 “本身?yè)p失金額不大，與其這么麻煩，還不如把耗在這上面的時(shí)間放在工作上。 ”

　　專家認(rèn)為，由于電子商務(wù)打破了地域時(shí)空限制，消費(fèi)者索賠成本大多數(shù)遠(yuǎn)遠(yuǎn)超過商品自身的價(jià)值，消費(fèi)者求償權(quán)更難實(shí)現(xiàn)。同時(shí)，由于電子數(shù)據(jù)易于修改，經(jīng)營(yíng)者在發(fā)現(xiàn)被追查時(shí)，往往利用技術(shù)手段修改或毀滅侵權(quán)證據(jù)，使消費(fèi)者和監(jiān)管部門對(duì)數(shù)據(jù)的真實(shí)可靠性難以確定，甚至根本無從取證，造成侵權(quán)責(zé)任認(rèn)定難。

　　有關(guān)專家表示，在涉及多方利益、復(fù)雜的互聯(lián)網(wǎng)環(huán)境下，政府的監(jiān)管對(duì)于整個(gè)網(wǎng)絡(luò)信用的建設(shè)就顯得至關(guān)重要。我國(guó)亟待建立一個(gè)覆蓋廣泛的互聯(lián)網(wǎng)可信驗(yàn)證服務(wù)體系，為消費(fèi)者提供更全面的網(wǎng)站可信識(shí)別服務(wù)。 “關(guān)鍵是讓互聯(lián)網(wǎng)交易雙方能夠自主地依托于一個(gè)全面、可靠的第三方信息驗(yàn)證平臺(tái)，來保障交易的安全。 ”消協(xié)人士說。

　　清華大學(xué)教授柴躍廷表示，目前已有的電子商務(wù)法律法規(guī)中多是部門規(guī)章和地方法規(guī)，效力較低，直接造成其使用范圍和力度不足。除政府監(jiān)管及第三方信息驗(yàn)證的事前防御外，對(duì)互聯(lián)網(wǎng)的安全及信用保障還需要事后的法律救濟(jì)這一屏障，為互聯(lián)網(wǎng)侵權(quán)的法律救濟(jì)奠定堅(jiān)實(shí)基礎(chǔ)。 “一方面可以通過行政救濟(jì)或司法救濟(jì)彌補(bǔ)受害人的損失;另一方面在于對(duì)侵權(quán)人施以懲戒，起到警示作用。 ”

　　謹(jǐn)慎對(duì)待高額消費(fèi)返利類網(wǎng)站

　　來自公安部信息，近期，多家以“消費(fèi)返利”、“購(gòu)物返本”為運(yùn)營(yíng)模式的網(wǎng)站及所屬公司涉嫌違法犯罪。現(xiàn)初步查明，涉案網(wǎng)站以高額返利或回報(bào)為誘餌，按層級(jí)發(fā)展會(huì)員、代理商、加盟商加入，收取巨額傭金，獲取非法利益。

　　此類涉嫌違法犯罪的網(wǎng)站具有以下特點(diǎn)：以在一定時(shí)期內(nèi)可以獲得全額、定期返本等高額回報(bào)或收益為宣傳內(nèi)容，誘惑群眾加入;鼓勵(lì)加入者發(fā)展會(huì)員、代理商、加盟商，并按照發(fā)展下線或變相發(fā)展下線的數(shù)量和消費(fèi)金額，對(duì)先加入者予以晉級(jí)和支付報(bào)酬;存在大量虛假交易行為，即部分加盟商、代理商、會(huì)員等在無實(shí)際商品交易的情況下，通過直接繳納一定比例傭金獲取高額返利或報(bào)酬;返利及支付報(bào)酬的資金主要不是來源于商品銷售的收入，而大多來源于加盟商、代理商、會(huì)員繳納的費(fèi)用;大多數(shù)加盟商通過抬高商品價(jià)格，把應(yīng)由自己承擔(dān)的向網(wǎng)站繳納的費(fèi)用轉(zhuǎn)嫁給會(huì)員;大多未取得電信業(yè)務(wù)經(jīng)營(yíng)許可;經(jīng)營(yíng)模式違背市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)規(guī)律，資金運(yùn)轉(zhuǎn)不可長(zhǎng)期維系，一旦資金鏈斷裂，網(wǎng)站無法繼續(xù)經(jīng)營(yíng)，多數(shù)加入者所投入資金難以收回。

　　此外，一些企業(yè)夸大或虛構(gòu)此類運(yùn)營(yíng)模式的盈利前景，在實(shí)際經(jīng)營(yíng)收入及利潤(rùn)無法支撐情況下，通過發(fā)展人員和非法吸收資金維持運(yùn)轉(zhuǎn)，擾亂正常的市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)秩序，侵害群眾和單位合法權(quán)益，損害正規(guī)電子商務(wù)企業(yè)和行業(yè)形象，已涉嫌傳銷或非法集資等違法犯罪。(中國(guó)鞋網(wǎng)-最權(quán)威最專業(yè)的鞋業(yè)資訊中心)